Patarimų mokėtojo taisyklės ir sąlygos
Svarbios sąlygos
GlobalTips Europe, UAB, Lietuvoje įsteigta įmonė, juridinio asmens kodas 305942984, registruotas adresas Naugarduko g. 3-401, LT-03231, Vilnius, Lietuva, telefonas +370 645 55157, el. paštas support@globaltips.io (“Bendrovė” arba “GlobalTips”) sukūrė programą GlobalTips (“Programa”) ir interneto mokėjimo puslapį (kartu ir Programa, ir svetainė vadinamos “Platforma”), leidžiančią Vartotojui atlikti mokėjimus per “GlobalTips” paslaugą (“Paslauga”) nuskaitant QR kodą arba sekant mokėjimo nuorodą, įskaitant palikimą arbatpinigių, apmokėti sąskaitą arba pateikti Užsakymą.
Siekdami paaiškinti, kaip naudotis mūsų Platforma, parengėme šias Taisykles ir Sąlygas (“Sąlygos”). Šios sąlygos reglamentuoja Platformos naudojimą, įskaitant, be apribojimų, viso turinio, pvz., teksto, informacijos, vaizdų ir garso, ir paslaugų rinkinio, integruotų įrankių, programų, programinės įrangos, pagalbininkų ir kitų susijusių elementų, kurie sudaro Platformos dalį, naudojimą.
Prieš naudodamiesi mūsų Platforma, atidžiai perskaitykite juos, nes ŠIOS SĄLYGOS APIBŪDINA JŪSŲ TEISES IR PAREIGAS, SUSIJUSIAS SU PLATFORMA, IR SUDARO TEISIŠKAI PRIVALOMĄ SUSITARIMĄ TARP JŪSŲ IR GLOBALTIPS.
Šios sąlygos taikomos vartotojui. Paspausdamas “Mokėti”, “Patarimas”, “Patvirtinti” ar kitaip atlikdamas mokėjimo veiksmą Platformoje arba nuskaitydamas QR kodą, kuris atidaro mokėjimo puslapį, Vartotojas sutinka su šiomis Taisyklėmis. Jei nesutinkate su Taisyklėmis ir (arba) mūsų Privatumo politika, prašome nenaudoti Platformos.
Ši Platforma skirta naudotis Prekybininkams ir jų darbuotojams, kurie teikia prekes ar paslaugas klientams ir gali gauti Arbatpinigius ar kitus mokėjimus.
Naudodamasis Platforma Vartotojas patvirtina, kad yra sulaukęs legalaus amžiaus pagal paslaugos teikimo šalies įstatymus.
Platforma leidžia vartotojui:
- palikite patarimą;
- apmokėti sąskaitą arba pateikti užsakymą;
- palikti atsiliepimą.
Apibrėžimai
Platforma — mobili programa “GlobalTips” ir interneto mokėjimo puslapis, leidžiantis Vartotojams atlikti mokėjimus ir naudotis susijusiomis funkcijomis.
Vartotojas — asmuo, naudojantis Platformą mokėjimams (arbatpinigiams, vekseliams, užsakymams) atlikti arba prisijungti prie Lojalumo programų.
Prekybininkas — juridinis asmuo ar individualus verslininkas (pvz., restoranas, kavinė, kepykla, mažmeninės prekybos parduotuvė ar kitas verslas), teikiantis prekes ar paslaugas Vartotojams ir priimantis mokėjimus per Platformą.
Patarimas — savanoriška piniginė suma, kurią Vartotojas perveda Pardavėjo darbuotojui per Platformą, o ne apmokėjimas už prekes ar paslaugas.
Billas — Prekybininko sugeneruota mokėjimo užklausa už Vartotojui suteiktas prekes ar paslaugas.
Užsakyti — prekės ar paslaugos, kurias Vartotojas pasirinko per Platformą ir mokamas per Platformą.
Lojalumo programa — Prekybininko sukurta ir valdoma reklaminių/premijų schema, prieinama per Platformą.
Mokėjimo būdas — bet kokia Platformoje prieinama mokėjimo priemonė, įskaitant tarptautinius metodus (mokėjimo korteles, “ApplePay”, “GooglePay”) ir vietinius metodus, prieinamus atitinkamoje jurisdikcijoje; sąrašas priklauso nuo paslaugos teikimo šalies ir nuo licencijuotų PSP palaikomų metodų.
