Użytkownik skanuje kod QR lub NFC i wysyła napiwek, w zależności od wybranej wcześniej przez Ciebie metody zbierania.
Wyróżniamy cztery opcje:
Indywidualna
Każdy kelner posiada swoją kartę, którą wręcza wraz z płatnikiem lub bezpośrednio z paragonem przy samym końcu obsługiwania gości.
Indywidualna wybór
Karty są wręczane dla całego zespołu bez dopisywania ich indywidualnie, klient po zeskanowaniu będzie miał możliwość wyboru osoby poprzez jej imię oraz zdjęcie zawarte w aplikacji.
Grupowa
Jedna osoba jest przypisana do otrzymywania napiwków – właściciel, menedżer, obsługa, następnie wszystkie środki zbierane są na jedno konto bankowe i wypłacane, po tym odpowiednio dzielone według uznania, w aplikacji można kontrolować czas, datę, wysokość otrzymywanych napiwków. Pieniądze mogą być również dystrybuowane przez administratora do poszczególnych osób według procentu, sumy, równo, nic dla tych, którzy są zarejestrowani w aplikacji GlobalTips.
Mix
Opcja ta pozwala na wybór obsługi jak to ma miejsce w formach indywidualnach lecz dostępna jest również dodatkowa opcja aby wręczyć napiwek całemu zespołowi, wtedy jedna osoba, która pełni rolę admina będzie mogła te napiwki rozdzielić w aplikacje równo, odpowiednio według procentów, sumy, lub pominąć daną jednostkę. Następnie te napiwki rozdzielane są automatycznie i trafiają na konta użytkowników.
Jakie metody płatności są dostępne dla gości?
Goście mogą zostawić napiwek za pomocą jednej z następujących metod: ApplePay, GooglePay, BLIK lub karty bankowej.
Czy jest to w pełni bezpieczne?
Wszystkie płatności dokonywane są za pośrednictwem naszego serwisu, są całkowicie bezpieczne. Współpracujemy ze światowym liderem rozwiązań płatniczych - Stripe.
Jak Twoja obsługa może rozpocząć współpracę z nami?
✺
Posiadamy aplikacje mobilne i internetowe, które są dostępne do pobrania z następujących źródeł:
➊
Kelnerzy instalują aplikację i przechodzą weryfikację. Zajmie to do 5 minut.
Potrzebne nam będą dane osoby, która zacznie korzystać z naszego rozwiązania, dodatkowo dokument potwierdzający tożsamość tej osoby, gdyż jest to wymóg unijny.
➋
Gotowy do działania i czerpania korzyści z otrzymywania większej ilości napiwków od gości! Wystarczy wręczać karty GlobalTips i zacząć zbierać napiwki.
Najskuteczniejszym sposobem jest umieszczenie kart z paragonami w płatniku lub wcześniejsze ułożenie kart na stole.
Jak korzystać z kart GlobalTips?
Oprócz wręczania kart poprzez wyżej wymienione sposoby, dostępny jest również inny sposób, taki jak umieszczenie stojaków z kartami w odpowiednich miejscach, takich jak recepcja, lobby, bar czy stoliki, gdzie są one widoczne przez cały czas.
Z naszych statystyk wynika, że najskuteczniejszą metodą jest wręczanie kart bezpośrednio na końcu obsługi klienta - w tzw. płatnikach.
Monitorowanie i wypłacanie napiwków
Indywidualne
Twoje pieniądze trafiają bezpośrednio na saldo GlobalTips i możesz je wypłacić na swoje osobiste konto bankowe za pomocą numeru IBAN.
Grupowe
Administrator rozdziela napiwki poprzez osoby z obsługi, które natychmiast trafiają do Twojego salda osobistego. Wtedy będziesz mógł wypłacić ją na swoje osobiste konto bankowe.
Wypłata trwa do 3 dni roboczych. Zwykle napiwek pojawia się na Twoim koncie bankowym w ciągu 24 godzin. Przy każdej wypłacie zobaczysz szacowany czas nadejścia pieniędzy.
Restauracja nie musi płacić żadnych podatków od napiwków zebranych za pośrednictwem GlobalTips. Nie jesteś uczestnikiem przepływu gotówki, wszystkie napiwki trafiają bezpośrednio do pracowników.
Ostatecznymi beneficjentami usługi są pracownicy. W związku z tym, jeśli osoba nie ukończyła 26 roku życia, jest zwolniona z podatku (wtedy proponujemy rozwiązanie grupowe, gdzie jedna osoba zbiera napiwki na jednym koncie (i administracja ma do nich dostęp) — następnie wypłaca je z bankomatu, a pracownicy dzielą je według własnego uznania), osoby powyżej 26 roku życia są już odpowiedzialne za odprowadzanie podatku od napiwków - w tej chwili jest to 12% od osób fizycznych - w aplikacji jest plik do pobrania w razie potrzeby rozliczenia.
*W 2023 roku Global Tips będzie współpracować z lokalnymi władzami, dlatego za zgodą użytkownika naszej aplikacji będziemy mogli odliczać i rozliczać podatki za naszych użytkowników — jest to wybór opcjonalny.
QR w rachunku
Mamy również możliwość podłączenia systemu POS i korzystania z napiwków poprzez paragon, bardzo przydatne w przypadku gdy usługa jest dostarczana do domu przez firmy takie jak Uber Eats, Glovo, Pyszne.pl itp. W tym przypadku gość w pełni zdalnie, za pomocą swojego telefonu, po odebraniu dostawy pod wskazany adres, może okazać wdzięczność wobec obsługi za usługę w formie napiwku.
