Oferta publiczna firmy jednoosobowej GlobalTips Europe, UAB na świadczenie usług. Oferta publiczna na zawarcie umowy o świadczenie usług.
Wilno, 23 maja 2023.
Klient - osoba fizyczna lub prawna posiadająca niezbędne prawa i zdolność do czynności prawnych, która zawiera niniejszą Umowę w celu otrzymywania Usług.
Usługodawca - iGlobalTips Europe, UAB, spółka z siedzibą na Litwie, kod osoby prawnej 305942984, adres siedziby Lwów ul. 25-104, LT-09320 Wilno, Litwa
Restauracja - zakład gastronomii publicznej (prawny lub indywidualny przedsiębiorca, w imieniu którego Klient działa), który produkuje i sprzedaje Produkty, o których informacje zamieszczane są na Serwerze.
Gość - gość Restauracji, który składa lub zamierza złożyć zamówienie na uzyskanie produktów poprzez dostęp do Serwera.
Serwer - węzeł sieciowy znajdujący się pod adresem https://global.tips/
Usługi GlobalTips (zwane dalej Usługami) - kompleks usług świadczonych przez Usługodawcę na rzecz Klienta na podstawie niniejszej Umowy, których wykaz określony jest w punkcie 3 Umowy.
Opłata za usługę - koszt Usług świadczonych przez Usługodawcę na rzecz Klienta.
Produkty - asortyment towarów i usług oferowanych do sprzedaży przez Restaurację (w tym własna produkcja), informacje o których zamieszczane są na Serwerze.
Zamówienie - zamówienie na Produkty Restauracji złożone przez Gościa.
Oferta publiczna — propozycja Usługodawcy skierowana do każdej osoby fizycznej lub prawnej posiadającej niezbędne prawa i zdolność prawną do zawarcia umowy o świadczenie usług na warunkach określonych w ofercie publicznej. Można również użyć terminu „Umowa”.
Akceptacja - pełna i bezwarunkowa akceptacja oferty publicznej przez Klienta, która odbywa się w sposób przewidziany w niniejszej Ofercie Publicznej.
Konto osobiste - wirtualne narzędzie do osobistej samoobsługi Klienta lub osoby przez niego upoważnionej, znajdujące się pod adresem choice.app i zawierające informacje o asortymencie Produktów Restauracji, historii zamówień Gości, danych osobowych Klienta oraz danych rejestracyjnych Restauracji.
Kod QR - kod macierzy, w którym objętość pewnych informacji jest szyfrowana do obiektu graficznego.
2.1. Niniejsza Oferta Publiczna reguluje warunki i procedurę świadczenia Usług przez Usługodawcę na rzecz Klienta, procedurę zapewnienia Klientowi dostępu do Serwera i usług dodatkowych, a także ustanawia prawa i obowiązki Usługodawcy i Klienta w związku z tym.
2.2. Umowa o świadczenie usług zostaje zawarta przez Klienta akceptującego niniejszą Ofertę Publiczną, która zawiera wszystkie istotne warunki Umowy, bez podpisu stron i wskazania Klienta. Moment Akceptacji jest uważany za moment zawarcia Umowy.
2.3. Akceptując warunki niniejszej oferty publicznej, Klient potwierdza i gwarantuje, że ukończył 18 lat.
3.1. Na podstawie niniejszej oferty publicznej Usługodawca zobowiązuje się do świadczenia Klientowi Usług przewidzianych w niniejszej Umowie, a Klient zobowiązuje się zapłacić Usługodawcy za świadczone usługi w wysokości i sposób przewidzianych w niniejszej Umowie.
