Términos y condiciones para Attendant

Cláusulas importantes

GlobalTips Europe, UAB, una empresa establecida en Lituania, con código de entidad jurídica 305942984, domicilio social Naugarduko g. 3-401, LT-03231, Vilna (Lituania), teléfono +370 645 55157, correo electrónico clients@globaltips.io («Empresa» o «GlobalTips») ha desarrollado la aplicación móvil GlobalTips («Aplicación») y un sitio web (en conjunto, la Plataforma) que permiten a los comerciantes (propietarios/administradores de empresas) y sus destinatarios (empleados) para recibir propinas no monetarias de los pagadores (invitados).

Para explicar cómo usar nuestra Plataforma, hemos redactado estos Términos y condiciones («T&C»). Estos T&C rigen el uso de la Plataforma, incluido todo el contenido (texto, información, imágenes, audio) y el conjunto de servicios, herramientas integradas, programas, software, ayudantes y otros elementos relacionados que forman parte de la Plataforma.

Le rogamos que las lea detenidamente antes de utilizar nuestra Plataforma, ya que ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DESCRIBEN SUS DERECHOS Y OBLIGACIONES EN RELACIÓN CON LA PLATAFORMA Y CONSTITUYEN UN ACUERDO LEGALMENTE VINCULANTE ENTRE USTED Y GLOBALTIPS.

Estos términos y condiciones se aplican a: (i) el comerciante (propietario o administrador de la empresa) y (ii) el destinatario (por ejemplo, camarero, conserje, conductor, anfitrión, etc.). En conjunto, se denominan Usuarios.

Al hacer clic en «Acepto la política de privacidad y los términos y condiciones», aceptas los términos y condiciones de la plataforma. Si no estás de acuerdo con alguno de los términos y condiciones de la plataforma o nuestra política de privacidad (disponible como documento independiente), deja de usar la plataforma y elimina la aplicación de tu dispositivo.

La Plataforma está diseñada para que la utilicen los comerciantes y sus destinatarios que prestan servicios a los clientes y pueden recibir propinas.

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Funcionalidades de la plataforma para el comerciante (administrador empresarial):

• supervisar la cantidad total de propinas de todos los destinatarios que utilizan la Plataforma;
• supervisar las propinas de cada destinatario por separado;
• acceder a todos los comentarios dejados por los pagadores (invitados);
• invitar a los Destinatarios (empleados) a unirse a la Plataforma.

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Funcionalidades de la plataforma para los destinatarios (empleados del comerciante):

• generar un código QR para mostrárselo a los pagadores para recibir propinas;
• recibir consejos en su cuenta de la plataforma;
• monitorear las estadísticas de sus propias propinas y su saldo total;
• acceder a los comentarios dejados por los pagadores;
• crear un grupo de destinatarios y distribuir las sugerencias recibidas entre los miembros del grupo dentro de sus cuentas de la Plataforma;
• transferir las propinas recibidas de su cuenta de la Plataforma a su cuenta bancaria.

Definiciones

Plataforma — la aplicación móvil GlobalTips y el sitio web designado.

Usuario — cualquier persona que utilice la Plataforma, incluidos los comerciantes y los destinatarios.

Pagador (invitado) — una persona que realiza pagos como propinas, facturas u pedidos a través de la Plataforma.

Receptor — una persona (p. ej., camarero, camarero, conserje, conductor) que recibe propinas u otros pagos a través de la Plataforma.

Comerciante (administrador empresarial) — una entidad comercial (por ejemplo, restaurante, cafetería, hotel) cuyos empleados pueden actuar como destinatarios. Los comerciantes también pueden tener acceso a estadísticas agregadas de propinas y comentarios dejados por los pagadores con fines de gestión.

Sugerencia — una cantidad monetaria voluntaria transferida por un pagador a un destinatario a través de la Plataforma, que no constituye un pago por bienes o servicios.

