Pirkėjo taisyklės ir sąlygos

‍Svarbios nuostatos

GlobalTips Europe, UAB – tai Lietuvoje įsteigta įmonė, juridinio asmens kodas 305942984, registruota adresu Naugarduko g. 3-401, LT-03231, Vilnius, Lietuva, telefonas +370 645 55157, el. paštas support@globaltips.io (toliau – „Įmonė“ arba „GlobalTips“) sukūrė programėlę GlobalTips („Programėlė“) ir internetinį mokėjimo puslapį (kartu – „Platforma“), leidžiančią naudotojui atlikti mokėjimus per GlobalTips paslaugą („Paslauga“) nuskaitant QR kodą arba sekant mokėjimo nuorodą, įskaitant galimybę palikti arbatpinigius, apmokėti sąskaitą ar pateikti užsakymą.

Norėdami paaiškinti, kaip naudotis mūsų Platforma, parengėme šias Taisykles ir sąlygas („Taisyklės“). Šios Taisyklės reglamentuoja Platformos naudojimą, įskaitant, bet neapsiribojant, visą turinį – tekstą, informaciją, vaizdus, garsą – bei visą paslaugų paketą, integruotus įrankius, programas, programinę įrangą ir kitus su Platforma susijusius elementus.

PRAŠOME ATIDŽIAI PERSKAITYTI, NES ŠIOS TAISYKLĖS NUSTATO JŪSŲ TEISES IR PAREIGAS NAUDOJANTIS PLATFORMOS PASLAUGOMIS IR YRA TEISIŠKAI PRIVALOMA SUTARTIS TARP JŪSŲ IR GLOBALTIPS.

Šios Taisyklės taikomos Naudotojui. Paspausdamas mygtuką „Apmokėti“, „Palikti arbatpinigius“, „Patvirtinti“ ar kitaip atlikdamas mokėjimo veiksmą Platformoje arba nuskenavęs QR kodą, kuris atidaro mokėjimo puslapį, Naudotojas patvirtina, kad sutinka su šiomis Taisyklėmis. Jei nesutinkate su Taisyklėmis ir / arba Privatumo politika, nesinaudokite Platforma.

Platforma skirta naudoti Prekybininkams ir jų darbuotojams, kurie teikia prekes ar paslaugas klientams bei gali gauti arbatpinigius ar kitus mokėjimus.

Naudodamasis Platforma, Naudotojas patvirtina, kad yra sulaukęs teisėto amžiaus pagal šalies, kurioje teikiama paslauga, įstatymus.

Naudotojas per Platformą gali:

• palikti arbatpinigius;
• apmokėti sąskaitą arba pateikti užsakymą;
• palikti atsiliepimą.

‍

Apibrėžimai

• Platforma – mobili aplikacija GlobalTips ir internetinis mokėjimo puslapis, leidžiantys Naudotojams atlikti mokėjimus ir naudotis susijusiomis funkcijomis.
• Naudotojas – fizinis asmuo, besinaudojantis Platforma mokėjimams atlikti (arbatpinigiai, sąskaitos, užsakymai) ar prisijungiantis prie Lojalumo programų.
• Prekybininkas – juridinis asmuo arba individualus verslininkas (pvz., restoranas, kavinė, kepykla, mažmeninės prekybos parduotuvė ar kita įmonė), teikiantis prekes ar paslaugas Naudotojams ir priimantis mokėjimus per Platformą.
• Arbatpinigiai – savanoriška piniginė suma, kurią Naudotojas per Platformą perveda Prekybininko darbuotojui, tai nėra atsiskaitymas už prekes ar paslaugas.
• Sąskaita – Prekybininko suformuotas mokėjimo prašymas už Naudotojui suteiktas prekes ar paslaugas.
• Užsakymas – Naudotojo per Platformą pasirinktos ir per ją apmokamos prekės ar paslaugos.
• Lojalumo programa – Prekybininko sukurta ir administruojama reklaminė ar bonusų sistema, prieinama per Platformą.
• Mokėjimo metodas – bet kuri Platformoje prieinama mokėjimo priemonė, įskaitant tarptautinius metodus (mokėjimo kortelės, ApplePay, GooglePay) ir vietinius metodus, galiojančius atitinkamoje jurisdikcijoje; galimų metodų sąrašas priklauso nuo paslaugų teikimo šalies bei licencijuotų mokėjimo paslaugų teikėjų (PSP) palaikymo.
• Mokėjimo paslaugų teikėjas (PSP) – licencijuotas mokėjimų apdorojimo partneris, vykdantis Platformoje atliekamus mokėjimus (įskaitant Stripe ir Fenige). Šių teikėjų paslaugų teikimo sąlygos prieinamos: Stripe paslaugų sutartis, Fenige sąlygos.

