Términos y condiciones para el personal

Cláusulas importantes

GlobalTips Europe, UAB, sociedad constituida en Lituania, con código de entidad jurídica 305942984, domicilio social en Naugarduko g. 3-401, LT-03231 Vilnius, Lituania, y correo electrónico clients@globaltips.io (la «Sociedad» o «GlobalTips»), ha desarrollado la aplicación móvil GlobalTips (la «Aplicación») y el sitio web designado (conjuntamente, la «Plataforma»). La Plataforma permite a los Comercios y a su personal autorizado recibir Propinas sin efectivo, aceptar pagos de Cuentas y Pedidos, utilizar funciones de pago QR y de Terminal Móvil sin contacto, gestionar actividades relacionadas con los pagos y utilizar otros servicios ofrecidos por GlobalTips.

Estos Términos y condiciones (las «Condiciones») regulan el uso de la Plataforma, incluidos sus contenidos, herramientas, software, integraciones y servicios relacionados. Léalos detenidamente antes de utilizar la Plataforma, ya que describen sus derechos y obligaciones respecto de ella y constituyen un acuerdo jurídicamente vinculante entre usted y GlobalTips.

Estas Condiciones se aplican a: (i) el Comercio, que actúa a través de su representante o administrador autorizado, y (ii) el personal autorizado del Comercio, incluidos los Destinatarios y demás Personal del Comercio que utilice la Plataforma. Conjuntamente se denominan «Usuarios».

Pulsar «Acepto la Política de Privacidad y los Términos y condiciones» o aceptar expresamente de otro modo estas Condiciones en la Plataforma constituye su aceptación. Si no está de acuerdo con estas Condiciones y/o con la Política de Privacidad de GlobalTips, deje de utilizar la Plataforma y elimine la Aplicación de su dispositivo.

La Plataforma está diseñada para Comercios y su personal autorizado que suministran bienes o servicios a clientes, pueden recibir Propinas y/o aceptar pagos en nombre de un Comercio.

Las funciones de la Plataforma para el Comercio pueden incluir:

consultar el importe total de Propinas y las Propinas de cada Destinatario;
consultar los pagos, su estado y las estadísticas operativas asociadas a las cuentas del Personal del Comercio;
acceder a las valoraciones de los Pagadores;
invitar y gestionar al Personal del Comercio y a los Destinatarios;
activar o desactivar la aceptación de pagos para Personal del Comercio autorizado;
conectar la Plataforma con sistemas de punto de venta compatibles y otras integraciones;
acceder a información sobre operaciones, conciliaciones e informes.

Las funciones de la Plataforma para los Destinatarios y demás Personal del Comercio autorizado pueden incluir:

generar o mostrar un código QR a los Pagadores;
recibir Propinas en una cuenta de un PSP vinculada a la Plataforma;
consultar sus Propinas, actividad de pagos y saldo disponible;
acceder a las valoraciones de los Pagadores;
crear un grupo de Destinatarios y distribuir Propinas entre sus miembros elegibles;
transferir los fondos disponibles de Propinas desde la cuenta del PSP correspondiente a una cuenta bancaria externa, con sujeción a las normas aplicables del PSP;
abrir una Cuenta o un Pedido y aceptar un pago sin contacto en nombre del Comercio mediante las funciones de Terminal Móvil;
mostrar opciones de Propina antes del pago;
consultar el estado del pago y, cuando esté disponible, facilitar al Pagador acceso a una confirmación o un justificante de pago digital.

Definiciones

Plataforma - la aplicación móvil GlobalTips y el sitio web designado, incluidas las funciones de pagos, propinas, QR, Terminal Móvil, informes y otras funciones relacionadas ofrecidas por GlobalTips.

Usuario - Comercio, Destinatario u otro miembro autorizado del Personal del Comercio que utilice la Plataforma.

Pagador (Cliente) - persona física que realiza un pago, incluida una Propina o el pago de una Cuenta o un Pedido, mediante las funciones de la Plataforma.

Destinatario - persona física, por ejemplo un camarero, barista, conserje o conductor, que recibe Propinas u otros abonos elegibles a través de la Plataforma.

Comercio - entidad empresarial o empresario individual, por ejemplo un restaurante, cafetería, hotel u otro negocio, cuyo personal autorizado puede utilizar la Plataforma y cuyos bienes o servicios pueden pagarse a través de ella.