Proveedores de servicios de pago (PSP) — instituciones financieras autorizadas contratadas por GlobalTips para apoyar técnicamente el inicio y la ejecución de las transacciones de pago y desembolso realizadas a través de la Plataforma. Los PSP actúan en nombre y bajo la responsabilidad de GlobalTips con el fin de procesar y liquidar dichas transacciones. En la actualidad, GlobalTips coopera con Stripe Technology Europe, Fenige Sp. z o.o. y Finstrument Sp. z o.o. como socios técnicos autorizados que proporcionan la infraestructura de pago utilizada por GlobalTips para prestar los servicios de pago. Estos proveedores de servicios de pago actúan únicamente como facilitadores técnicos y no establecen una relación contractual directa con el Destinatario.

Tarifa de servicio de pago — remuneración cobrada por GlobalTips por la prestación de servicios de iniciación y ejecución de pagos, incluido el procesamiento, la autorización y la liquidación de transacciones.

1. Servicio

Para utilizar el Servicio:

• el Vendedor (administrador empresarial) debe (1) visitar la Plataforma; (2) crear una cuenta con su número de teléfono; y (3) invitar a los Destinatarios (empleados);
• Los destinatarios deben (1) descargar la Aplicación o visitar la Plataforma; y (2) registrar una cuenta con su número de teléfono. El pago y el procesamiento de las propinas los realiza GlobalTips, que inicia y ejecuta las transacciones de pago y desembolso en nombre del Destinatario. Para el procesamiento técnico, GlobalTips utiliza proveedores de servicios de pago autorizados (actualmente Stripe, Fenige y Finstrument) que actúan bajo su responsabilidad.

El Servicio, sujeto a estos T&C, permite a los Destinatarios recibir propinas no monetarias directamente de los pagadores (invitados). Cuando el pagador deja una propina, el destinatario la recoge en su cuenta de la plataforma (gestionada a través de PSP bajo la responsabilidad de GlobalTips). Al recibir el pago, el Destinatario puede:

• distribuir la propina recopilada entre los miembros de un grupo de destinatarios que también tengan cuentas en GlobalTips; o
• transferir la propina recopilada de su cuenta de la Plataforma a su cuenta bancaria personal a través de GlobalTips utilizando PSP bajo su responsabilidad.

GlobalTips facilita el inicio y la ejecución de transacciones de pago y desembolso a través de proveedores de servicios de pago autorizados que actúan bajo sus propias autorizaciones.

2. Tarifas e impuestos

La tarifa de servicio de pago cobrada por GlobalTips puede aplicarse a los pagadores, comerciantes o destinatarios, según la configuración seleccionada del servicio de pago. Además, los destinatarios pueden incurrir en cargos por parte de su banco por recibir los pagos de GlobalTips, según sus acuerdos bancarios individuales.

Algunas funciones avanzadas de la Plataforma pueden estar sujetas a una cuota de suscripción mensual. El costo de dicha suscripción puede variar y siempre se mostrará por adelantado al Usuario a través del enlace de suscripción proporcionado por GlobalTips.

Con respecto a las obligaciones fiscales, la Plataforma constituye un servicio financiero que permite a los Destinatarios recibir y retirar propinas a través de GlobalTips que actúa como proveedor de servicios de pago. Los comerciantes (como personas jurídicas o administradores de empresas) no son responsables de las obligaciones fiscales de los Destinatarios. La responsabilidad de declarar y pagar todos los impuestos aplicables relacionados con las propinas recae exclusivamente en el Destinatario. Se recomienda encarecidamente a los destinatarios que se pongan en contacto con la autoridad fiscal local para determinar si las propinas están sujetas a impuestos, las condiciones de pago, las obligaciones de declaración y otros detalles relevantes. Es responsabilidad exclusiva de cada Destinatario cumplir con sus respectivas obligaciones tributarias a su debido tiempo y forma.

3. Responsabilidad de pago

GlobalTips asume toda la responsabilidad ante el Destinatario por el inicio, la ejecución y la liquidación adecuadas de los pagos y desembolsos de conformidad con las leyes nacionales y de la UE aplicables en materia de servicios de pago. En caso de que un pago no se ejecute, sea defectuoso o se retrase, GlobalTips restablecerá, sin demora indebida, el saldo del Destinatario al estado en el que se habría encontrado si no se hubiera producido el error. GlobalTips asumirá cualquier pérdida causada por transacciones de pago o desembolso no autorizadas o incorrectas, a menos que el Destinatario haya actuado de manera fraudulenta o por negligencia grave.