• Paslaugos mokestis – mokestis, kurį GlobalTips taiko už Platformos naudojimą (jei taikomas); jis yra matomas Naudotojui prieš atliekant mokėjimą. (suderintas su esamu teksto apibrėžimu apie mokestį)

‍

1. Paslauga

Platforma leidžia Naudotojui palikti arbatpinigius, apmokėti sąskaitą arba pateikti užsakymą Prekybininkui. Prieiga prie Platformos suteikiama per Prekybininko sugeneruotus QR kodus arba mokėjimo nuorodas. Mokėjimai atliekami naudojant galimus mokėjimo metodus.

GlobalTips atsako tik už mokėjimų apdorojimą bei užsakymų/sąskaitų informacijos perdavimą Prekybininkui. Prekybininkas lieka visiškai atsakingas už meniu ar pasiūlymo turinį, užsakymo tikslumą ir vykdymą, taip pat už prekių ar paslaugų pristatymo/įvykdymo kokybę.

PASLAUGOS MOKESTIS

JEIGU TAI TAIKOMA, GLOBALTIPS GALI TAIKYTI MOKESTĮ UŽ PLATFORMOS NAUDOJIMĄ. TIKSLI MOKESČIO SUMA BUS AIŠKIAI PARODYTA NAUDOTOJUI PRIEŠ PATVIRTINANT MOKĖJIMĄ. GLOBALTIPS LAIKUI BĖGANT GALI PERSVARSTYTI IR PAKEISTI MOKESČIUS; BET KOKS PAKEITIMAS BUS TAIKOMAS TIK ATEIČIAI IR BUS ATSKLEISTAS MOKĖJIMO SĄSAJOJE.

PRIEŠ ATLIEKANT MOKĖJIMĄ ATIDŽIAI PATIKRINKITE PALIEKAMĄ SUMĄ (ARBATPINIGIUS) IR TAIKOMUS MOKESČIUS. JŪS TAIP PAT GALITE PATIRTI PAPILDOMŲ MOKESČIŲ IŠ SAVO KORTELĖS LEIDĖJO AR BANKO, PRIKLAUSOMAI NUO SUTARTIES SĄLYGŲ.

Lojalumo programos

Prekybininkai gali siūlyti savo lojalumo programas. Kiekvienos programos taisyklės yra skelbiamos Platformoje (atitinkamo Prekybininko puslapyje). Prisijungdamas prie lojalumo programos per Platformą, Naudotojas sutinka su programos taisyklėmis ir patvirtina, kad tam tikri asmens duomenys (tokie kaip vardas ir lojalumo veikla) gali būti perduodami atitinkamam Prekybininkui programos administravimo tikslais.

Naudotojas taip pat gali pasirinkti gauti pranešimus, įskaitant push pranešimus, tiesiogiai iš Prekybininko. Už tokius pranešimus visiškai atsako pats Prekybininkas – GlobalTips tik suteikia techninį jų perdavimo kanalą. Naudotojas gali bet kada atsiimti sutikimą gauti tokius pranešimus per Platformos nustatymus.

GlobalTips teikia tik techninę prieigą ir nėra atsakingas už lojalumo programų kūrimą, valdymą, taškų kaupimą, panaudojimą ar už jokį šių programų turinį ar komunikacijas.