Personal del Comercio - persona física autorizada por un Comercio para utilizar la Plataforma en su nombre, incluso para acceder a Cuentas o Pedidos, aceptar pagos, consultar información operativa o realizar otras funciones activadas por el Comercio. Un Destinatario también puede formar parte del Personal del Comercio.

Propina - importe monetario voluntario transferido por un Pagador en beneficio de un Destinatario a través de la Plataforma y que no constituye un pago por bienes o servicios.

Cuenta - solicitud de pago generada por un Comercio o en su nombre por los bienes o servicios que este suministra.

Pedido - bienes o servicios seleccionados por un Pagador, cuyo importe debe abonarse a un Comercio a través de la Plataforma.

Método de Pago - instrumento de pago admitido en el proceso correspondiente, incluidas las tarjetas de pago elegibles, Apple Pay, Google Pay u otros métodos sin contacto o locales admitidos. La disponibilidad depende del país, del dispositivo, del Comercio y del PSP.

Terminal Móvil - función de la Aplicación que permite al Personal del Comercio autorizado utilizar un dispositivo móvil compatible como interfaz de aceptación de pagos sin contacto, incluida la función Tap to Pay cuando esté disponible.

Pago sin Contacto - pago realizado al acercar una tarjeta de pago sin contacto, un teléfono, un reloj u otro Método de Pago admitido a un Terminal Móvil.

Integración POS - integración entre la Plataforma y el sistema de punto de venta u otro sistema empresarial del Comercio que permite intercambiar información sobre Cuentas, Pedidos, operaciones o estados de pago entre sistemas.

Proveedor de Servicios de Pago (PSP) - proveedor de servicios de pago autorizado que interviene en el procesamiento de pagos o abonos a través de la Plataforma, incluido Stripe cuando corresponda.

Las condiciones legales y de privacidad aplicables de Stripe están disponibles en:

Comisión de Servicio - comisión cobrada por GlobalTips en relación con el uso de la Plataforma.

Según el proceso de pago y el acuerdo comercial aplicable, puede corresponder al Comercio, al Destinatario o al Pagador abonar una Comisión de Servicio. Si corresponde al Pagador, se mostrará antes de autorizar el pago.

1. Servicio

Para utilizar el Servicio:

el Comercio debe crear o disponer de una cuenta empresarial activa de GlobalTips y autorizar a los miembros del personal correspondientes a utilizar la Plataforma;
los Destinatarios deben registrar una cuenta y, cuando sea necesario para recibir o retirar Propinas, abrir o activar una cuenta con el PSP correspondiente que admita abonos, incluido Stripe cuando corresponda;
el Personal del Comercio que acepte pagos mediante un Terminal Móvil debe utilizar una cuenta autorizada y un dispositivo compatible, y cumplir los requisitos del dispositivo, sistema operativo, PSP y Plataforma que se indiquen en la Aplicación.

1.1 Propinas

El Servicio permite a los Destinatarios recibir Propinas sin efectivo de los Pagadores. Una Propina puede iniciarse mediante funciones QR, un enlace de pago, el Terminal Móvil u otro proceso de pago ofrecido por GlobalTips.

Cuando un Pagador deja una Propina, esta se procesa mediante el PSP correspondiente y se abona en la cuenta del Destinatario en dicho PSP vinculada a la Plataforma. Con sujeción a las normas aplicables del PSP, el Destinatario puede:

distribuir la Propina recibida entre los miembros elegibles de un grupo de Destinatarios que tengan cuentas de GlobalTips; o
transferir los fondos disponibles de Propinas desde la cuenta del PSP correspondiente a una cuenta bancaria externa.

1.2 Pagos de Cuentas y Pedidos

Cuando la aceptación de pagos esté activada para un Comercio, el Personal del Comercio autorizado podrá utilizar la Plataforma para aceptar pagos de Cuentas y Pedidos en su nombre, incluso mediante las funciones de pago QR y el Terminal Móvil.

Los pagos de Cuentas y Pedidos son pagos al Comercio por los bienes o servicios que este suministra.

GlobalTips proporciona la infraestructura técnica de pago y facilita el procesamiento mediante el PSP correspondiente. GlobalTips no suministra los bienes o servicios del Comercio ni es el vendedor en la operación subyacente entre el Comercio y el Pagador.

1.3 Terminal Móvil

Cuando el Comercio lo active, el Personal del Comercio autorizado podrá utilizar las funciones de Terminal Móvil para iniciar y aceptar Pagos sin Contacto en nombre del Comercio y facilitar Propinas a los Destinatarios.