Mokėjimo paslaugų teikėjai (PSP) — licencijuotos finansų įstaigos, kurias GlobalTips užsiima techniškai remti mokėjimo operacijų, atliekamų per Platformą, inicijavimą ir vykdymą. VPT veikia GlobalTips vardu ir už tai atsako, kad apdorotų ir atsiskaitytų su Vartotojų ir Gavėjų mokėjimais. Šiuo metu “GlobalTips” bendradarbiauja su “Stripe Technology Europe” ir “Fenige Sp. z o.o.” kaip techniniais partneriais, teikiančiais licencijuotą mokėjimo infrastruktūrą, kurią GlobalTips naudoja mokėjimo paslaugoms atlikti. Šie VPT yra naudojami tik kaip techniniai palengvintojai ir nesudaro tiesioginių sutartinių santykių su Naudotoju.
Mokėjimo paslaugos mokestis — GlobalTips taikomas atlygis už mokėjimo inicijavimo ir vykdymo paslaugų teikimą, įskaitant operacijų apdorojimą, autorizavimą ir atsiskaitymą už jas.
1. Paslauga
Platforma suteikia galimybę Vartotojui palikti arbatpinigius, apmokėti sąskaitą arba pateikti Užsakymą Prekybininkui. Prieiga teikiama naudojant QR kodus arba prekybininkų sugeneruotas mokėjimo nuorodas. Mokėjimai atliekami naudojant galimus mokėjimo būdus.
GlobalTips palengvina mokėjimo operacijos inicijavimą ir vykdymą per licencijuotus mokėjimo paslaugų teikėjus, veikiančius pagal jų pačių leidimą. “GlobalTips” pati neteikia reguliuojamų mokėjimo paslaugų.
Patvirtindamas mokėjimą, Vartotojas įgalioja licencijuotą mokėjimo paslaugų teikėją debetuoti atitinkamą mokėjimo priemonę ir pervesti lėšas Gavėjui (arba Prekybininkui) per Platformą.
GlobalTips yra atsakinga už teisingą mokėjimo operacijos vykdymą, įskaitant nesėkmės, vėlavimo ar klaidų pervedant lėšas atvejus.
Prekybininkas lieka išimtinai atsakingas už meniu/pasiūlymo turinį, Užsakymo tikslumą ir vykdymą, prekių ar paslaugų pristatymą/atlikimą ir kokybę.
MOKĖJIMO PASLAUGOS MOKESTIS. KAI TAIKOMA, GLOBALTIPS GALI IMTI MOKĖJIMO PASLAUGOS MOKESTĮ UŽ NAUDOJIMĄSI PLATFORMA. TIKSLI SUMA BUS AIŠKIAI PARODYTA VARTOTOJUI PRIEŠ PATVIRTINANT MOKĖJIMĄ. “GLOBALTIPS” GALI LAIKAS NUO LAIKO PERŽIŪRĖTI IR KEISTI MOKESČIUS; BET KOKS PAKEITIMAS BUS TAIKOMAS PERSPEKTYVIAI IR BUS ATSKLEISTAS MOKĖJIMO SĄSAJOJE. PRIEŠ ATLIKDAMI MOKĖJIMĄ, ATIDŽIAI PERŽIŪRĖKITE NEATLYGINTINĄ SUMĄ IR TAIKOMUS MOKESČIUS. GALITE PATIRTI MOKESČIŲ IŠ SAVO BANKO KORTELĖS IŠDAVĖJO ARBA BANKO, ATSIŽVELGIANT Į JŪSŲ SUTARTĮ ARBA
Lojalumo programos. Prekybininkai gali pasiūlyti savo lojalumo programas. Konkrečios kiekvienos programos taisyklės skelbiamos Platformoje (atitinkamame Prekybininko puslapyje). Prisijungdamas prie Lojalumo programos per Platformą, Vartotojas sutinka su programos taisyklėmis ir pripažįsta, kad tam tikri asmens duomenys (pvz., vardas ir lojalumo veikla) gali būti dalijamasi su atitinkamu Pardavėju programos administravimo tikslais.
Vartotojas taip pat gali pasirinkti gauti pranešimus, įskaitant “push” pranešimus, tiesiogiai iš Prekybininko. Už tokius pranešimus atsako tik Pardavėjas, o “GlobalTips” pateikia tik techninį jų pristatymo kanalą. Vartotojas gali bet kada atšaukti sutikimą gauti tokius pranešimus per Platformos nustatymus.
