GlobalTips Staff App para equipos de restaurantes
Ofrece a tu equipo una app para consultar propinas, aceptar pagos con tarjeta mediante el terminal móvil, gestionar pedidos y solicitar retiradas. Las funciones disponibles dependen de la configuración del local.
Propinas, pedidos, pagos y reseñas en una sola aplicación
La aplicación de GlobalTips para el personal reúne las tareas diarias en un solo lugar, con actualizaciones en tiempo real, total transparencia y herramientas que mantienen a tu equipo informado y motivado.
Propinas en tiempo real
Páginas de propinas personalizadas
Control de pedidos y pagos
Acepta pagos y propinas con tu móvil
El terminal móvil GlobalTips permite aceptar pagos con tarjeta y propinas directamente en la mesa con un iPhone o un teléfono Android compatible.
Pagos con tarjeta
Propinas
Sin terminal adicional
Abre Terminal en la aplicación y elige Accept a tip o Take payment. El terminal móvil debe estar activado en tu establecimiento.
Configura tu cuenta y recibe tus propinas
Sigue unos pasos claros para configurar tu cuenta y retira las propinas disponibles directamente desde la aplicación.
Configuración rápida
Empieza con tu número de teléfono
Abre la invitación recibida por SMS y confirma tu número de teléfono. Completa tu perfil, verifica tu identidad y añade tus datos bancarios para recibir el dinero en tu cuenta.
Retiradas a tu cuenta
Retira tus propinas en pocos toques
Abre Balance y pulsa Withdraw. Elige el importe y la opción de retirada, comprueba tus datos bancarios y confirma. Consulta el plazo de recepción indicado para la opción de retirada que elijas.
Una aplicación para tu equipo en cada turno
Ofrece a tu personal una sola aplicación para gestionar propinas, pedidos y retiradas.
- Disponible para iOS y Android
- Activación sencilla mediante un enlace por SMS
- Integración completa con las soluciones de GlobalTips
- Retiradas seguras a cuentas IBAN
¿Tienes preguntas sobre la aplicación de GlobalTips para el personal?
¿Qué puedo hacer en la aplicación GlobalTips para el personal?
Puedes consultar tus propinas y el saldo disponible, solicitar retiradas, personalizar tu página de propinas y revisar tus resultados. Según la configuración del establecimiento, también puedes gestionar pedidos y solicitudes de los clientes, consultar el estado de los pagos y aceptar pagos con tarjeta y propinas mediante el terminal móvil GlobalTips.
¿Cómo empiezo a usar la aplicación para el personal?
Abre la invitación que has recibido por SMS, confirma tu número de teléfono y sigue los pasos de configuración. Completa tu perfil y los datos de verificación o bancarios que se soliciten para las retiradas. Si no has recibido la invitación o no ves tu establecimiento, pide a tu responsable que compruebe tu acceso.
¿Tengo que instalar la aplicación para recibir propinas?
Puedes gestionar propinas y retiradas desde la versión web. Instala la aplicación para usarla en el móvil. Para aceptar pagos con tarjeta sin contacto mediante el terminal móvil necesitas la aplicación, un teléfono compatible y la función activada en tu establecimiento.
¿Puedo aceptar pagos con tarjeta y propinas con mi teléfono?
Sí, si el terminal móvil GlobalTips está activado en tu establecimiento y tu teléfono es compatible. Abre Terminal y elige Accept a tip para aceptar solo una propina o Take payment para cobrar una cuenta. Sigue las instrucciones para que el cliente pague acercando su tarjeta o un dispositivo con un monedero digital compatible.
¿Cómo funcionan los pedidos y los pagos con un sistema TPV?
Con un TPV conectado, puedes seleccionar una mesa o cuenta disponible y consultar el importe pendiente. Los pedidos pueden mostrar las cantidades pagadas y pendientes, incluidos los pagos parciales. Sin conexión al TPV, el modo compatible del terminal móvil permite introducir el importe de la cuenta manualmente. Las opciones dependen de la integración del establecimiento.
¿Cómo funcionan los saldos compartidos y el ahorro?
Un saldo compartido reúne las propinas del equipo y muestra sus miembros. El reparto se gestiona según la configuración del establecimiento y tus permisos. Savings es una función independiente para apartar un porcentaje de tus propinas y gestionar transferencias. Consulta los ajustes disponibles en tu cuenta.
¿Por qué no veo Terminal, Orders u otra función?
Algunas funciones dependen de los servicios activados en el establecimiento, la integración con el TPV, tu rol o la compatibilidad del dispositivo. Comprueba que estás en el establecimiento correcto y que la aplicación está actualizada. Si la opción sigue sin aparecer, pide a tu responsable que revise el acceso y la configuración o contacta con GlobalTips desde Contact us en la aplicación.
¿Cómo se tratan mis datos personales?
La verificación de identidad y de pagos se realiza durante la configuración con el proveedor de pagos. GlobalTips trata los datos personales conforme a su Política de privacidad y a los requisitos de protección de datos aplicables. Utiliza los pasos de verificación de la aplicación y nunca compartas con otra persona tu código de acceso por SMS.