Antes de iniciar un Pago sin Contacto, el Personal del Comercio deberá asegurarse de que la Cuenta o el Pedido, cualquier Propina seleccionada, todos los importes a cargo del Pagador y el importe total mostrado a este sean correctos.

La disponibilidad del Terminal Móvil depende de factores como el modelo del dispositivo, su capacidad NFC, el sistema operativo, la disponibilidad geográfica, el Método de Pago y los requisitos del PSP y de la plataforma del dispositivo. Algunas funciones pueden requerir permisos o capacidades técnicas, incluidos NFC y permisos relativos a la ubicación. Si no se dispone de los permisos o capacidades necesarios, las funciones de Terminal Móvil pueden no funcionar.

El Personal del Comercio no deberá solicitar, registrar, fotografiar ni recopilar manualmente de otro modo los datos completos de la tarjeta de pago de un Pagador a través de la Plataforma.

1.4 Integración POS y estado del pago

Cuando esté activada una Integración POS compatible, GlobalTips podrá intercambiar información sobre Cuentas, Pedidos, operaciones y estados de pago con el proveedor del POS o de la integración del Comercio. La sincronización puede sufrir retrasos o no estar disponible debido a la conectividad de red, sistemas de terceros, condiciones del dispositivo u otras circunstancias técnicas.

Si la Plataforma y el POS del Comercio muestran estados de pago incoherentes, el Comercio y su Personal son responsables de verificar el estado definitivo de la operación antes de considerar pagada una Cuenta o un Pedido o de intentar efectuar otro cargo.

Ninguna confirmación o justificante de pago digital facilitado a través de la Plataforma sustituye un recibo fiscal, factura u otro documento que el Comercio deba emitir conforme a la legislación aplicable.

1.5 Seguridad de la cuenta y del dispositivo

Los Usuarios son responsables de mantener seguras las credenciales de sus cuentas y sus dispositivos.

El Personal del Comercio no debe permitir que otra persona utilice su cuenta para aceptar pagos sin autorización del Comercio y de GlobalTips. La pérdida de un dispositivo, las sospechas de acceso indebido a una cuenta o de actividades de pago no autorizadas deben comunicarse sin demora al Comercio y a GlobalTips.

El Comercio es responsable de garantizar que únicamente personal autorizado utilice las funciones de aceptación de pagos en su nombre.

1.6 Reembolsos, anulaciones, retrocesiones de cargos y controversias sobre pagos

Con sujeción a las normas imperativas y al contrato independiente del Comercio con GlobalTips, los reembolsos, anulaciones y retrocesiones de cargos relativos a bienes o servicios se deducen de los fondos del Comercio, y los relativos a Propinas, de los fondos de los Destinatarios correspondientes.

GlobalTips reembolsa sus Comisiones de Servicio a su propio cargo. Esto se aplica a las operaciones mediante QR y Terminal Móvil.

2. Comisiones e impuestos

Las Comisiones de Servicio pueden asignarse de forma diferente según el proceso de pago y el acuerdo comercial aplicable al Comercio o al Destinatario.

En el caso de una Cuenta o un Pedido pagados mediante el Terminal Móvil, la comisión aplicable de GlobalTips será abonada por el Comercio conforme al contrato independiente entre este y GlobalTips, y no se cobrará al Pagador como Comisión de Servicio de GlobalTips.

En el caso de una Propina realizada mediante el Terminal Móvil, la Comisión de Servicio podrá corresponder al Pagador o ser asumida por el Destinatario. Si corresponde al Pagador, se mostrará antes de autorizar el pago.

En el caso de una Cuenta o un Pedido pagados mediante un código QR o un enlace de pago, la Comisión de Servicio podrá corresponder al Comercio o al Pagador, según el acuerdo comercial aplicable. Si corresponde al Pagador, se mostrará antes de autorizar el pago.

En otros procesos de pago de Propinas, la Comisión de Servicio podrá corresponder al Pagador, al Comercio y/o al Destinatario, según el acuerdo correspondiente. Si corresponde al Pagador, se mostrará antes de autorizar el pago.

Algunas funciones avanzadas de la Plataforma pueden estar sujetas a una cuota mensual de suscripción. Su coste se comunicará previamente al Usuario o Comercio correspondiente.

Los Destinatarios también pueden incurrir en cargos de su banco u otro proveedor financiero por transferencias desde su cuenta del PSP, según sus acuerdos individuales.