4. Licencia

Sujeto a estos T&C, GlobalTips proporciona al Usuario (incluidos los Comerciantes y los Destinatarios) una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para instalar, acceder y usar la Plataforma.

El Usuario no puede alquilar, arrendar, vender, sublicenciar, asignar, desensamblar, modificar, prestar, distribuir, exportar, transferir ni permitir que otros usen la Plataforma, su tecnología u otra información, incluidos los materiales impresos, derivados o modificaciones.

Esta licencia finalizará automáticamente si el usuario no cumple con estos T&C.

El Usuario no puede usar, descargar ni exportar la Plataforma en violación de las leyes o regulaciones aplicables. El Usuario acepta que no exportará ni reexportará la Plataforma de ninguna manera que infrinja las leyes de la Unión Europea o de cualquier otra jurisdicción.

5. Acceso

Para utilizar la Plataforma, el Usuario (ya sea un Comerciante o un Destinatario) debe registrar una cuenta.

El usuario requiere acceso a Internet, ya sea directamente o a través de dispositivos capaces de acceder a contenido basado en la web. Es posible que dicho acceso no esté disponible si el Usuario no tiene una conexión a Internet activa o si el dispositivo no puede conectarse a los servidores de la Compañía por cualquier motivo.

El Usuario reconoce y acepta que, al utilizar Internet para acceder a la Plataforma, puede incurrir en cargos por parte de su operador inalámbrico, proveedor de servicios de Internet u otro proveedor de servicios de conectividad, según el contrato o plan individual del Usuario. El pago de dichos cargos o tarifas de servicio es responsabilidad exclusiva del Usuario.

El usuario también debe proporcionar todo el equipo necesario para conectarse a Internet.

El Usuario acepta que el uso de la Plataforma cumplirá con todos los requisitos de su operador inalámbrico, proveedor de servicios de Internet u otro proveedor de acceso a Internet.

6. Descargo de responsabilidad y aviso

La Plataforma puede contener, usar o mostrar información derivada de fuentes de terceros. En la medida máxima permitida por la ley aplicable, GlobalTips, sus empleados y proveedores de servicios no son responsables de los errores, omisiones o consecuencias que se deriven del uso de dicha información de terceros. No se otorga ninguna garantía, expresa o implícita, con respecto a la integridad, utilidad o precisión del contenido de terceros disponible en la Plataforma.

GlobalTips no declara ni garantiza que la Plataforma funcione sin interrupciones ni errores en todos los dispositivos, sistemas operativos o versiones posteriores de los mismos, ni que la Plataforma sea compatible con ningún hardware o software específico.

7. Tratamiento de datos

Sujeto a los términos adicionales de la Política de privacidad (disponible como documento independiente), al utilizar la Plataforma, el Usuario (ya sea un Destinatario o un Comerciante) reconoce que GlobalTips, o las partes que actúen en nombre de GlobalTips, pueden procesar datos técnicos e información relacionada sobre el dispositivo, el sistema operativo y el software de la Plataforma del Usuario. Dicha información puede recopilarse periódicamente para facilitar las actualizaciones del software, el soporte, la seguridad y otros servicios relacionados con la Plataforma.

GlobalTips, o las partes que actúen en su nombre, también pueden recopilar y utilizar datos personales si:

• el Usuario decide proporcionar dichos datos (por ejemplo, enviando comentarios a través de la Plataforma),
• o el procesamiento es requerido por la ley o el proceso legal aplicable.

Con el fin de proporcionar servicios de pago y pago, ciertos datos personales de los destinatarios (por ejemplo, detalles de identificación, detalles de pago) deben transmitirse a los proveedores de servicios de pago (PSP) autorizados. Estos PSP actúan en nombre y bajo la responsabilidad de GlobalTips con el fin de procesar y liquidar los pagos y desembolsos. Sirven como facilitadores técnicos y no establecen una relación contractual directa con el Destinatario.