“GlobalTips” suteikia tik techninę prieigą ir neatsako už naudos ir ryšių pagal “Merchant” programas kūrimą, valdymą, kaupimą, išpirkimą ar turinį. Tai neturi įtakos “GlobalTips” teikiamoms mokėjimo paslaugų operacijoms.
2. Mokėjimo atsakomybė
GlobalTips prisiima visą atsakomybę Vartotojui už tinkamą mokėjimo operacijos inicijavimą, vykdymą ir atsiskaitymą pagal galiojančius ES ir nacionalinius mokėjimo paslaugų įstatymus.
Neteisingai įvykdytos ar neleistinos operacijos atveju GlobalTips nedelsdama grąžina Vartotojui visą sandorio sumą ir visus susijusius mokesčius, be nepagrįsto delsimo.
3. Licencija
Atsižvelgiant į šias Sąlygas, GlobalTips suteikia Vartotojui ribotą, neišimtinę, neperleidžiamą licenciją prieigai prie Platformos ir naudoti ją tik asmeniniais tikslais. Vartotojas negali išsinuomoti, išnuomoti, parduoti, sublicencijuoti, perleisti, ardyti, keisti, skolinti, platinti, eksportuoti, perduoti ar leisti kitiems naudotis Platforma, jos technologija ar susijusią informaciją, įskaitant bet kokią spausdintą medžiagą, išvestines priemones ar jų modifikacijas.
Ši licencija automatiškai nutraukiama, jei Vartotojas nesilaiko šių Sąlygų. Vartotojas negali naudoti Platformos pažeisdamas bet kokius galiojančius įstatymus ar kitus teisės aktus.
Naudojant Platformą taip pat turi būti laikomasi taikomų sankcijų, kovos su pinigų plovimu ir kovos su teroristų finansavimu (AML/CFT) reikalavimų ir kortelių schemos taisyklių.
4. Prieiga
Norėdamas naudotis Platforma, Vartotojas turi turėti prieigą prie žiniatinklio tiesiogiai arba per įrenginius, kurie pasiekia žiniatinklio turinį. Tokia prieiga gali būti neprieinama, jei Vartotojas neturi interneto ryšio arba jei įrenginys dėl kokių nors priežasčių negali prisijungti prie “GlobalTips” serverių.
Vartotojas pripažįsta ir sutinka, kad, naudodamasis internetu prieigai prie Platformos, gali būti taikomi mokesčiai iš belaidžio ryšio operatoriaus, interneto paslaugų teikėjo ar kito interneto prieigos teikėjo, atsižvelgiant į Naudotojo sutartinius susitarimus. Už bet kokius tokius mokesčius ar mokesčius, susijusius su tokia prieiga, mokėjimas lieka tik Naudotojo atsakomybe.
Vartotojas privalo pateikti visą įrangą, reikalingą prisijungti prie “World Wide Web”. Vartotojas taip pat sutinka, kad naudojimasis Platforma atitiks visus Vartotojo belaidžio ryšio operatoriaus, interneto paslaugų teikėjo ar kito interneto prieigos būdo reikalavimus.
5. Atsakomybės apribojimas ir pranešimas
Platformoje gali būti, naudoti arba pateikti informaciją, gautą iš trečiųjų šalių šaltinių. Didžiausiu mastu, kurį leidžia galiojantys įstatymai, GlobalTips ir jos licencijos davėjai, autoriai, redaktoriai, recenzentai, pranešėjai ir leidėjai neatsako už klaidas ar neveikimą ar bet kokias pasekmes, atsirandančias dėl tokios informacijos naudojimo, ir nesuteikia jokių išreikštų ar numanomų garantijų dėl turinio, pateikto per Platformą, išsamumo, naudingumo ar tikslumo.
Tokios informacijos taikymas bet kokioje konkrečioje situacijoje išlieka išimtine Vartotojo atsakomybe. GlobalTips nepritaria ir neatsako už turinio, gauto iš trečiųjų šalių, tikslumą, teisėtumą ar patikimumą.