Respecto a las obligaciones fiscales, la Plataforma es una herramienta técnica que permite a los Destinatarios recibir Propinas. Cada Destinatario es responsable de determinar, declarar y pagar los impuestos aplicables a sus Propinas y otros abonos. Se recomienda consultar a la autoridad fiscal correspondiente o a un asesor profesional sobre las obligaciones fiscales y de información aplicables.

3. Licencia

Con sujeción a estas Condiciones, GlobalTips concede al Usuario una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para instalar, acceder y utilizar la Plataforma para los fines para los que se ofrece.

El Usuario no podrá alquilar, arrendar, vender, sublicenciar, ceder, desensamblar, modificar, prestar, distribuir, exportar o transferir la Plataforma, su tecnología o información relacionada, ni permitir su uso por personas no autorizadas, salvo cuando lo permita la legislación aplicable.

La licencia terminará automáticamente si el Usuario incumple sustancialmente estas Condiciones. El Usuario no podrá utilizar, descargar, exportar ni reexportar la Plataforma infringiendo las leyes o reglamentos aplicables.

4. Acceso

Para utilizar la Plataforma, el Usuario debe registrarse o acceder a una cuenta autorizada cuando sea necesario. Necesita acceso a Internet y un dispositivo compatible. El uso del Terminal Móvil requiere además capacidades de pago sin contacto admitidas y los permisos exigidos por el dispositivo, el sistema operativo o el PSP.

El proveedor del Usuario podrá imponer cargos por Internet, red móvil u otras conexiones, que seguirán siendo responsabilidad del Usuario.

El Usuario deberá aportar el equipo necesario para acceder a la Plataforma y cumplir los requisitos aplicables de los proveedores de telecomunicaciones, Internet, dispositivos y plataformas.

5. Exención de responsabilidad y avisos

La Plataforma puede contener, utilizar o mostrar información procedente de fuentes de terceros. En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, GlobalTips, sus empleados y proveedores de servicios no responden de errores, omisiones o consecuencias derivadas del uso de información de terceros, ni garantizan que dicho contenido sea completo, útil o exacto.

GlobalTips no declara ni garantiza que la Plataforma, el Terminal Móvil, la Integración POS o las funciones de pago de terceros operen sin interrupciones ni errores en todos los dispositivos, sistemas operativos, redes, sistemas POS o versiones posteriores del software, ni que la Plataforma sea compatible con un hardware o software concreto.

6. Tratamiento de datos

Los datos personales se tratan de conformidad con la Política de Privacidad de GlobalTips.

Al utilizar la Plataforma, el Usuario reconoce que GlobalTips y quienes actúen en su nombre pueden tratar información técnica y relacionada con el servicio sobre el dispositivo, sistema operativo, Aplicación, cuenta y uso de la Plataforma del Usuario para fines como la prestación del servicio, funciones de pago, seguridad, prevención del fraude, asistencia, actualizaciones, análisis cuando estén permitidos y cumplimiento legal.

Las funciones de Terminal Móvil pueden requerir el tratamiento de información técnica del dispositivo y relativa a su ubicación cuando sea necesario para el funcionamiento, la seguridad o la validación de la aceptación de pagos.

Para los servicios de pagos y abonos, podrán transmitirse datos personales pertinentes a los PSP, incluido Stripe. Stripe trata los datos personales conforme a su función y documentación legal aplicables, incluida la Política de Privacidad de Stripe.

La aplicación GlobalTips Staff puede tratar y mostrar datos de rendimiento asociados a cuentas individuales del Personal del Comercio o de Destinatarios, incluidos el número de reseñas recopiladas, el número de pedidos aceptados y el porcentaje de pagos que incluyen Propinas. Los Comercios pueden acceder a estadísticas de pagos, Propinas, valoraciones y operaciones asociadas a cuentas individuales del Personal del Comercio o de Destinatarios cuando dicha función esté activada, para fines como la administración empresarial, conciliación, calidad del servicio y gestión del personal.

Cuando esté activada una Integración POS, podrá intercambiarse con el sistema POS o el proveedor de la integración del Comercio la información necesaria para vincular Cuentas o Pedidos y sincronizar el estado del pago.

7. Notificaciones y comunicaciones

El Usuario reconoce y acepta que:

(i) las notificaciones del servicio, incluidas las confirmaciones de Propinas recibidas, mensajes sobre el estado de los pagos, notificaciones de abonos, mensajes de seguridad y otras comunicaciones esenciales del servicio, pueden enviarse sin un consentimiento específico para marketing;

(ii) las notificaciones administrativas, incluidos cambios sustanciales en estas Condiciones o en la Política de Privacidad, pueden facilitarse conforme a las exigencias legales;

(iii) las comunicaciones comerciales de GlobalTips solo se enviarán por canales que requieran consentimiento si el Usuario ha prestado el consentimiento previo exigido, que podrá retirar en cualquier momento.