Además, los comerciantes pueden tener acceso a estadísticas agregadas sobre las propinas y comentarios dejados por los pagadores con el fin de administrar el personal y mejorar la calidad del servicio.

8. Notificaciones y comunicaciones

El usuario reconoce y acepta que:

1. Las notificaciones de servicio (incluidas las confirmaciones de propinas recibidas, las notificaciones de pago u otras comunicaciones esenciales relacionadas con el servicio) forman parte de la Plataforma y se entregarán sin un consentimiento por separado;
2. Las notificaciones administrativas (incluidos los cambios en estos T&C o en la Política de privacidad) se enviarán según lo exija la ley y el uso continuo de la Plataforma después de recibir dichas notificaciones constituye la aceptación de los términos actualizados;
3. Las comunicaciones de marketing (como promociones, ofertas o boletines informativos de GlobalTips) solo se enviarán si el Usuario ha dado su consentimiento previo explícito (opt-in), que puede retirarse en cualquier momento;
4. Las notificaciones del comerciante (incluidos los mensajes relacionados con la fidelidad o el contenido promocional de un comerciante) pueden enviarse a través de la Plataforma solo si el usuario se ha unido explícitamente al programa de fidelización de ese comerciante o ha dado su consentimiento de otro modo a dichas comunicaciones.

9. Cambios y soporte

En la medida máxima permitida por la ley aplicable, GlobalTips:

1. no tiene la obligación de proporcionar la Plataforma a ningún Usuario (ya sea un Comerciante o un Destinatario);
2. puede cambiar la forma, la funcionalidad o la naturaleza de la Plataforma en cualquier momento, con o sin previo aviso;
3. no tiene ninguna responsabilidad ante ningún Usuario o tercero por cualquier falla, interrupción o falta de disponibilidad de la Plataforma;
4. puede dejar de proporcionar la Plataforma en cualquier momento, con o sin previo aviso, siempre que los Usuarios tengan una oportunidad razonable de retirar los fondos disponibles en su cuenta de la Plataforma.

GlobalTips no declara ni garantiza que las actualizaciones futuras de la Plataforma sean compatibles con todo el hardware, los sistemas operativos o los dispositivos, ni que proporcionen la misma funcionalidad que la versión actual de la Plataforma.

GlobalTips puede actualizar estos T&C a su entera discreción. Los cambios materiales se comunicarán a los usuarios y el uso continuado de la Plataforma tras la entrada en vigor de dichos cambios implicará la aceptación de los T&C actualizados. Si el usuario no está de acuerdo con los T&C actualizados, deberá dejar de utilizar la Plataforma y podrá eliminar su cuenta.

10. Actualizaciones (mejoras, depuraciones, modificaciones)

10.1. Mejoras

La evolución de los servicios basados en Internet puede requerir un mayor desarrollo y adaptación de la Plataforma a las nuevas posibilidades técnicas, cambios en el comportamiento o la demanda de los usuarios o desarrollos en la infraestructura. En la medida en que dichos cambios no afecten negativamente al Usuario, GlobalTips puede proporcionar mejoras, como nuevas versiones de software, adaptaciones técnicas, funciones o módulos adicionales, la integración de servicios, el rediseño o el cambio de marca de la Plataforma. GlobalTips no está obligada a proporcionar Mejoras.

10.2. Depuraciones

GlobalTips proporcionará a los Usuarios actualizaciones, incluidas las de seguridad, que contengan errores para mantener la Plataforma en conformidad con los requisitos contractuales, legales, reglamentarios o judiciales durante el período en que se suministre la Plataforma en virtud de estos T&C. GlobalTips informará al Usuario sobre la disponibilidad de dichas actualizaciones, las consecuencias de no instalarlas y proporcionará instrucciones de instalación.

