Regulamin dla personelu

Ważne postanowienia

GlobalTips Europe, UAB, spółka z siedzibą na Litwie, numer identyfikacyjny osoby prawnej 305942984, adres siedziby Naugarduko g. 3-401, LT-03231 Vilnius, Litwa, e-mail clients@globaltips.io („Spółka” lub „GlobalTips”), opracowała aplikację mobilną GlobalTips („Aplikacja”) i wyznaczoną stronę internetową (łącznie „Platforma”). Platforma umożliwia Przedsiębiorcom i ich upoważnionemu personelowi otrzymywanie bezgotówkowych Napiwków, przyjmowanie płatności za Rachunki i Zamówienia, korzystanie z funkcji płatności QR i zbliżeniowych funkcji Terminala Mobilnego, zarządzanie działaniami związanymi z płatnościami oraz korzystanie z innych usług udostępnianych przez GlobalTips.

Niniejszy regulamin („Regulamin”) określa zasady korzystania z Platformy, w tym powiązanych treści, narzędzi, oprogramowania, integracji i usług. Przed rozpoczęciem korzystania z Platformy należy uważnie zapoznać się z Regulaminem, ponieważ opisuje on prawa i obowiązki Użytkownika dotyczące Platformy i stanowi prawnie wiążącą umowę między Użytkownikiem a GlobalTips.

Regulamin ma zastosowanie do: (i) Przedsiębiorcy działającego przez swojego upoważnionego przedstawiciela lub administratora oraz (ii) upoważnionego personelu Przedsiębiorcy, w tym Odbiorców i innych członków Personelu Przedsiębiorcy korzystających z Platformy. Łącznie są oni określani jako „Użytkownicy”.

Kliknięcie „Akceptuję Politykę prywatności i Regulamin” lub inne wyraźne zaakceptowanie Regulaminu na Platformie stanowi jego akceptację. W przypadku braku zgody na Regulamin lub Politykę prywatności GlobalTips należy zaprzestać korzystania z Platformy i usunąć Aplikację z urządzenia.

Platforma jest przeznaczona dla Przedsiębiorców i ich upoważnionego personelu, którzy dostarczają towary lub usługi klientom, mogą otrzymywać Napiwki lub przyjmować płatności w imieniu Przedsiębiorcy.

Funkcje Platformy dla Przedsiębiorcy mogą obejmować:

monitorowanie łącznej kwoty Napiwków i Napiwków poszczególnych Odbiorców;
monitorowanie płatności, ich statusu i statystyk operacyjnych powiązanych z kontami Personelu Przedsiębiorcy;
dostęp do opinii pozostawionych przez Płatników;
zapraszanie Personelu Przedsiębiorcy i Odbiorców oraz zarządzanie nimi;
włączanie lub wyłączanie funkcji przyjmowania płatności dla upoważnionego Personelu Przedsiębiorcy;
łączenie Platformy z obsługiwanymi systemami sprzedażowymi i innymi integracjami;
dostęp do informacji o transakcjach, uzgadnianiu rozliczeń i raportowaniu.

Funkcje Platformy dla Odbiorców i innych upoważnionych członków Personelu Przedsiębiorcy mogą obejmować:

generowanie lub przedstawianie Płatnikom kodu QR;
otrzymywanie Napiwków na rachunek u PSP powiązany z Platformą;
monitorowanie własnych Napiwków, aktywności płatniczej i dostępnego salda;
dostęp do opinii pozostawionych przez Płatników;
tworzenie grupy Odbiorców i dzielenie Napiwków między uprawnionych członków grupy;
przelewanie dostępnych środków z Napiwków z odpowiedniego rachunku u PSP na zewnętrzny rachunek bankowy, zgodnie z obowiązującymi zasadami PSP;
otwieranie Rachunku lub Zamówienia i przyjmowanie płatności zbliżeniowej w imieniu Przedsiębiorcy z użyciem funkcji Terminala Mobilnego;
przedstawianie opcji Napiwku przed płatnością;
sprawdzanie statusu płatności oraz, jeżeli jest to dostępne, udostępnianie Płatnikowi cyfrowego potwierdzenia lub pokwitowania płatności.