8. Cambios y asistencia

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, GlobalTips podrá cambiar la forma, las funciones o la naturaleza de la Plataforma y suspender o interrumpir funciones cuando resulte razonablemente necesario, incluso por motivos de seguridad, legales, regulatorios, técnicos o relacionados con el PSP.

GlobalTips no garantiza la disponibilidad ininterrumpida de la Plataforma. Si la interrupción afecta a fondos disponibles para un Destinatario, GlobalTips ofrecerá una oportunidad razonable de transferirlos en la medida técnica y legalmente posible y con sujeción a las normas del PSP.

GlobalTips no declara ni garantiza que las futuras versiones de la Plataforma sigan siendo compatibles con todos los equipos, sistemas operativos, dispositivos o sistemas de terceros.

GlobalTips podrá actualizar estas Condiciones. Se notificará a los Usuarios cualquier cambio sustancial cuando sea obligatorio. Si un Usuario no acepta las Condiciones actualizadas, deberá dejar de utilizar los servicios correspondientes de la Plataforma.

9. Actualizaciones (mejoras, correcciones de errores y modificaciones)

9.1 Mejoras

GlobalTips podrá proporcionar nuevas versiones del software, adaptaciones técnicas, funciones o módulos adicionales, integraciones, rediseños u otras mejoras. No está obligada a proporcionar todas las mejoras posibles.

9.2 Correcciones de errores

GlobalTips podrá proporcionar actualizaciones, incluidas actualizaciones de seguridad y correcciones de errores, necesarias para mantener las funciones, la seguridad o el cumplimiento normativo. Los Usuarios deberán instalar las actualizaciones obligatorias cuando sean necesarias para seguir utilizando la Plataforma o el Terminal Móvil.

9.3 Modificaciones

GlobalTips podrá modificar la Plataforma más allá de lo necesario para mantener su conformidad, incluso si las funciones dejan de utilizarse suficientemente, cambian requisitos legales, regulatorios, del PSP o de los sistemas de tarjetas, o el entorno técnico hace que el mantenimiento continuado resulte irrazonable.

Cuando lo exija la legislación aplicable, GlobalTips notificará las modificaciones sustanciales que afecten negativamente al acceso o al uso de la Plataforma por un Usuario y describirá los remedios disponibles.

10. Enlaces

La Plataforma puede proporcionar enlaces a sitios web o recursos en línea externos (cada uno, un «Sitio Enlazado»), incluida documentación legal y de privacidad de Stripe. GlobalTips no controla y, en la máxima medida permitida por la legislación aplicable, no respalda, garantiza ni asume responsabilidad por los contenidos o servicios de los Sitios Enlazados.

Los Usuarios son responsables de revisar las condiciones y políticas de privacidad aplicables de los Sitios Enlazados antes de utilizarlos.

11. Exclusión de garantías

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, la Plataforma se proporciona «TAL CUAL» y «SEGÚN DISPONIBILIDAD». GlobalTips no garantiza que satisfaga todos los requisitos del Usuario ni que su uso sea ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores. No garantiza ningún resultado comercial, de pagos, propinas u operaciones concreto.

En la máxima medida permitida por la ley, GlobalTips y sus proveedores excluyen las garantías que puedan excluirse legalmente, incluidas las garantías implícitas de titularidad, comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado y no infracción.

12. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, GlobalTips, sus empleados y proveedores de servicios no serán responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o punitivos derivados del uso de la Plataforma o relacionados con este, incluida la pérdida de datos, el lucro cesante o la interrupción del negocio, salvo cuando dicha exclusión esté prohibida por la ley.

Estas Condiciones no excluyen ni limitan la responsabilidad por negligencia grave, conducta dolosa, fraude u otras responsabilidades que no puedan excluirse o limitarse legalmente, ni restringen derechos legales imperativos, incluidos los derechos previstos en la legislación aplicable de protección de datos.

13. Indemnidad

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, el Usuario se compromete a indemnizar y mantener indemnes a GlobalTips, sus directivos, empleados y proveedores de servicios y suministros frente a reclamaciones, responsabilidades, pérdidas, daños, costes y gastos razonables de terceros derivados del uso ilícito de la Plataforma por el Usuario, del incumplimiento sustancial de estas Condiciones o de la vulneración de derechos de terceros, o relacionados con ellos.