10.3. Modificaciones

GlobalTips puede proporcionar a los Usuarios actualizaciones que contengan modificaciones en la Plataforma más allá de lo necesario para mantener la conformidad. Esto puede incluir la interrupción parcial de la Plataforma. Se pueden realizar modificaciones si y en la medida en que:

1. las funciones de la Plataforma ya no se utilizan en una medida que justifique su mantenimiento;
2. los requisitos legales, reglamentarios o judiciales nuevos o modificados requerirían ajustes que serían económicamente irrazonables para GlobalTips; o
3. los cambios en el entorno técnico o la infraestructura, que escapan al control de GlobalTips, complican el mantenimiento hasta un punto que sería poco razonable desde el punto de vista económico.

GlobalTips informará a los usuarios de las modificaciones. Si una modificación afecta negativamente al acceso o uso de la Plataforma por parte de un usuario, y el impacto no es menor, GlobalTips se lo notificará por correo electrónico al menos con cuatro (4) semanas de antelación, especificando las funciones afectadas y la fecha de entrada en vigor. Dicha notificación también indicará si el Usuario puede mantener, sin coste adicional, el acceso a la Plataforma sin la modificación o, alternativamente, ejercer el derecho a rescindir estos T&C.

11. Enlaces

La Plataforma puede proporcionar enlaces a sitios web externos o recursos en línea (cada uno de ellos, un «Sitio vinculado»). En la medida máxima permitida por la ley aplicable, GlobalTips no avala, garantiza ni asume ninguna responsabilidad por ningún dato, software, servicio u otro contenido disponible en ningún sitio vinculado.

El Usuario reconoce y acepta que GlobalTips no será responsable, directa o indirectamente, de ningún daño, pérdida o consecuencia que surja del acceso, uso o confianza del Usuario en cualquier Sitio Enlazado.

El usuario es el único responsable de emitir un juicio independiente antes de interactuar con cualquier sitio vinculado y debe revisar y cumplir con sus términos y condiciones y política de privacidad aplicables.

En la medida en que lo permita la ley, GlobalTips no se hace responsable de los daños o pérdidas que resulten del registro del Usuario en cualquier Sitio Enlazado o del uso de este.

12. Exención de garantías

El Usuario entiende y acepta que la Plataforma, en la medida máxima permitida por la ley aplicable, se proporciona «TAL CUAL» y «SEGÚN DISPONIBILIDAD». GlobalTips no garantiza que la Plataforma cumpla con los requisitos del Usuario ni que su uso sea ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores. GlobalTips no garantiza ningún resultado concreto derivado del uso de la Plataforma ni la corrección de ningún defecto.

En la medida máxima permitida por la ley, GlobalTips y sus proveedores renuncian a toda garantía de cualquier tipo, ya sea expresa, implícita o legal, incluidas, entre otras, las garantías implícitas de título, comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular o no infracción de los derechos de terceros.

El Usuario entiende y acepta que se accede a cualquier material, dato o contenido obtenido mediante el uso de la Plataforma bajo su propia discreción y riesgo, y que el Usuario es el único responsable de cualquier daño a su dispositivo, sistema o pérdida de datos que resulte de la descarga o el uso de dicho contenido.

13. Limitación de responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley aplicable, GlobalTips, sus empleados y proveedores de servicios no serán responsables de ningún daño directo, indirecto, incidental, especial, consecuente o ejemplar, independientemente de su causa y bajo cualquier teoría de responsabilidad, incluso si GlobalTips ha sido informada de la posibilidad de dichos daños. Esto incluye, sin carácter limitativo, los daños por lesiones personales, pérdida de datos, lucro cesante o interrupción de la actividad empresarial que surjan o estén relacionados con:

1. el uso de la Plataforma por parte del Usuario;
2. el costo de la adquisición de datos, información o software sustitutivos;
3. el acceso no autorizado o la alteración de las transmisiones o los datos del Usuario;
4. uso de la Plataforma en violación de estos T&C; o
5. cualquier otro asunto relacionado con la Plataforma o su uso.

El Usuario es el único responsable de cualquier decisión relacionada con la entrada, el almacenamiento o la transferencia de datos personales a través de la Plataforma.

Esta limitación no se aplicará a las transacciones de pago y desembolso de las que GlobalTips sigue siendo responsable en virtud de la Sección 3.