Definicje

Platforma – aplikacja mobilna GlobalTips i wyznaczona strona internetowa, w tym funkcje płatnicze, przekazywania Napiwków, QR, Terminala Mobilnego, raportowania i powiązane funkcje udostępniane przez GlobalTips.

Użytkownik – Przedsiębiorca, Odbiorca lub inny upoważniony członek Personelu Przedsiębiorcy korzystający z Platformy.

Płatnik (Klient) – osoba fizyczna dokonująca płatności, w tym Napiwku, płatności za Rachunek lub Zamówienie, za pośrednictwem funkcji udostępnianych przez Platformę.

Odbiorca – osoba fizyczna, na przykład kelner, barista, concierge lub kierowca, otrzymująca Napiwki lub inne kwalifikujące się wypłaty za pośrednictwem Platformy.

Przedsiębiorca – podmiot gospodarczy lub osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, na przykład restauracja, kawiarnia, hotel lub inny podmiot gospodarczy, którego upoważniony personel może korzystać z Platformy i za którego towary lub usługi można płacić za pośrednictwem Platformy.

Personel Przedsiębiorcy – osoba fizyczna upoważniona przez Przedsiębiorcę do korzystania z Platformy w jego imieniu, w tym do uzyskiwania dostępu do Rachunków lub Zamówień, przyjmowania płatności, przeglądania informacji operacyjnych lub wykonywania innych funkcji włączonych przez Przedsiębiorcę. Odbiorca może być również członkiem Personelu Przedsiębiorcy.

Napiwek – dobrowolna kwota pieniężna przekazywana przez Płatnika na rzecz Odbiorcy za pośrednictwem Platformy, niestanowiąca zapłaty za towary lub usługi.

Rachunek – żądanie płatności wygenerowane przez Przedsiębiorcę lub na jego rzecz za dostarczone przez niego towary lub usługi.

Zamówienie – towary lub usługi wybrane przez Płatnika, za które płatność na rzecz Przedsiębiorcy następuje za pośrednictwem Platformy.

Metoda Płatności – instrument płatniczy obsługiwany w danym procesie płatniczym, w tym odpowiednie karty płatnicze, Apple Pay, Google Pay lub inne obsługiwane zbliżeniowe lub lokalne metody płatności. Dostępność zależy od kraju, urządzenia, Przedsiębiorcy i PSP.

Terminal Mobilny – funkcja Aplikacji umożliwiająca upoważnionemu Personelowi Przedsiębiorcy używanie kompatybilnego urządzenia mobilnego jako interfejsu do przyjmowania płatności zbliżeniowych, w tym funkcji Tap to Pay, jeżeli jest dostępna.

Płatność Zbliżeniowa – płatność dokonana poprzez zbliżenie obsługiwanej zbliżeniowej karty płatniczej, telefonu, zegarka lub innej obsługiwanej Metody Płatności do Terminala Mobilnego.

Integracja POS – integracja między Platformą a systemem sprzedażowym lub innym systemem biznesowym Przedsiębiorcy, umożliwiająca wymianę między systemami informacji o Rachunkach, Zamówieniach, transakcjach lub statusie płatności.

Dostawca Usług Płatniczych (PSP) – licencjonowany dostawca usług płatniczych uczestniczący w przetwarzaniu płatności lub wypłat za pośrednictwem Platformy, w tym Stripe, jeżeli ma zastosowanie.

Odpowiednie warunki prawne i zasady prywatności Stripe są dostępne pod następującymi odnośnikami:

Opłata Serwisowa – opłata pobierana przez GlobalTips w związku z korzystaniem z Platformy. W zależności od procesu płatniczego i obowiązujących ustaleń handlowych Opłatę Serwisową może ponosić Przedsiębiorca, Odbiorca lub Płatnik. Jeżeli Opłatę Serwisową ponosi Płatnik, jest ona wyświetlana przed autoryzacją płatności.