‍

2. Licencija

Vadovaujantis šiomis Taisyklėmis, GlobalTips suteikia Naudotojui ribotą, neišimtinę, neperleidžiamą licenciją naudotis Platforma tik asmeniniams tikslams.

Naudotojui draudžiama: nuomoti, išnuomoti, parduoti, sublicencijuoti, perleisti, išardyti, modifikuoti, skolinti, platinti, eksportuoti, perduoti ar leisti kitiems naudotis Platforma, jos technologijomis ar su ja susijusia informacija, įskaitant bet kokias spausdintas medžiagas, išvestinius produktus ar modifikacijas.

Ši licencija automatiškai nustos galioti, jei Naudotojas nesilaikys šių Taisyklių. Platforma negali būti naudojama pažeidžiant galiojančius teisės aktus ar reglamentus.

Naudojantis Platforma taip pat privaloma laikytis visų taikomų sankcijų, pinigų plovimo prevencijos (AML), kovos su terorizmo finansavimu (CFT) reikalavimų bei kortelių sistemų taisyklių.

‍

3. Prieiga

Norint naudotis Platforma, Naudotojas turi turėti prieigą prie pasaulinio žiniatinklio (World Wide Web) – tiesiogiai arba per įrenginius, galinčius pasiekti internetinį turinį. Prieiga gali būti neįmanoma, jei Naudotojas neturi interneto ryšio arba įrenginys dėl kokių nors priežasčių negali prisijungti prie GlobalTips serverių.

Naudotojas patvirtina ir sutinka, kad naudodamasis internetu prisijungimui prie Platformos, gali patirti papildomų mokesčių, priklausomai nuo savo sutarties su mobiliojo ryšio operatoriumi, interneto paslaugų teikėju ar kitu prieigos tiekėju. Bet kokių tokių mokesčių ar rinkliavų apmokėjimas yra išimtinė Naudotojo atsakomybė.

Naudotojas taip pat privalo užtikrinti, kad turi visą reikiamą įrangą prisijungimui prie interneto, ir įsipareigoja naudotis Platforma laikydamasis savo paslaugų teikėjo (interneto ar mobilaus ryšio) taisyklių ir sąlygų.

‍

4. Atsakomybės apribojimas ir įspėjimas

Platformoje gali būti naudojama, pateikiama ar rodoma informacija, gauta iš trečiųjų šaltinių. Tiek, kiek leidžia taikytina teisė, GlobalTips bei jos licencijų turėtojai, autoriai, redaktoriai, recenzentai, bendradarbiai ir leidėjai neatsako už klaidas ar praleidimus, taip pat už bet kokias pasekmes, kylančias iš tokios informacijos naudojimo, ir nesuteikia jokių garantijų – nei tiesioginių, nei numanomų – dėl tokios informacijos išsamumo, naudingumo ar tikslumo.

Tokios informacijos taikymas konkrečioje situacijoje yra visiška Naudotojo atsakomybė. GlobalTips nepritaria ir neprisiima atsakomybės už trečiųjų šalių pateikto turinio tikslumą, teisėtumą ar patikimumą.

‍

5. Duomenų tvarkymas

Vadovaujantis Privatumo politika (prieinama kaip atskiras dokumentas), naudodamasis Platforma, Naudotojas sutinka, kad GlobalTips arba jos vardu veikiantys asmenys gali tvarkyti techninę ir su įrenginiu susijusią informaciją (pvz., įrenginio, sistemos ir Platformos programinės įrangos duomenis), siekdami užtikrinti atnaujinimus, pagalbą ir paslaugų teikimą.

GlobalTips arba jos partneriai taip pat gali rinkti ir naudoti asmens tapatybę leidžiančią nustatyti informaciją, jei Naudotojas ją pats pateikia (pvz., palikdamas atsiliepimą) arba kai to reikalauja įstatymai ar teisminiai procesai.

Paslaugų pranešimai (pvz., mokėjimo patvirtinimai ar saugumo įspėjimai) gali būti siunčiami be atskiro sutikimo, kadangi jie būtini sutarčiai vykdyti.

