Oferta pública de la empresa unipersonal GlobalTips Europe, UAB para la prestación de servicios. Oferta pública para la celebración de un contrato de prestación de servicios.
Vilna, 23 de mayo de 2023.
Cliente: una persona física o jurídica dotada de los derechos y la capacidad legal necesarios, que celebra este Acuerdo para recibir los Servicios.
Proveedor de servicios: iGlobalTips Europe, UAB, una empresa establecida en Lituania, con código de entidad legal 305942984, dirección registrada en Lviv str. 25-104, LT-09320 Vilna, Lituania
Restaurante: un establecimiento de restauración público (empresario legal o individual en nombre del cual actúa el Cliente) que produce y vende Productos, cuya información se publica en el Servidor.
Huésped: un visitante del restaurante que hace o tiene la intención de hacer un pedido para obtener productos mediante el acceso al servidor.
Servidor: un nodo web ubicado en https://global.tips/
Servicios de GlobalTips (en adelante, los Servicios): un conjunto de servicios proporcionados por el Proveedor de Servicios al Cliente sobre la base de este Acuerdo, cuya lista se determina en la sección 3 del Acuerdo.
Tarifa de servicio: el costo de los servicios prestados por el proveedor de servicios al cliente.
Productos: una gama de bienes y servicios ofrecidos a la venta por el Restaurante (incluida su propia producción), cuya información se publica en el Servidor.
Pedido: una solicitud de productos del restaurante hecha por el huésped.
Oferta pública: una propuesta del proveedor de servicios dirigida a cualquier persona física o jurídica dotada de los derechos y la capacidad legal necesarios para celebrar un acuerdo de servicio en los términos establecidos en la oferta pública. También se puede utilizar el término «acuerdo».
Aceptación: la aceptación total e incondicional de la oferta pública por parte del cliente, que se lleva a cabo de la manera prevista en esta oferta pública.
Cuenta personal: una herramienta virtual para el autoservicio personal del Cliente o de una persona autorizada por él, que se encuentra en choice.app y que contiene información sobre la gama de productos del restaurante, el historial de pedidos de los huéspedes, los datos personales del cliente y los datos de registro del restaurante.
Código QR: un código matricial en el que el volumen de cierta información se cifra en un objeto gráfico.
2.1. Esta oferta pública regula las condiciones y el procedimiento para la prestación de servicios por parte del proveedor de servicios al cliente, el procedimiento para proporcionar al cliente el acceso al servidor y a los servicios adicionales, y establece los derechos y obligaciones del proveedor de servicios y del cliente en relación con los mismos.
2.2. El contrato de servicio se concluye cuando el Cliente acepta esta oferta pública, que contiene todos los términos esenciales del Acuerdo, sin la firma de las partes ni la indicación del Cliente. El momento de la aceptación se considera el momento de la celebración del Acuerdo.
2.3. Al aceptar los términos de esta oferta pública, el Cliente confirma y garantiza que ha cumplido 18 años.
3.1. Sobre la base de esta oferta pública, el proveedor de servicios se compromete a proporcionar al cliente los servicios previstos en este acuerdo, y el cliente se compromete a pagar al proveedor de servicios por los servicios prestados en la cantidad y la forma previstas en este acuerdo.
3.2. Para cumplir con las condiciones de este Acuerdo, el Proveedor de servicios se compromete a proporcionar los siguientes Servicios al Cliente:
- Provisión de acceso a la interfaz web y al servicio de comentarios (servicio SaaS); creación y diseño de una versión digital (en línea) del menú del restaurante;
- Creación de un código QR para proporcionar a los huéspedes acceso a la versión digital (en línea) del menú del restaurante;
- Colocación de una versión digital (en línea) del menú del restaurante en el servidor;
- Brindar a los Huéspedes la oportunidad de acceder a la información sobre los Productos, sus
lista, surtido, composición y otros detalles;
- Proporcionar oportunidades técnicas para realizar un pedido utilizando el servidor;
- Transferencia de información sobre los pedidos recibidos a la persona autorizada del
Restaurante (administrador);
- Informar al huésped sobre el coste de los productos y el coste total del pedido - Informar al huésped sobre el progreso de su pedido por parte del restaurante;
- Garantizar el pago del Pedido a través de instituciones financieras asociadas.
3.3. El acceso al servidor se proporciona únicamente dentro de los restaurantes conectados por el cliente al servidor.
3.4. El Proveedor de Servicios podrá prestar cualquier otro servicio, excepto los especificados en el párrafo 3.2 del Acuerdo, mediante un acuerdo independiente con el Cliente. Al aceptar los términos de esta oferta pública, el Cliente confirma que es responsable de la exactitud de la información y los datos proporcionados al Proveedor de servicios para la creación y el diseño de la versión digital (en línea) del menú.