1. Usługa

Aby korzystać z Usługi:

Przedsiębiorca musi utworzyć lub posiadać aktywne konto firmowe GlobalTips i upoważnić odpowiednich członków personelu do korzystania z Platformy;
Odbiorcy muszą zarejestrować konto oraz, jeżeli jest to wymagane do otrzymywania lub wypłacania Napiwków, otworzyć lub aktywować rachunek u właściwego PSP obsługującego wypłaty, w tym Stripe, jeżeli ma zastosowanie;
Personel Przedsiębiorcy przyjmujący płatności przez Terminal Mobilny musi korzystać z upoważnionego konta i kompatybilnego urządzenia oraz przestrzegać wszystkich wymogów dotyczących urządzenia, systemu operacyjnego, PSP i Platformy wyświetlanych w Aplikacji.

1.1 Napiwki

Usługa umożliwia Odbiorcom otrzymywanie bezgotówkowych Napiwków od Płatników. Napiwek może zostać zainicjowany za pośrednictwem funkcji QR, linku do płatności, Terminala Mobilnego lub innego procesu płatniczego udostępnionego przez GlobalTips.

Gdy Płatnik przekazuje Napiwek, jest on przetwarzany przez właściwego PSP i uznawany na rachunku Odbiorcy u PSP powiązanym z Platformą. Zgodnie z obowiązującymi zasadami PSP Odbiorca może:

podzielić zebrany Napiwek między uprawnionych członków grupy Odbiorców posiadających konta GlobalTips; lub
przelać dostępne środki z Napiwków z odpowiedniego rachunku u PSP na zewnętrzny rachunek bankowy.

1.2 Płatności za Rachunki i Zamówienia

Jeżeli funkcja przyjmowania płatności jest włączona dla Przedsiębiorcy, upoważniony Personel Przedsiębiorcy może korzystać z Platformy do przyjmowania w jego imieniu płatności za Rachunki i Zamówienia, w tym za pośrednictwem funkcji płatności QR i Terminala Mobilnego.

Płatności za Rachunki i Zamówienia są płatnościami na rzecz Przedsiębiorcy za dostarczane przez niego towary lub usługi. GlobalTips zapewnia techniczną infrastrukturę płatniczą i ułatwia przetwarzanie płatności przez właściwego PSP. GlobalTips nie dostarcza towarów ani usług Przedsiębiorcy i nie jest sprzedawcą w transakcji bazowej między Przedsiębiorcą a Płatnikiem.

1.3 Terminal Mobilny

Jeżeli Przedsiębiorca włączy taką funkcję, upoważniony Personel Przedsiębiorcy może korzystać z Terminala Mobilnego do inicjowania i przyjmowania Płatności Zbliżeniowych w imieniu Przedsiębiorcy oraz ułatwiania przekazywania Napiwków Odbiorcom.

Przed zainicjowaniem Płatności Zbliżeniowej Personel Przedsiębiorcy musi upewnić się, że Rachunek lub Zamówienie, wybrany Napiwek, wszelkie kwoty należne od Płatnika i łączna kwota wyświetlona Płatnikowi są prawidłowe.

Dostępność Terminala Mobilnego zależy między innymi od modelu urządzenia, obsługi NFC, systemu operacyjnego, dostępności geograficznej, Metody Płatności, wymogów PSP i platformy urządzenia.

Niektóre funkcje mogą wymagać uprawnień lub możliwości technicznych, w tym NFC i uprawnień związanych z lokalizacją. Jeżeli wymagane uprawnienia lub możliwości są niedostępne, funkcja Terminala Mobilnego może nie działać.

Personel Przedsiębiorcy nie może ręcznie żądać, zapisywać, fotografować ani w inny sposób zbierać pełnych danych uwierzytelniających karty płatniczej Płatnika za pośrednictwem Platformy.

1.4 Integracja POS i status płatności

Jeżeli obsługiwana Integracja POS jest włączona, GlobalTips może wymieniać informacje o Rachunkach, Zamówieniach, transakcjach i statusie płatności z dostawcą systemu POS lub integracji Przedsiębiorcy. Synchronizacja może być opóźniona lub niedostępna z powodu łączności sieciowej, systemów podmiotów trzecich, stanu urządzenia lub innych okoliczności technicznych.