Rinkodaros pranešimams (pvz., push pranešimams, el. laiškams ar kitiems reklaminiams pranešimams) būtinas aiškus Naudotojo sutikimas, kuris bet kada gali būti atšauktas per Platformos nustatymus arba naudojant pateiktą atsisakymo mechanizmą.

‍

6. Pakeitimai ir pagalba

Tiek, kiek leidžiama taikytinų teisės aktų, GlobalTips:

1. neturi jokios prievolės teikti Paslaugų jums ar bet kuriam kitam naudotojui;
2. bet kuriuo metu gali keisti Paslaugų formą ir pobūdį, su pranešimu arba be jo;
3. neatsako už jokį Paslaugos nepasiekiamumą ar sutrikimus jums ar trečiosioms šalims;
4. bet kada gali nutraukti Paslaugos teikimą, su pranešimu arba be jo.
   

GlobalTips savo nuožiūra gali periodiškai keisti Paslaugas. Jei Naudotojas nusprendžia naudotis tokia Paslauga, jis patvirtina, kad sutinka su tą momentą galiojančia šios Sutarties versija.

‍

7. Nuorodos

Platformoje GlobalTips gali pateikti nuorodas į išorines svetaines ar internetinius išteklius (kiekviena – „Susieta svetainė“). Tiek, kiek leidžiama taikytinų teisės aktų, GlobalTips nepritaria ir neprisiima atsakomybės už jokią informaciją, programinę įrangą, turinį ar paslaugas, teikiamas ne per GlobalTips valdomas svetaines ar išteklius.

Naudotojas pripažįsta ir sutinka, kad GlobalTips nėra tiesiogiai ar netiesiogiai atsakinga už jokius nuostolius ar žalą, patirtą dėl Naudotojo naudojimosi tokiu turiniu ar pasitikėjimo juo. Naudotojas privalo savarankiškai įvertinti bendravimo su bet kuria Susieta svetaine rizikas ir privalo peržiūrėti tokių svetainių taikomas taisykles ir privatumo politikas.

Tiek, kiek leidžiama pagal įstatymus, GlobalTips neatsako už jokius nuostolius ar žalą, kylančią dėl Naudotojo registracijos ar naudojimosi bet kuria Susieta svetaine.

‍

8. Garantijų atsisakymas

Platforma teikiama principu „KAIP YRA“ ir „KAIP PASIEKIAMA“, tiek, kiek tai leidžia galiojantys teisės aktai. GlobalTips nesuteikia jokios garantijos, kad Platforma atitiks Naudotojo lūkesčius ar kad jos veikimas bus nepertraukiamas, savalaikis, saugus ar be klaidų.

GlobalTips taip pat nesuteikia jokių garantijų dėl naudojimosi Platforma rezultatų, per Platformą gautos informacijos tikslumo ar patikimumo, ar kad bus ištaisytos bet kokios klaidos ar trūkumai.

Tiek, kiek leidžia taikytina teisė, GlobalTips ir jos tiekėjai atsisako visų rūšių garantijų, tiek aiškiai išreikštų, tiek numanomų ar įstatymiškai nustatytų, įskaitant, bet neapsiribojant, garantijas dėl:

• nuosavybės teisės,
• tinkamumo parduoti,
• tinkamumo konkrečiam tikslui,
• trečiųjų šalių teisių nepažeidimo.
  

Naudotojas pripažįsta, kad bet kokia medžiaga ar duomenys, gauti naudojantis Platforma, yra jo pačio rizika, ir jis visiškai atsako už bet kokią žalą savo įrenginiui, sistemoms ar duomenims, atsiradusią dėl tokio naudojimo.

‍

9. Atsakomybės apribojimas

Tiek, kiek leidžiama galiojančių teisės aktų, GlobalTips ir jos licencijų turėtojai neatsako už jokius tiesioginius, netiesioginius, atsitiktinius, specialius, pasekminius ar pavyzdinius nuostolius, nepriklausomai nuo jų atsiradimo priežasties ar teisinės teorijos, net jei buvo įspėta apie tokių nuostolių galimybę.