3.5. Para recibir los Servicios, el Proveedor de Servicios proporciona al Cliente acceso al Servidor, que se puede obtener creando una cuenta personal. El acceso al servidor se proporciona a más tardar 30 días a partir del momento en que el Cliente realiza el pago de la tarifa del Servicio de la manera y el monto previstos en este Acuerdo, proporciona información para crear un menú digital (electrónico) y se conecta al servicio de pago.
3.6. Al crear una cuenta personal y conectar el restaurante, el cliente se compromete a proporcionar la siguiente información obligatoria:
- Nombre y apellidos del cliente;
- Datos oficiales de registro del restaurante (nombre, ubicación, datos bancarios);
- Nombre (marca) y dirección del restaurante, número de mesas;
- Información de contacto del cliente y de las personas responsables del restaurante;
- Detalles de pago.
3.7. El proveedor de servicios tiene el derecho de involucrar a terceros en el cumplimiento de las obligaciones en virtud del presente Acuerdo.
3.8. Para recibir los Servicios, el Cliente está obligado a proporcionar al Proveedor de Servicios información técnica: menú, lista de servicios, fotografías, logotipo, etc.
4.1 El acceso al servidor con fines informativos se proporciona las 24 horas del día. Los pedidos se procesan de acuerdo con el horario de trabajo del restaurante.
4.2 El acceso al Servidor se proporciona al Cliente «tal cual» de acuerdo con los principios reconocidos internacionalmente. Esto significa que el proveedor de servicios no se hace responsable de los problemas que surjan durante el acceso, las actualizaciones, el soporte y el funcionamiento del servidor (incluidos los problemas de compatibilidad con otro software) ni de las discrepancias entre los resultados del uso del servidor y las expectativas del cliente, ni de las consecuencias que puedan derivarse del uso o no uso del servidor por parte del cliente.
4.3 El Proveedor de Servicios no garantiza la posibilidad de que el Cliente acceda al Servidor y, en caso de que lo suministre, no es responsable de los resultados del funcionamiento del Servidor en los siguientes casos:
4.3.1. En caso de circunstancias ajenas al control del proveedor de servicios (como desastres naturales, guerras, actos terroristas, disturbios civiles, acciones gubernamentales, fallos de acceso al servidor por parte de dispositivos o redes externos);
4.3.2. En caso de que el Cliente utilice dispositivos, aplicaciones o software que no sean compatibles con el Servidor;
4.3.3. En caso de acciones no autorizadas por parte del Cliente, acceso no autorizado al Servidor o uso ilegal de los datos de autenticación del Cliente;
4.3.4. En caso de que el Cliente no cumpla con las recomendaciones sobre los parámetros, las instrucciones o el uso del Servidor necesarios de una manera incompatible con el propósito previsto.
4.4 El Proveedor de Servicios tiene el derecho de realizar cambios, modificaciones, actualizaciones, adiciones al Servidor, su interfaz y eliminar elementos estructurales del Servidor o la interfaz sin necesidad de previo aviso al Cliente.
4.5 El Cliente se compromete a no colocar en el Servidor ni enviar a través del Servidor ningún material de la siguiente naturaleza:
- aquellos que violan la ley, contienen amenazas e insultos que desacreditan a otras personas, violan los derechos de los ciudadanos a la privacidad o el orden público, y/o tienen un carácter indecente;
- aquellos que violan, en un grado u otro, el honor y la dignidad, los derechos y los intereses legalmente protegidos de otras personas;
- aquellos que promueven o contienen llamamientos a incitar a la enemistad religiosa, racial o interétnica, contienen intentos de incitar a la enemistad o hacen llamamientos a la violencia; así como otros materiales que incitan a otras personas a adoptar un comportamiento ilegal, lo que puede resultar en responsabilidad penal, civil o de otro tipo o violar de alguna manera las normas de la legislación.
4.6 El Cliente tiene el derecho de cancelar el acceso al Servidor en cualquier momento.
4.7 La organización del acceso al Servidor a través de Internet es responsabilidad de
Cliente y no es responsabilidad del Proveedor de servicios 4.8 Todos los derechos de propiedad intelectual del Servidor y sus componentes pertenecen al Proveedor de servicios. Según los términos de esta oferta pública, el cliente recibe una licencia no exclusiva para utilizar el servidor dentro de los términos de validez de este texto.
5.1. El Cliente se compromete a pagar al Proveedor de Servicios por los Servicios prestados: la Tarifa de Servicio a la tarifa establecida por el Proveedor de Servicios, cuya información sobre el importe, de acuerdo con el plan tarifario seleccionado, se publica en el Servidor.