Jeżeli Platforma i system POS Przedsiębiorcy wskazują rozbieżny status płatności, Przedsiębiorca i Personel Przedsiębiorcy odpowiadają za sprawdzenie ostatecznego statusu transakcji przed uznaniem Rachunku lub Zamówienia za opłacone albo próbą ponownego obciążenia.

Żadne cyfrowe potwierdzenie ani pokwitowanie płatności udostępnione za pośrednictwem Platformy nie zastępuje paragonu fiskalnego, faktury ani innego dokumentu, który Przedsiębiorca ma obowiązek wystawić zgodnie z obowiązującym prawem.

1.5 Bezpieczeństwo konta i urządzenia

Użytkownicy odpowiadają za bezpieczeństwo swoich danych logowania i urządzeń. Personel Przedsiębiorcy nie może zezwalać innej osobie na korzystanie ze swojego konta w celu przyjmowania płatności bez upoważnienia Przedsiębiorcy i GlobalTips. Utratę urządzenia, podejrzenie naruszenia bezpieczeństwa konta lub nieuprawnionej aktywności płatniczej należy niezwłocznie zgłosić Przedsiębiorcy i GlobalTips.

Przedsiębiorca odpowiada za zapewnienie, aby z funkcji przyjmowania płatności w jego imieniu korzystał wyłącznie upoważniony personel.

1.6 Zwroty, cofnięcia płatności, obciążenia zwrotne i spory dotyczące płatności

Z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa oraz odrębnej umowy Przedsiębiorcy z GlobalTips kwoty zwrotów, cofnięć płatności i obciążeń zwrotnych (chargeback) dotyczących towarów lub usług są potrącane Przedsiębiorcy, a dotyczących Napiwków – odpowiednim Odbiorcom.

GlobalTips zwraca swoje Opłaty Serwisowe na własny koszt. Dotyczy to transakcji QR i transakcji za pośrednictwem Terminala Mobilnego.

2. Opłaty i podatki

Opłaty Serwisowe mogą być rozdzielane w różny sposób w zależności od procesu płatniczego i ustaleń handlowych dotyczących Przedsiębiorcy lub Odbiorcy.

W przypadku Rachunku lub Zamówienia opłacanego przez Terminal Mobilny właściwą opłatę GlobalTips ponosi Przedsiębiorca na podstawie odrębnej umowy z GlobalTips; nie jest ona pobierana od Płatnika jako Opłata Serwisowa GlobalTips.

W przypadku Napiwku przekazanego przez Terminal Mobilny Opłatę Serwisową może ponosić Płatnik lub Odbiorca. Jeżeli ponosi ją Płatnik, jest ona wyświetlana przed autoryzacją płatności.

W przypadku Rachunku lub Zamówienia opłacanego za pomocą kodu QR lub linku do płatności Opłatę Serwisową może ponosić Przedsiębiorca lub Płatnik, zależnie od obowiązujących ustaleń handlowych.

Jeżeli ponosi ją Płatnik, jest ona wyświetlana przed autoryzacją płatności.

W innych procesach przekazywania Napiwków Opłatę Serwisową może ponosić Płatnik, Przedsiębiorca lub Odbiorca, zgodnie z odpowiednimi ustaleniami. Jeżeli ponosi ją Płatnik, jest ona wyświetlana przed autoryzacją płatności.

Niektóre zaawansowane funkcje Platformy mogą podlegać miesięcznej opłacie abonamentowej. Koszt takiego abonamentu zostanie z wyprzedzeniem przekazany odpowiedniemu Użytkownikowi lub Przedsiębiorcy.

Odbiorcy mogą również ponosić opłaty swojego banku lub innego dostawcy usług finansowych za przelewy z rachunku u PSP, zależnie od indywidualnych ustaleń.

W odniesieniu do obowiązków podatkowych Platforma jest narzędziem technicznym umożliwiającym Odbiorcom otrzymywanie Napiwków. Każdy Odbiorca odpowiada za ustalenie, zadeklarowanie i zapłatę podatków dotyczących jego Napiwków i innych wypłat. Zaleca się, aby Odbiorcy skonsultowali obowiązujące obowiązki podatkowe i sprawozdawcze z właściwym organem podatkowym lub profesjonalnym doradcą.