Nada de lo dispuesto en estos T&C (incluida la Política de privacidad) deberá:

1. limitar o excluir la responsabilidad de GlobalTips o de cualquier otra persona que actúe en su nombre por las pérdidas atribuibles directa o indirectamente a una negligencia grave o mala conducta deliberada, en la medida en que dicha limitación o exclusión no esté permitida por la ley aplicable;
2. exigir al Usuario que asuma un riesgo o responsabilidad cuando dicha asunción no esté permitida por la ley aplicable; o
3. limitar o excluir cualquier garantía legal, derecho de protección del consumidor u obligación impuesta en virtud del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la UE u otras leyes obligatorias, en la medida en que dichas limitaciones o exclusiones no estén legalmente permitidas.

14. Responsabilidad por pagos

GlobalTips será responsable ante el Destinatario por la ejecución de las operaciones de pago y desembolso de conformidad con el artículo 52 (2) de la Ley lituana de servicios de pago.

En caso de que un pago no se ejecute, sea defectuoso o se retrase, GlobalTips restablecerá, sin demora indebida, el saldo del Destinatario al estado en el que se habría encontrado si no se hubiera realizado el pago defectuoso.

Cualquier pérdida causada por transacciones de pago no autorizadas o incorrectas correrá a cargo de GlobalTips, a menos que el Destinatario haya actuado de manera fraudulenta o por negligencia grave.

Esta responsabilidad permanece en vigor independientemente del uso de cualquier proveedor de servicios de pago externo contratado por GlobalTips.

15. Indemnización

En la medida en que lo permita la ley aplicable, el Usuario (ya sea un Comerciante o un Destinatario) se compromete a indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a GlobalTips, sus funcionarios, empleados, proveedores de servicios y proveedores frente a cualquier reclamación, responsabilidad, pérdida, daño, costo y gasto (incluidos los honorarios razonables de abogados) presentados por cualquier tercero que surja de o esté relacionada con:

1. el uso de la Plataforma por parte del Usuario;
2. cualquier incumplimiento por parte del Usuario de estos T&C; o
3. cualquier violación por parte del Usuario de los derechos de otra persona o entidad.

Esta obligación de indemnización sobrevivirá a la terminación de estos T&C y al uso de la Plataforma por parte del Usuario.

16. Terminación

La licencia concedida en virtud de estos T&C permanece en vigor hasta que sea rescindida por el Usuario o por GlobalTips. La rescisión puede producirse en cualquier momento.

Tras la rescisión, el Usuario cesará inmediatamente todo uso de la Plataforma y eliminará o desinstalará permanentemente todas las copias de la Plataforma de sus dispositivos.

GlobalTips puede rescindir los derechos del Usuario en virtud de esta Licencia con efecto inmediato si el Usuario no cumple con alguna disposición de estos T&C.

17. Derechos de propiedad

El usuario reconoce que:

1. la Plataforma contiene información confidencial y patentada protegida por las leyes de propiedad intelectual aplicables y otras leyes; y
2. GlobalTips y/o terceros son propietarios y retienen todos los derechos, títulos e intereses sobre la Plataforma y cualquier software proporcionado a través de la Plataforma o junto con ella, incluidos, entre otros, todos los derechos de propiedad intelectual de la misma.

Por «derechos de propiedad intelectual» se entiende todos los derechos existentes de vez en cuando en virtud de la ley de patentes, la ley de derechos de autor, la ley de secretos comerciales, la ley de marcas, la ley de competencia desleal y cualquier otro derecho de propiedad, junto con cualquier solicitud, renovación, extensión y restauración de los mismos, ahora o en el futuro en vigor en todo el mundo.

