Lealtad y retención de huéspedes

Convierte los pagos en motor de fidelización

Let guests join your loyalty programme at checkout. Build a customer base, bring guests back, and grow revenue with every order and payment.

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Desde visitantes ocasionales hasta huéspedes que regresan

Our solution makes loyalty effortless. Guests sign up in seconds and start earning rewards – while you get the tools to keep them coming back.

3 modelos

Modelos de fidelización

Levels, Points, or Cashback – choose the programme that fits your brand.

+15%

Retención de huéspedes

Turn first-time visitors into loyal regulars with personalised offers and rewards.

Cómo funciona

Loyalty that feels as easy as 1-2-3

Guests can join your loyalty programme while placing an order or paying the bill – seamlessly integrated into their experience.

Únase durante el proceso de pago

Los huéspedes se conectan rápidamente con Apple ID, Google ID u otras opciones rápidas y conocidas.

Gana recompensas al instante

Puntos, reembolsos o beneficios basados en niveles, totalmente automatizados.

Tráelos de vuelta

Participa a través de ofertas personalizadas e incentivos de lealtad.

Características

Lealtad que se siente personal y que vale la pena

Programas personalizables, inscripción sencilla e información que impulsa las visitas repetidas.

GlobalTips loyalty enrolment interface

Inscripción sencilla de fidelización

Los huéspedes se unen mientras hacen un pedido o pagan con opciones de inicio de sesión conocidas y seguras.
GlobalTips loyalty programme options

Tres opciones de programa

Niveles, puntos o reembolsos: totalmente personalizables.
GlobalTips custom loyalty branding and levels

Personalización completa de la marca

Crea niveles de lealtad únicos con nombres e íconos personalizados para que los huéspedes se sientan realmente especiales y tu programa refleje el estilo de tu marca.
GlobalTips guest loyalty analytics dashboard

Información avanzada sobre los huéspedes

Acceda a análisis detallados sobre las preferencias y el comportamiento de las visitas.
GlobalTips loyalty discounts and points management

Gestión de fidelización respetuosa con la contabilidad

Su equipo de contabilidad puede gestionar fácilmente los descuentos y puntos.

Resultados comprobados

Book a Demo

Convierte cada pago en una visita de regreso

Número demasiado corto
Número demasiado largo
Código de país no válido
Número no válido
Únase a más de 1400 sedes que ya utilizan GlobalTips
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¿Tiene preguntas sobre los programas de fidelización? Tenemos respuestas.

¿Qué tipos de programas de fidelización ofrece GlobalTips?

GlobalTips ofrece dos potentes formatos de programas de fidelización para restaurantes: • Niveles: un programa de fidelización escalonado en el que los huéspedes avanzan de nivel para obtener mayores descuentos. • Puntos a cambio de recompensas: un sistema de puntos flexible en el que los huéspedes acumulan puntos por cada pedido y los canjean por premios del menú digital.

¿Cómo funciona el programa Levels?

Nuestro programa de fidelización escalonado permite a los huéspedes subir de nivel según sus gastos o la frecuencia de sus visitas. Cada nivel superior ofrece mayores beneficios, lo que motiva a los huéspedes a volver con más frecuencia y aumenta la retención de clientes.

¿Cómo funciona el programa Points for Rewards?

Con nuestro sistema de recompensas basado en puntos, los huéspedes ganan puntos de fidelidad por todas las compras. Los puedes canjear por artículos u ofertas exclusivos en la sección dedicada a las recompensas de tu restaurante en el menú QR, lo que crea una experiencia de recompensas divertida y atractiva para los clientes.

¿Puedo personalizar el programa Levels para mi local?

Sí. Puedes asignar un nombre a tus propios niveles, elegir colores y añadir iconos personalizados para que se ajusten a la identidad de tu marca. Esto hace que tu programa de fidelización de huéspedes sea realmente único y esté en línea con el estilo de tu restaurante.

¿Quién establece los descuentos y las recompensas?

El restaurante controla todas las reglas de recompensas, desde las tasas de descuento y el valor de los puntos hasta las recompensas específicas disponibles. Puedes ajustarlas en cualquier momento en el panel de control del gerente para mantener tu programa de fidelización digital actualizado y relevante.

¿Es difícil crear un programa de fidelización?

No, en absoluto. Solo tiene que establecer la configuración básica (estructura de niveles o reglas de puntos) y activarla con un solo clic. El sistema de fidelización de tu restaurante comienza a funcionar al instante, rastreando la actividad de los huéspedes mediante códigos QR.

¿Puedo ejecutar ambos tipos de programas de fidelización a la vez?

Actualmente, puedes activar el programa Levels o el programa Points for Rewards a la vez. Puedes cambiar de uno a otro cuando quieras en función de tus objetivos empresariales.

¿Los huéspedes deben instalar una aplicación?

No. Los huéspedes pueden unirse y comprobar su progreso directamente desde el menú QR de cualquier smartphone. Sin embargo, la aplicación GlobalTips Guest les permite hacer un seguimiento de todos sus programas de fidelización, puntos y descuentos en varios establecimientos en un solo lugar.

¿Puedo ver qué huéspedes son los más leales?

Sí. El panel de control del programa de fidelización muestra el progreso de los huéspedes, los saldos de puntos y el historial de niveles. Esto te ayuda a reconocer y recompensar a tus principales clientes, un paso esencial para aumentar las visitas repetidas.

¿Cómo hacen los huéspedes un seguimiento de sus beneficios de fidelidad?

Cada vez que escanean su menú QR o abren la aplicación GlobalTips Guest, los huéspedes ven su nivel actual o su saldo de puntos, su progreso hacia el siguiente nivel o recompensa y cualquier oferta especial disponible para ellos, lo que garantiza que su programa de recompensas para clientes sea una prioridad.

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