3. Licencja

Z zastrzeżeniem Regulaminu GlobalTips udziela Użytkownikowi ograniczonej, niewyłącznej i niezbywalnej licencji na instalowanie Platformy, uzyskiwanie do niej dostępu i korzystanie z niej w celach, dla których jest udostępniana.

Użytkownik nie może wynajmować, oddawać w leasing, sprzedawać, udzielać sublicencji, cedować, dezasemblować, modyfikować, użyczać, rozpowszechniać, eksportować ani przenosić Platformy, jej technologii lub powiązanych informacji ani zezwalać na korzystanie z nich osobom nieupoważnionym, chyba że dopuszcza to obowiązujące prawo.

Licencja wygasa automatycznie w przypadku istotnego naruszenia Regulaminu przez Użytkownika.

Użytkownik nie może korzystać z Platformy, pobierać jej, eksportować ani reeksportować z naruszeniem obowiązującego prawa lub przepisów.

4. Dostęp

Aby korzystać z Platformy, Użytkownik musi zarejestrować konto lub uzyskać dostęp do upoważnionego konta, jeżeli jest to wymagane. Użytkownik potrzebuje dostępu do internetu i kompatybilnego urządzenia. Korzystanie z Terminala Mobilnego wymaga dodatkowo obsługiwanych funkcji płatności zbliżeniowych oraz wszelkich uprawnień wymaganych przez urządzenie, system operacyjny lub PSP.

Dostawca Użytkownika może naliczać opłaty za internet, sieć komórkową lub inną łączność; ponosi je Użytkownik.

Użytkownik musi zapewnić sprzęt niezbędny do dostępu do Platformy oraz przestrzegać obowiązujących wymogów dostawców usług telekomunikacyjnych, internetu, urządzeń i platform.

5. Zastrzeżenia i informacje

Platforma może zawierać, wykorzystywać lub wyświetlać informacje pochodzące ze źródeł podmiotów trzecich. W najszerszym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo GlobalTips, jego pracownicy i usługodawcy nie odpowiadają za błędy, pominięcia ani skutki korzystania z informacji podmiotów trzecich i nie gwarantują kompletności, przydatności ani dokładności ich treści.

GlobalTips nie oświadcza ani nie gwarantuje, że Platforma, Terminal Mobilny, Integracja POS lub jakakolwiek funkcja płatnicza podmiotu trzeciego będzie działać bez przerw lub błędów na każdym urządzeniu, systemie operacyjnym, w każdej sieci, systemie POS lub kolejnej wersji oprogramowania ani że Platforma będzie kompatybilna z określonym sprzętem lub oprogramowaniem.

6. Przetwarzanie danych

Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z Polityką prywatności GlobalTips.

Korzystając z Platformy, Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że GlobalTips i podmioty działające w jego imieniu mogą przetwarzać informacje techniczne i związane z usługą dotyczące urządzenia Użytkownika, systemu operacyjnego, Aplikacji, konta i korzystania z Platformy, między innymi w celu świadczenia usług, zapewnienia funkcji płatniczych, bezpieczeństwa, zapobiegania oszustwom, wsparcia, aktualizacji, analityki, jeżeli jest dozwolona, oraz przestrzegania prawa.

Funkcja Terminala Mobilnego może wymagać przetwarzania informacji technicznych o urządzeniu i informacji związanych z lokalizacją, jeżeli jest to wymagane do działania, bezpieczeństwa lub weryfikacji funkcji przyjmowania płatności.

Na potrzeby usług płatności i wypłat odpowiednie dane osobowe mogą być przekazywane PSP, w tym Stripe. Stripe przetwarza dane osobowe zgodnie ze swoją właściwą rolą i dokumentacją prawną, w tym Polityką prywatności Stripe.