Tai apima, bet neapsiriboja, žalą dėl:

• (i) Naudotojo naudojimosi Platforma;
• (ii) pakaitinių duomenų, informacijos ar programinės įrangos įsigijimo išlaidų;
• (iii) neleistinos prieigos prie duomenų ar jų pakeitimo;
• (iv) Platformos naudojimo pažeidžiant šias Taisykles;
• (v) bet kokių kitų su Platforma ar jos naudojimu susijusių aplinkybių.
  

Tiek, kiek leidžia įstatymai, Naudotojas vienas atsako už visus sprendimus, susijusius su asmens duomenų įvedimu, saugojimu ir (ar) perdavimu per Platformą.

Nieko šiose Taisyklėse (įskaitant Privatumo politiką) negalima aiškinti taip, kad:

• (i) būtų apribota ar panaikinta atsakomybė už nuostolius, atsiradusius dėl didelio neatsargumo ar tyčinio pažeidimo, jei to neleidžia įstatymai;
• (ii) būtų Naudotojui priskirta atsakomybė už rizikas, kurių įstatymų tvarka negalima priskirti;
• (iii) būtų apribotos ar pašalintos garantijos, teisės ar pareigos, kurios yra numatytos vartotojų apsaugos įstatymuose, BDAR ar lygiaverčiuose teisės aktuose, jei jų ribojimas ar pašalinimas nėra leidžiamas įstatymų.
  

GlobalTips neatsako už bet kokį Prekybininkų pateikiamą turinį, pasiūlymus ar pranešimus per Platformą, įskaitant žinutes gautuosiuose, push pranešimus ar lojalumo programas.

‍

10. Žalos atlyginimas

Tiek, kiek leidžia galiojantys teisės aktai, Naudotojas įsipareigoja atlyginti žalą, ginti ir apsaugoti GlobalTips, jos vadovus, darbuotojus ir tiekėjus nuo bet kokių trečiųjų šalių pretenzijų, reikalavimų, atsakomybės, nuostolių ar išlaidų (įskaitant pagrįstas advokatų paslaugų išlaidas), atsirandančių dėl:

• (i) Naudotojo naudojimosi Platforma;
• (ii) šių Taisyklių pažeidimo;
• (iii) kito asmens ar juridinio vieneto teisių pažeidimo, padaryto Naudotojo veiksmu.

‍

11. Nutraukimas

Šiomis Taisyklėmis suteikta licencija galioja tol, kol ją nutraukia Naudotojas arba GlobalTips. Kiekviena šalis turi teisę bet kada nutraukti sutartį. Nutraukus licenciją, Naudotojas privalo nedelsdamas nutraukti Platformos naudojimą.

GlobalTips gali nutraukti Naudotojo teises pagal šias Taisykles nedelsiant, jei Naudotojas nesilaiko bent vienos Taisyklių nuostatos arba jei toks nutraukimas reikalingas pagal galiojančius teisės aktus, reglamentus arba kortelių sistemų / PSP taisykles.

‍

12. Nuosavybės teisės

Naudotojas patvirtina, kad Platformoje yra nuosavybinė ir konfidenciali informacija, saugoma galiojančių intelektinės nuosavybės ir kitų įstatymų. Visos teisės, nuosavybė ir interesai į Platformą ir su ja susijusią programinę įrangą išimtinai priklauso GlobalTips ir (arba) jos licencijų turėtojams.

Šių Taisyklių kontekste „Intelektinės nuosavybės teisės“ apima visas teises, susijusias su patentais, autorių teisėmis, komercinėmis paslaptimis, prekių ženklais, nesąžininga konkurencija ir kitomis nuosavybės teisėmis, įskaitant bet kokias paraiškas, atnaujinimus, pratęsimus ir atkūrimus visame pasaulyje.