Esta obligación subsistirá tras la terminación en la medida permitida por la ley.

14. Terminación

La licencia concedida por estas Condiciones seguirá vigente hasta que el Usuario o GlobalTips la extingan. Tras la terminación, el Usuario deberá dejar de utilizar la Plataforma y desinstalar la Aplicación cuando corresponda.

GlobalTips podrá suspender o extinguir los derechos del Usuario con efecto inmediato si este incumple sustancialmente las Condiciones, cuando lo exijan la ley, la regulación, el PSP o los sistemas de tarjetas, o cuando sea necesario para proteger la seguridad o integridad de la Plataforma o de los servicios de pago.

La terminación no afecta a los derechos y obligaciones relativos a operaciones completadas anteriormente, incluidas la liquidación, los reembolsos, las anulaciones, las retrocesiones de cargos, las obligaciones fiscales y los requisitos de conservación de datos.

15. Derechos de propiedad

La Plataforma contiene información confidencial y de propiedad exclusiva protegida por la legislación sobre propiedad intelectual y otras leyes. GlobalTips y/o sus licenciantes conservan todos los derechos, títulos e intereses sobre la Plataforma y el software relacionado.

El Usuario no podrá copiar, vender, licenciar, distribuir, transferir, modificar, adaptar, crear obras derivadas, descompilar, realizar ingeniería inversa ni desensamblar la Plataforma, salvo en la medida expresamente permitida por la legislación aplicable; eludir los controles de seguridad de la Plataforma; utilizarla infringiendo la ley o derechos de terceros; ni retirar avisos de titularidad.

16. Usos prohibidos de la Plataforma

El Usuario no deberá:

(i) revender, alquilar, arrendar o explotar comercialmente de otro modo el acceso a la Plataforma, salvo autorización expresa de GlobalTips;

(ii) compartir o transferir credenciales de una cuenta ni permitir que personas no autorizadas acepten pagos a través de su cuenta;

(iii) intentar interferir en la Plataforma, el Terminal Móvil, las funciones de pago o los controles de seguridad, eludirlos, someterlos a ingeniería inversa o comprometerlos;

(iv) utilizar la Plataforma para operaciones fraudulentas, ilícitas, prohibidas o no autorizadas; ni

(v) utilizar la Plataforma infringiendo las sanciones aplicables, los requisitos AML/CFT, las normas de los sistemas de tarjetas, los requisitos del PSP o la legislación aplicable.

17. Cesión

El Usuario no podrá ceder ni transferir derechos u obligaciones derivados de estas Condiciones sin el consentimiento previo y por escrito de GlobalTips. GlobalTips podrá ceder o transferir sus derechos y obligaciones a una entidad vinculada o sucesora en relación con una reorganización societaria, fusión, adquisición o transmisión de la totalidad o una parte sustancial de su negocio, siempre que los derechos imperativos del Usuario no se vean sustancialmente perjudicados.

18. Conformidad del cliente

Al descargar, instalar, acceder o utilizar la Plataforma tras aceptar estas Condiciones, el Usuario confirma que tiene la capacidad jurídica y las facultades necesarias para su función y que se compromete a cumplir estas Condiciones.

Cuando un miembro del Personal del Comercio utiliza las funciones de aceptación de pagos, confirma que el Comercio le ha autorizado a utilizarlas en su nombre.

19. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas Condiciones se rigen e interpretan conforme a las leyes de la República de Lituania. Con sujeción a las normas imperativas aplicables al Usuario, los procedimientos judiciales derivados de estas Condiciones o relacionados con ellas se someterán a los tribunales competentes de Vilnius, Lituania.

Cuando corresponda, los Usuarios también podrán recurrir a mecanismos disponibles de resolución alternativa de litigios.

20. Fuerza mayor

GlobalTips no responde de retrasos o incumplimientos en la medida en que se deban a circunstancias fuera de su control razonable, incluidas huelgas, bloqueos, guerras, catástrofes naturales, restricciones gubernamentales, denegación o retirada de licencias necesarias, fallos de Internet o telecomunicaciones, interrupciones del PSP o de las redes de tarjetas, fallos de sistemas de terceros u otros hechos comparables.

Un supuesto de fuerza mayor no libera al Usuario de obligaciones de pago ya vencidas. GlobalTips realizará esfuerzos razonables para mitigar sus efectos y restablecer las funciones afectadas de la Plataforma.