5.2. El Cliente se compromete a pagar los Servicios mediante la transferencia de fondos a la cuenta corriente del Proveedor de Servicios mediante transferencia no monetaria. El pago se realiza:
- sobre la base de una factura generada automáticamente en el Servidor de acuerdo con los datos ingresados por el Cliente, en este caso, el Cliente es responsable de la exactitud y precisión de los datos ingresados.
- en función de una factura generada por el proveedor de servicios.
5.3. El pago de los servicios prestados se puede realizar a través de la sociedad de responsabilidad limitada «Stripe» utilizando el formulario para procesar las tarjetas de pago del Cliente, publicado en el Servidor.
5.4. Las partes han acordado que el costo de los servicios del sistema de pago no está incluido en el plan tarifario. Estos servicios se proporcionan y facturan de acuerdo con los términos del sistema de pago. El procedimiento y los términos para procesar los pagos los determina el sistema de pago.
5.5. El pago de la tarifa de servicio se realiza en las condiciones de un pago anticipado del 100%. El período mínimo de liquidación para el pago es de 30 días naturales.
6.1. Las Partes reconocen que el Proveedor de Servicios no es parte en la relación legal entre el Huésped y el Restaurante, ni participará en ninguna relación de este tipo.
6.2. El Proveedor de Servicios no será responsable de la calidad y/o cualquier otra propiedad de los Productos del Restaurante, así como de la disponibilidad (o ausencia) de los permisos necesarios para la venta de los Productos.
6.3. La responsabilidad del Proveedor de servicios en virtud del presente Acuerdo se limita al importe del último pago realizado por el Cliente a favor del Proveedor de servicios. El proveedor de servicios no compensará ningún daño. 6.4. El proveedor de servicios no será responsable de las acciones del cliente y/o del restaurante.
6,5. El Ejecutante no será responsable del funcionamiento del sistema de pago y/o del banco adquirente u otra institución financiera que preste servicios de adquisición, incluido, entre otros, el incumplimiento de los plazos de procesamiento especificados por dichas entidades.
7.1 Las quejas relacionadas con la calidad del acceso al Servidor (en adelante, «Reclamaciones») pueden presentarse al Proveedor de Servicios a más tardar 24 horas después del momento en que surjan las circunstancias objeto de la queja.
7.2 Las quejas se presentan al Proveedor de Servicios por escrito a la dirección de correo electrónico clients@globaltips.io y deben incluir una descripción detallada de las circunstancias objeto de la queja.
7.3 El proveedor de servicios se compromete a revisar inmediatamente el contenido de la queja y a tomar todas las medidas posibles para verificar y, si es necesario, corregir cualquier deficiencia. Los resultados de la consideración de la reclamación se proporcionan al Cliente por escrito en un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción de la reclamación.
7.4 Según los resultados de la consideración de la Reclamación, el Proveedor de servicios tiene el derecho de otorgar al Cliente bonificaciones en pago del costo de los servicios del Proveedor de servicios.
8.1. Al aceptar los términos de la oferta pública, el cliente da su consentimiento al proveedor de servicios para procesar sus datos personales.
8.2. El proveedor de servicios puede utilizar los datos personales únicamente con el fin de cumplir las condiciones de este Acuerdo.
8.3. De conformidad con este Acuerdo, se otorga al Proveedor de Servicios el derecho a procesar los datos personales proporcionados por el Cliente al crear una cuenta personal o registrarse en el Servidor, incluso a través de aplicaciones de terceros 8.4. Este consentimiento para el procesamiento de datos personales es válido indefinidamente.
8.5. El proveedor de servicios no tiene derecho a proporcionar la información del cliente a terceros sin el consentimiento del cliente, excepto por los requisitos legales de las autoridades estatales autorizadas.
8.6. El proveedor de servicios se reserva el derecho incondicional de eliminar unilateralmente cualquier información del servidor si no cumple con este Acuerdo, la legislación aplicable o viola los derechos de terceros.
9.1. El presente Acuerdo entrará en vigor de la manera prevista en la cláusula 2.3 y permanecerá en vigor hasta que las Partes hayan cumplido plenamente con sus obligaciones.
9.2. El Cliente tiene el derecho de rescindir este Acuerdo en cualquier momento.
9.3. El proveedor de servicios tiene el derecho de rescindir unilateralmente este Acuerdo sin pagar al Cliente ninguna compensación en caso de que el Cliente infrinja el procedimiento de pago establecido en este Acuerdo u otros incumplimientos importantes del presente Acuerdo.
9.4. Los cambios en este Acuerdo pueden realizarse en cualquier momento y entrarán en vigor desde el momento en que se publiquen en el Servidor.
9.5. El proveedor de servicios es un contribuyente único del tercer grupo y no es un contribuyente del IVA
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