3.2. W celu spełnienia warunków niniejszej Umowy Usługodawca zobowiązuje się do świadczenia Klientowi następujących Usług:
- Zapewnienie dostępu do interfejsu internetowego i usługi sprzężenia zwrotnego (usługa SaaS); Stworzenie i projektowanie cyfrowej (online) wersji menu Restauracji;
- stworzenie kodu QR umożliwiającego Gościom dostęp do cyfrowej (online) wersji menu Restauracji;
- Umieszczenie cyfrowej (online) wersji menu Restauracji na Serwerze;
- Zapewnienie Gościom możliwości dostępu do informacji o Produktach, ich
lista, asortyment, skład i inne szczegóły;
- Zapewnienie technicznych możliwości złożenia Zamówienia za pomocą Serwera;
- Przekazanie informacji o otrzymanych Zamówieniach upoważnionej osobie
Restauracja (administrator);
- Poinformowanie Gościa o koszcie Produktów i całkowitym koszcie Zamówienia - informowanie Gościa o postępie realizacji Zamówienia przez Restaurację;
- Zapewnienie płatności za Zamówienie z wykorzystaniem partnerskich instytucji finansowych.
3.3. Dostęp do Serwera jest zapewniony tylko w Restauracjach połączonych przez Klienta z Serwerem.
3.4. Wszelkie inne usługi, z wyjątkiem wymienionych w pkt 3.2 Umowy, mogą być świadczone przez Usługodawcę w drodze odrębnej umowy z Klientem. Akceptując warunki niniejszej oferty publicznej, Klient potwierdza, że ponosi odpowiedzialność za dokładność informacji i danych przekazanych Usługodawcy w celu stworzenia i zaprojektowania cyfrowej (online) wersji menu.
3.5. W celu otrzymania Usług Usługodawca zapewnia Klientowi dostęp do Serwera, który można uzyskać poprzez utworzenie Konta Osobistego. Dostęp do Serwera zapewniany jest nie później niż 30 dni od momentu dokonania przez Klienta uiszczenia opłaty za usługę w sposób i kwotę przewidzianą w niniejszej Umowie, przekazania informacji do utworzenia menu cyfrowego (elektronicznego) oraz połączenia się z usługą płatniczą.
3.6. Podczas zakładania konta osobistego i łączenia z Restauracją Klient zobowiązuje się do podania następujących obowiązkowych informacji:
- Imię i nazwisko Klienta;
- Oficjalne dane rejestracyjne Restauracji (nazwa, lokalizacja, dane bankowe);
- Nazwa (marka) i adres Restauracji, liczba stolików;
- Dane kontaktowe Klienta i osób odpowiedzialnych Restauracji;
- Szczegóły płatności.
3.7. Usługodawca ma prawo zaangażować osoby trzecie w realizację zobowiązań wynikających z niniejszej Umowy.
3.8. W celu otrzymania Usług Klient zobowiązany jest dostarczyć Usługodawcy informacji technicznych: menu, listy usług, zdjęć, logo itp.
4.1 Dostęp do Serwera w celach informacyjnych jest zapewniany przez 24 godziny na dobę. Zamówienia realizowane są zgodnie z harmonogramem pracy Restauracji.
4.2 Dostęp do Serwera jest zapewniany Klientowi „taki, jaki jest” zgodnie z zasadami uznawanymi na arenie międzynarodowej. Oznacza to, że Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy powstałe podczas dostępu, aktualizacji, obsługi i obsługi Serwera (w tym problemy ze zgodnością z innym oprogramowaniem), rozbieżności między wynikami korzystania z Serwera a oczekiwaniami klienta, a także za wszelkie konsekwencje, które mogą wyniknąć z korzystania lub niekorzystania z Serwera przez Klienta.