Naudotojas sutinka:

• (i) nekopijuoti, neparduoti, nesuteikti licencijos, neplatinti, neperduoti, nemodifikuoti, neadaptuoti, neversti, nekurtų išvestinių darbų, nedekompiliuoti, neatlikti atvirkštinės inžinerijos, neišrinkti ar kitaip nebandyti gauti Platformos šaltinio kodo ar algoritmų;
• (ii) neapeiti ar nesunaikinti Platformoje taikomų saugumo ar turinio naudojimo apribojimų (įskaitant skaitmeninių teisių valdymo funkcijas);
• (iii) nenaudoti Platformos pažeidžiant teisės aktus ar trečiųjų šalių teises kopijuoti, perduoti ar retransliuoti turinį;
• (iv) nešalinti, neslėpti ir nekeisti GlobalTips ar bet kurios trečiosios šalies autorių teisių, prekių ženklų ar kitų nuosavybės teisių ženklų, pateikiamų Platformoje ar per ją.
  

Visos prekių ženklų nuosavybės teisės ir su jais susijęs geras vardas priklauso GlobalTips, o jei tai licencijuoti ženklai – atitinkamam licencijų turėtojui.

‍

13. Teisių perleidimas

Naudotojas neturi teisės perleisti ar perduoti jokių teisių ar pareigų pagal šias Taisykles be išankstinio raštiško GlobalTips sutikimo.

GlobalTips turi teisę perleisti arba perduoti savo teises ir pareigas pagal šias Taisykles dukterinei įmonei, susijusiai įmonei ar teisių perėmėjui, susijusiam su susijungimu, įsigijimu, reorganizacija ar viso / didžiosios dalies verslo ar turto pardavimu, be Naudotojo sutikimo, jeigu toks perleidimas nepažeidžia esminių Naudotojo teisių.

Laikantis šių nuostatų, Taisyklės yra privalomos ir naudingos šalims, jų teisių perėmėjams bei teisėtai paskirtiems įpėdiniams. Bet koks perleidimas, pažeidžiantis šią dalį, yra negaliojantis.

‍

14. Naudotojo patvirtinimas

Prisijungdamas prie Platformos arba ja naudodamasis, Naudotojas patvirtina ir garantuoja, kad turi teisinę galią sudaryti teisiškai privalomus susitarimus ir kad yra teisiškai įsipareigojęs laikytis šių Taisyklių.

‍

15. Taikytina teisė ir jurisdikcija

Šioms Taisyklėms taikoma ir jos aiškinamos pagal Lietuvos Respublikos įstatymus. Bet kokie teisiniai ginčai, ieškiniai ar bylos, kylantys iš šių Taisyklių ar su jomis susijusių teisių, nagrinėjami tik Lietuvos Respublikos teismuose, esančiuose Vilniuje, ir kiek tai leidžiama pagal taikytinus teisės aktus, kiekviena šalis neatšaukiamai sutinka su tokių teismų išimtine jurisdikcija.

Papildomai, Naudotojas gali pasinaudoti alternatyvaus ginčų sprendimo (AGS) mechanizmais bei ES internetine ginčų sprendimo (ODR) platforma. Nuorodos į AGS / ODR pateikiamos Platformos teisinės informacijos skiltyje.

‍

16. Force majeure (nenugalimos jėgos aplinkybės)

GlobalTips neatsako už bet kokį įsipareigojimų, pareigų ar atsakomybės pagal šias Taisykles vėlavimą ar nevykdymą, kuris kyla dėl nenugalimos jėgos aplinkybių.

Nenugalimos jėgos aplinkybė – tai nenumatytas įvykis, atsiradęs po užsakymo patvirtinimo ir esantis už GlobalTips pagrįstos kontrolės ribų, įskaitant (bet neapsiribojant): streikus, blokadas, karą, mobilizaciją, stichines nelaimes, vyriausybės atsisakymą išduoti licenciją, kitus valdžios institucijų apribojimus ar nurodymus, interneto paslaugų tiekimo sutrikimus, prieigos vėlavimus, trikdžius ar visišką paslaugos nepasiekiamumą, taip pat kitus panašius ar skirtingus įvykius, nepriklausančius nuo GlobalTips valios.