El Usuario se compromete a no hacer ni a permitir que ningún tercero:

1. copiar, vender, licenciar, distribuir, transferir, modificar, adaptar, traducir, preparar trabajos derivados, descompilar, realizar ingeniería inversa, desensamblar o intentar derivar código fuente o algoritmos de la Plataforma, a menos que la ley aplicable lo permita expresamente;
2. tomar cualquier medida para eludir o infringir las reglas de seguridad o uso del contenido implementadas o aplicadas por cualquier funcionalidad (incluida, entre otras, la funcionalidad de administración de derechos digitales) contenida en la Plataforma;
3. utilizar la Plataforma para acceder, copiar, transferir, transcodificar o retransmitir contenido en violación de cualquier ley o derecho de terceros; o
4. eliminar, ocultar o alterar los avisos de derechos de autor, marcas comerciales u otros avisos de derechos de propiedad de GlobalTips o de cualquier tercero incluidos en la Plataforma o a los que se acceda a través de ella.

La propiedad de todas las marcas comerciales y cualquier fondo de comercio asociado sigue siendo de GlobalTips o, en el caso de marcas comerciales con licencia, del licenciante respectivo.

18. Usos prohibidos de la plataforma

El usuario se compromete a no:

1. revender, alquilar, arrendar o explotar comercialmente la Plataforma o el acceso a la Plataforma;
2. compartir o transferir credenciales de acceso a terceros sin la autorización de GlobalTips;
3. intentar realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar o derivar de otro modo el código fuente o los algoritmos subyacentes de la Plataforma, excepto según lo permita expresamente la ley aplicable.

Cualquier uso prohibido de la Plataforma constituirá un incumplimiento sustancial de estos T&C y puede resultar en la rescisión inmediata de la Licencia de conformidad con la Sección Rescisión.

19. Cesión

El Usuario no podrá ceder ni transferir ningún derecho u obligación en virtud de estos T&C sin el consentimiento previo por escrito de GlobalTips. Cualquier intento de cesión que infrinja esta sección será nulo y sin efecto.

GlobalTips puede ceder o transferir sus derechos y obligaciones en virtud de estos T&C a cualquier subsidiaria, afiliada o sucesora de la totalidad o una parte sustancial de sus negocios o activos, sin el consentimiento del Usuario, siempre que dicha cesión no perjudique materialmente los derechos del Usuario en virtud de estos T&C.

Sin perjuicio de lo anterior, estos T&C serán vinculantes y redundarán en beneficio de las partes, sus sucesores y los cesionarios autorizados.

20. Acuerdo con el cliente

Al descargar, instalar, acceder o utilizar la Plataforma, el Usuario reconoce, declara y garantiza expresamente que está legalmente obligado por estos T&C y acepta cumplir con todas sus disposiciones.

21. Ley aplicable y jurisdicción

Estos T&C se rigen e interpretan de conformidad con las leyes de la República de Lituania. Cualquier demanda, acción o procedimiento legal que surja o esté relacionado con estos T&C o con los derechos otorgados en virtud de los mismos se incoará exclusivamente en los tribunales de Vilna (Lituania) y, si lo permite la ley aplicable, cada parte se somete irrevocablemente a la jurisdicción exclusiva de dichos tribunales.

Además, el usuario puede utilizar los mecanismos de resolución alternativa de disputas (ADR) y la plataforma de resolución de disputas en línea (ODR) de la UE. Los enlaces a la ADR/ODR se proporcionan en la sección legal de la Plataforma.

22. Fuerza mayor

GlobalTips no será responsable de ningún retraso o incumplimiento en el cumplimiento de sus deberes, obligaciones o responsabilidades en virtud de estos T&C en la medida en que sea causado por un evento de fuerza mayor.

Por evento de fuerza mayor se entiende cualquier circunstancia imprevista que esté fuera del control razonable de GlobalTips, incluidas, entre otras, huelgas, bloqueos, guerras, movilizaciones, desastres naturales, actos o restricciones de las autoridades gubernamentales, denegación de licencias, fallos o retrasos en el servicio de Internet, tiempo de inactividad o interrupciones del servicio, o cualquier otra causa similar o diferente que esté fuera del control de GlobalTips.

No obstante lo anterior, un evento de fuerza mayor no exime al usuario de la obligación de pagar las tarifas aplicables (si las hubiera).

GlobalTips hará todos los esfuerzos razonables para mitigar los efectos de cualquier evento de fuerza mayor y restablecer la disponibilidad de la Plataforma tan pronto como sea razonablemente posible.