4.3 Usługodawca nie gwarantuje możliwości dostępu Klienta do Serwera, a w przypadku jego udostępnienia nie ponosi odpowiedzialności za wyniki działania Serwera w następujących przypadkach:
4.3.1. W przypadku okoliczności niezależnych od Usługodawcy (takich jak klęski żywiołowe, wojny, akty terrorystyczne, niepokoje społeczne, działania rządowe, awaria urządzeń zewnętrznych lub sieci w dostępie do Serwera);
4.3.2. w przypadku korzystania przez Klienta z urządzeń, aplikacji lub oprogramowania, które nie są kompatybilne z Serwerem;
4.3.3. W przypadku nieautoryzowanych działań Klienta, nieautoryzowanego dostępu do Serwera lub bezprawnego wykorzystania danych uwierzytelniających Klienta;
4.3.4. W przypadku nieprzestrzegania przez Klienta zaleceń dotyczących niezbędnych parametrów, instrukcji lub korzystania z Serweru w sposób niezgodny z jego przeznaczeniem.
4.4 Usługodawca ma prawo do wprowadzania zmian, modyfikacji, aktualizacji, uzupełnień Serwera, jego interfejsu oraz usuwania elementów konstrukcyjnych Serwera lub interfejsu bez konieczności uprzedniego powiadomienia Klienta.
4.5 Klient zobowiązuje się nie umieszczać na Serwerze ani nie wysyłać za pośrednictwem Serwera żadnych materiałów o następującym charakterze:
- te, które naruszają prawo, zawierają groźby i zniewagi, które dyskredytują inne osoby, naruszają prawa obywateli do prywatności lub porządku publicznego i/lub mają nieprzyzwoity charakter;
- te, które w takim czy innym stopniu naruszają honor i godność, prawa i prawnie chronione interesy innych osób;
- te, które promują lub zawierają wezwania do podżegania do wrogości religijnej, rasowej lub międzyetnicznej, zawierają próby podżegania do wrogości lub wezwania do przemocy; a także inne materiały, które podżegają inne osoby do bezprawnego zachowania, które mogą skutkować odpowiedzialnością karną, cywilną i inną lub w jakikolwiek sposób naruszają normy prawne.
4.6 Klient ma prawo w dowolnym momencie zakończyć dostęp do Serwera.
4.7 Organizacja dostępu do Serwera za pośrednictwem Internetu leży w gestii
Klient i nie ponosi odpowiedzialności Usługodawcy 4.8 Wszelkie prawa własności intelektualnej do Serwera i jego części składowych należą do Usługodawcy. Zgodnie z warunkami niniejszej Oferty Publicznej Klient otrzymuje niewyłączną licencję na korzystanie z Serwera w warunkach ważności niniejszego tekstu.
5.1. Klient zobowiązuje się do zapłaty Usługodawcy za świadczone Usługi — Opłatę za usługę według stawki ustalonej przez Usługodawcę, której informacja o wysokości, zgodnie z wybranym planem taryfowym, zamieszczana jest na Serwerze.
5.2. Klient zobowiązuje się zapłacić za Usługi poprzez przelew środków na rachunek bieżący Usługodawcy przelewem bezgotówkowym. Płatność jest dokonywana:
- na podstawie faktury wygenerowanej automatycznie na Serwerze zgodnie z danymi wprowadzonymi przez Klienta, w takim przypadku Klient ponosi odpowiedzialność za poprawność i dokładność wprowadzonych danych.
- na podstawie faktury wygenerowanej przez Usługodawcę.
5.3. Płatności za świadczone usługi można dokonać za pośrednictwem Spółki z ograniczoną odpowiedzialnością „Stripe” za pomocą formularza przetwarzania kart płatniczych Klienta, zamieszczonego na Serwerze.
5.4. Strony uzgodniły, że koszt usług systemu płatności nie jest uwzględniony w planie taryfowym. Usługi te są świadczone i rozliczane zgodnie z warunkami systemu płatności. Procedura i warunki przetwarzania płatności są określane przez system płatności.
5.5. Uiszczenie opłaty za usługę odbywa się na warunkach 100% przedpłaty. Minimalny okres rozliczeniowy płatności wynosi 30 dni kalendarzowych.