Aplikacja GlobalTips Staff może przetwarzać i wyświetlać dane dotyczące wyników pracy powiązane z indywidualnymi kontami Personelu Przedsiębiorcy lub Odbiorców, w tym liczbę zebranych opinii, liczbę przyjętych zamówień i odsetek płatności obejmujących Napiwki. Jeżeli taka funkcja jest włączona, Przedsiębiorcy mogą mieć dostęp do statystyk płatności, Napiwków, opinii i statystyk operacyjnych powiązanych z indywidualnymi kontami Personelu Przedsiębiorcy lub Odbiorców, między innymi w celu administrowania działalnością, uzgadniania rozliczeń, zapewnienia jakości obsługi i zarządzania personelem.

Jeżeli Integracja POS jest włączona, informacje niezbędne do dopasowania Rachunków lub Zamówień i synchronizacji statusu płatności mogą być wymieniane z systemem POS lub dostawcą integracji Przedsiębiorcy.

7. Powiadomienia i komunikacja

Użytkownik przyjmuje do wiadomości i zgadza się, że:

(i) powiadomienia związane z usługą, w tym potwierdzenia otrzymania Napiwków, komunikaty o statusie płatności, powiadomienia o wypłatach, komunikaty bezpieczeństwa i inne niezbędne komunikaty dotyczące usługi, mogą być dostarczane bez odrębnej zgody marketingowej;

(ii) powiadomienia administracyjne, w tym o istotnych zmianach Regulaminu lub Polityki prywatności, mogą być przekazywane zgodnie z wymogami prawa;

(iii) komunikacja marketingowa GlobalTips będzie wysyłana kanałami wymagającymi zgody wyłącznie wtedy, gdy Użytkownik uprzednio udzielił wymaganej zgody, którą może wycofać w dowolnym momencie.

8. Zmiany i wsparcie

W najszerszym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo GlobalTips może zmieniać formę, funkcje lub charakter Platformy oraz zawieszać lub kończyć udostępnianie funkcji, jeżeli jest to racjonalnie konieczne, w tym ze względów bezpieczeństwa, prawnych, regulacyjnych, technicznych lub związanych z PSP.

GlobalTips nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności Platformy. Jeżeli zakończenie świadczenia usługi wpływa na środki dostępne Odbiorcy, GlobalTips zapewni rozsądną możliwość przelania dostępnych środków w zakresie technicznie i prawnie możliwym oraz zgodnie z zasadami PSP.

GlobalTips nie oświadcza ani nie gwarantuje, że przyszłe wersje Platformy pozostaną kompatybilne z całym sprzętem, systemami operacyjnymi, urządzeniami lub systemami podmiotów trzecich.

GlobalTips może aktualizować Regulamin. Użytkownicy będą powiadamiani o istotnych zmianach, jeżeli jest to wymagane. Jeżeli Użytkownik nie zgadza się ze zaktualizowanym Regulaminem, musi zaprzestać korzystania z odpowiednich usług Platformy.

9. Aktualizacje (ulepszenia, poprawki błędów, modyfikacje)

9.1 Ulepszenia

GlobalTips może udostępniać nowe wersje oprogramowania, dostosowania techniczne, dodatkowe funkcje lub moduły, integracje, zmiany projektu lub inne ulepszenia. GlobalTips nie jest zobowiązany do zapewnienia każdego możliwego ulepszenia.

9.2 Poprawki błędów

GlobalTips może udostępniać aktualizacje, w tym aktualizacje bezpieczeństwa i poprawki błędów, niezbędne do utrzymania funkcjonalności, bezpieczeństwa lub zgodności z wymogami. Użytkownicy muszą instalować obowiązkowe aktualizacje, jeżeli jest to wymagane do dalszego korzystania z Platformy lub Terminala Mobilnego.

9.3 Modyfikacje

GlobalTips może modyfikować Platformę w zakresie wykraczającym poza to, co niezbędne do zachowania zgodności, w tym gdy funkcje nie są już dostatecznie wykorzystywane, zmieniają się wymogi prawne lub regulacyjne, wymogi PSP lub organizacji kartowych albo środowisko techniczne sprawia, że dalsze utrzymywanie funkcji staje się nieracjonalne.

Jeżeli wymaga tego obowiązujące prawo, GlobalTips powiadomi o istotnych modyfikacjach negatywnie wpływających na dostęp Użytkownika do Platformy lub korzystanie z niej oraz opisze dostępne środki ochrony prawnej.