6.1. Strony przyjmują do wiadomości, że Usługodawca nie jest stroną stosunku prawnego między Gościem a Restauracją, ani nie będzie zaangażowany w takie stosunki.
6.2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za jakość i/lub jakiekolwiek inne właściwości Produktów Restauracji, a także za dostępność (lub brak) niezbędnych zezwoleń na sprzedaż Produktów.
6.3. Odpowiedzialność Usługodawcy na mocy niniejszej Umowy jest ograniczona do kwoty ostatniej płatności dokonanej przez Klienta na rzecz Usługodawcy. Usługodawca nie zrekompensuje szkody. 6.4. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za działania Klienta i/lub Restauracji.
6.5. Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za funkcjonowanie Systemu Płatności i/lub banku przejmującego lub innej instytucji finansowej świadczącej usługi przejmujące, w tym między innymi za nieprzestrzeganie terminów przetwarzania określonych przez takie podmioty.
7.1 Reklamacje związane z jakością dostępu do Serwera (dalej - Reklamacje) mogą być składane do Usługodawcy nie później niż 24 godziny od momentu pojawienia się okoliczności będących przedmiotem reklamacji.
7.2 Reklamacje składane są do Usługodawcy w formie pisemnej na adres e-mail clients@globaltips.io i muszą zawierać szczegółowy opis okoliczności będących przedmiotem reklamacji.
7.3 Usługodawca zobowiązuje się niezwłocznie zapoznać się z treścią reklamacji i podjąć wszelkie możliwe środki w celu weryfikacji i, w razie potrzeby, skorygowania wszelkich braków. Wyniki rozpatrzenia Reklamacji przekazywane są Klientowi na piśmie w terminie 14 dni od dnia otrzymania Reklamacji.
7.4 Na podstawie wyników rozpatrzenia Reklamacji Usługodawca ma prawo zapewnić Klientowi premii w ramach zapłaty za koszty usług Usługodawcy.
8.1. Akceptując warunki Oferty Publicznej, Klient wyraża Usługodawcy zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych.
8.2. Dane osobowe mogą być wykorzystywane przez Usługodawcę wyłącznie w celu spełnienia warunków niniejszej Umowy.
8.3. Zgodnie z niniejszą Umową Usługodawcy przysługuje prawo do przetwarzania danych osobowych przekazanych przez Klienta podczas zakładania Konta Osobowego lub rejestracji na Serwerze, w tym za pośrednictwem aplikacji zewnętrznych 8.4. Niniejsza zgoda na przetwarzanie danych osobowych jest ważna w nieskończoność.
8.5. Usługodawca nie ma prawa przekazywać informacji Klienta osobom trzecim bez zgody Klienta, z wyjątkiem zgodnych z prawem wymagań upoważnionych organów państwowych.
8.6. Usługodawca zastrzega sobie bezwarunkowe prawo do jednostronnego usunięcia wszelkich informacjiz Serwera, jeżeli nie są one zgodne z niniejszą Umową, obowiązującymi przepisami lub naruszają prawa osób trzecich.
9.1. Niniejsza Umowa wchodzi w życie w sposób przewidziany w punkcie 2.3 i pozostaje w mocy do czasu pełnego wykonania przez Strony swoich zobowiązań.
9.2. Klient ma prawo rozwiązać niniejszą Umowę w dowolnym momencie.
9.3. Usługodawca ma prawo jednostronnie rozwiązać niniejszą Umowę bez wypłacania Klientowi jakiejkolwiek rekompensaty w przypadku naruszenia przez Klienta procedury płatności ustanowionej w niniejszej Umowie lub innych istotnych naruszeń niniejszej Umowy.
9.4. Zmiany do niniejszej Umowy mogą zostać wprowadzone w dowolnym momencie i obowiązują od momentu ich opublikowania na Serwerze.
9.5. Usługodawca jest jednym podatnikiem trzeciej grupy i nie jest podatnikiem VAT