10. Linki

Platforma może udostępniać linki do zewnętrznych stron internetowych lub zasobów online (każde z nich: „Strona Powiązana”), w tym dokumentacji prawnej i dotyczącej prywatności Stripe. GlobalTips nie kontroluje Stron Powiązanych i w najszerszym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo nie zatwierdza, nie gwarantuje ani nie przyjmuje odpowiedzialności za udostępniane przez nie treści lub usługi.

Użytkownicy odpowiadają za zapoznanie się z obowiązującymi warunkami i politykami prywatności Stron Powiązanych przed skorzystaniem z nich.

11. Wyłączenie gwarancji

W najszerszym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo Platforma jest udostępniana „W STANIE, W JAKIM SIĘ ZNAJDUJE” i „W MIARĘ DOSTĘPNOŚCI”. GlobalTips nie gwarantuje, że Platforma spełni wszystkie wymagania Użytkownika ani że korzystanie z niej będzie nieprzerwane, terminowe, bezpieczne lub wolne od błędów. GlobalTips nie gwarantuje żadnego określonego wyniku biznesowego, płatniczego, dotyczącego Napiwków ani operacyjnego.

W najszerszym zakresie dozwolonym przez prawo GlobalTips i jego dostawcy wyłączają gwarancje, które można zgodnie z prawem wyłączyć, w tym dorozumiane gwarancje tytułu prawnego, wartości handlowej, przydatności do określonego celu i nienaruszania praw.

12. Ograniczenie odpowiedzialności

W najszerszym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo GlobalTips, jego pracownicy i usługodawcy nie ponoszą odpowiedzialności za szkody pośrednie, uboczne, szczególne, następcze ani odszkodowania o charakterze karnym wynikające z korzystania z Platformy lub z nim związane, w tym utratę danych, utracone zyski lub przerwę w działalności, z wyjątkiem przypadków, w których prawo zabrania takiego wyłączenia.

Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności za rażące niedbalstwo, umyślne działanie bezprawne, oszustwo ani innej odpowiedzialności, której zgodnie z prawem nie można wyłączyć lub ograniczyć, ani nie ogranicza bezwzględnie obowiązujących praw ustawowych, w tym praw wynikających z obowiązujących przepisów o ochronie danych.

13. Obowiązek naprawienia szkody i zwolnienia z odpowiedzialności

W najszerszym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo Użytkownik zobowiązuje się zabezpieczyć GlobalTips, członków jego władz, pracowników, usługodawców i dostawców przed roszczeniami osób trzecich, zobowiązaniami, stratami, szkodami, kosztami i uzasadnionymi wydatkami oraz pokryć je, jeżeli wynikają z niezgodnego z prawem korzystania z Platformy przez Użytkownika, istotnego naruszenia Regulaminu lub naruszenia praw osób trzecich albo są z nimi związane.

Obowiązek ten pozostaje w mocy po zakończeniu umowy w zakresie dozwolonym przez prawo.

14. Zakończenie korzystania

Licencja udzielona na podstawie Regulaminu pozostaje w mocy do jej zakończenia przez Użytkownika lub GlobalTips. Po jej zakończeniu Użytkownik musi zaprzestać korzystania z Platformy i odinstalować Aplikację, jeżeli ma to zastosowanie.

GlobalTips może zawiesić lub zakończyć prawa Użytkownika ze skutkiem natychmiastowym, jeżeli Użytkownik istotnie narusza Regulamin, jeżeli wymaga tego prawo, przepisy regulacyjne, wymogi PSP lub organizacji kartowych albo jeżeli jest to niezbędne do ochrony bezpieczeństwa lub integralności Platformy lub usług płatniczych.

Zakończenie korzystania nie wpływa na prawa i obowiązki dotyczące transakcji zakończonych wcześniej, w tym rozliczeń, zwrotów, cofnięć płatności, obciążeń zwrotnych, obowiązków podatkowych i wymogów przechowywania danych.

15. Prawa własności

Platforma zawiera informacje zastrzeżone i poufne, chronione prawem własności intelektualnej i innymi przepisami. GlobalTips lub jego licencjodawcy zachowują wszelkie prawa, tytuły prawne i uprawnienia do Platformy i powiązanego oprogramowania.

Użytkownik nie może kopiować, sprzedawać, licencjonować, rozpowszechniać, przenosić, modyfikować ani adaptować Platformy, tworzyć na jej podstawie utworów zależnych, dekompilować, poddawać jej inżynierii wstecznej ani dezasemblować, z wyjątkiem zakresu wyraźnie dozwolonego przez obowiązujące prawo; obchodzić zabezpieczeń Platformy; używać jej do naruszania prawa lub praw osób trzecich; ani usuwać oznaczeń praw własności.

16. Niedozwolone sposoby korzystania z Platformy

Użytkownik nie może:

(i) odsprzedawać, wynajmować, oddawać w leasing ani w inny sposób komercyjnie wykorzystywać dostępu do Platformy, chyba że GlobalTips wyraźnie na to zezwoli;

(ii) udostępniać lub przekazywać danych logowania ani zezwalać nieupoważnionym osobom na przyjmowanie płatności przez konto Użytkownika;

(iii) podejmować prób zakłócania, obchodzenia, inżynierii wstecznej lub naruszania bezpieczeństwa Platformy, Terminala Mobilnego, funkcji płatniczych lub zabezpieczeń;

(iv) korzystać z Platformy do transakcji oszukańczych, niezgodnych z prawem, zabronionych lub nieautoryzowanych; ani

(v) korzystać z Platformy z naruszeniem obowiązujących sankcji, wymogów przeciwdziałania praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu (AML/CFT), zasad organizacji kartowych, wymogów PSP lub obowiązującego prawa.

17. Przeniesienie praw i obowiązków

Użytkownik nie może cedować ani przenosić praw lub obowiązków wynikających z Regulaminu bez uprzedniej pisemnej zgody GlobalTips. GlobalTips może cedować lub przenosić swoje prawa i obowiązki na podmiot powiązany lub następcę prawnego w związku z reorganizacją spółki, połączeniem, przejęciem lub przeniesieniem całości bądź istotnej części swojej działalności, pod warunkiem że nie naruszy to istotnie bezwzględnie obowiązujących praw Użytkownika.

18. Umowa z klientem

Pobierając, instalując Platformę, uzyskując do niej dostęp lub korzystając z niej po zaakceptowaniu Regulaminu, Użytkownik potwierdza, że posiada zdolność do czynności prawnych i umocowanie wymagane dla swojej roli oraz zobowiązuje się przestrzegać Regulaminu.

Jeżeli członek Personelu Przedsiębiorcy korzysta z funkcji przyjmowania płatności, potwierdza, że jest upoważniony przez Przedsiębiorcę do korzystania z tej funkcji w jego imieniu.

19. Prawo właściwe i jurysdykcja

Regulamin podlega prawu Republiki Litewskiej i jest interpretowany zgodnie z tym prawem. Z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów mających zastosowanie do Użytkownika postępowania wynikające z Regulaminu lub z nim związane podlegają właściwym sądom w Wilnie na Litwie.

W stosownych przypadkach Użytkownicy mogą również korzystać z dostępnych mechanizmów alternatywnego rozstrzygania sporów.

20. Siła wyższa

GlobalTips nie odpowiada za opóźnienie lub niewykonanie zobowiązań w zakresie spowodowanym okolicznościami pozostającymi poza jego racjonalną kontrolą, w tym strajkami, blokadami, wojną, klęskami żywiołowymi, ograniczeniami władz, odmową udzielenia lub cofnięciem wymaganych licencji, awariami internetu lub usług telekomunikacyjnych, przerwami w działaniu PSP lub sieci kartowych, awariami systemów podmiotów trzecich lub innymi porównywalnymi zdarzeniami.

Zdarzenie siły wyższej nie zwalnia Użytkownika z już wymagalnych zobowiązań płatniczych. GlobalTips dołoży uzasadnionych starań, aby ograniczyć skutki takich zdarzeń i przywrócić dotknięte nimi funkcje Platformy.