6. Duomenų tvarkymas
Atsižvelgdamas į Privatumo politikos sąlygas (prieinamas kaip atskiras dokumentas), naudodamasis Platforma, Vartotojas pripažįsta, kad GlobalTips arba jos vardu veikiantys asmenys gali tvarkyti techninę ir su įrenginiu susijusią informaciją (pvz., įrenginio, sistemos ir Platformos programinės įrangos duomenis), kad palengvintų atnaujinimus, palaikymą ir paslaugų teikimą.
GlobalTips ar jos partneriai taip pat gali rinkti ir naudoti informaciją, kuri identifikuoja Naudotoją asmeniškai, jei Vartotojas nusprendžia pateikti tokią informaciją (pavyzdžiui, palikdamas atsiliepimą) arba kai to reikalauja įstatymai ar teisinis procesas.
Paslaugų pranešimai (pvz., mokėjimo patvirtinimai ar saugumo įspėjimai) gali būti siunčiami be atskiro sutikimo, nes jie būtini sutarčiai įvykdyti.
Rinkodaros pranešimams (pvz., “push” pranešimams, el. laiškams ar kitoms reklaminėms žinutėms) reikalingas aiškus Vartotojo sutikimas, kurį bet kuriuo metu galima atšaukti naudojantis Platformos nustatymais arba numatytais atsisakymo prenumeratos mechanizmais.
7. Pokyčiai ir palaikymas
Maksimalia apimtimi, kurią leidžia galiojantys įstatymai, GlobalTips: (i) neturės pareigos teikti Paslaugų jums ar bet kuriam kitam vartotojui, (ii) gali bet kuriuo metu pakeisti Paslaugos formą ir pobūdį su pranešimu jums arba be jos, (iii) neturės jokios atsakomybės jums ar bet kuriai trečiajai šaliai už bet kokį Paslaugos nesėkmę, (iv) gali bet kuriuo metu nutraukti šios Paslaugos teikimą jums įspėjus arba be jos. GlobalTips gali pasirinkti laikas nuo laiko atlikti pakeitimus Paslaugoje savo nuožiūra. Tiek, kiek pasirinksite naudotis tokia Paslauga, patvirtinate, kad būsite saistomi šios Sutarties versija, kuri taikoma nuo to laiko, kai naudojatės tokia Paslauga.
8. Nuorodos
Platformoje GlobalTips gali pateikti nuorodas į išorines svetaines ar internetinius išteklius (kiekvienas yra “Susieta svetainė”). Didžiausiu mastu, kurį leidžia galiojantys įstatymai, GlobalTips nepatvirtina ir neatsako už jokius duomenis, programinę įrangą, turinį ar paslaugas, prieinamas per ne “GlobalTips” svetaines ar išteklius.
Vartotojas pripažįsta ir sutinka, kad “GlobalTips” nėra tiesiogiai ar netiesiogiai atsakinga už bet kokią žalą ar nuostolius, atsiradusius dėl to, kad Vartotojas naudojasi tokiu išoriniu turiniu ar juo pasikliauna. Vartotojas privalo priimti nepriklausomą sprendimą dėl sąveikos su bet kuria Susieta Svetaine ir turi peržiūrėti galiojančias tokių svetainių sąlygas ir privatumo politiką.
Tiek, kiek tai leidžia įstatymai, GlobalTips neatsako už jokią žalą ar nuostolius, kurie gali atsirasti dėl to, kad Vartotojas užsiregistravo į bet kurią Susietą Svetainę ar ja naudojasi.
9. Garantijų atsisakymas
Platforma teikiama “TOKIA, KOKIA YRA” ir “KAIP GALIMA” pagrindu, kiek tai leidžiama pagal galiojančius įstatymus. GlobalTips negarantuoja, kad Platforma atitiks Vartotojo reikalavimus arba kad jos veikimas bus nepertraukiamas, laiku, saugus ar be klaidų. Be to, GlobalTips nesuteikia garantijų dėl Platformos naudojimo rezultatų, informacijos, gautos per Platformą, tikslumo ar patikimumo ar trūkumų ištaisymo.
Didžiausiu mastu, kurį leidžia galiojantys įstatymai, GlobalTips ir jos tiekėjai atsisako visų garantijų, nesvarbu, ar tai būtų aiškios, numanomos ar įstatyminės, įskaitant nuosavybės, perkamumo, tinkamumo tam tikram tikslui ir trečiųjų šalių teisių nepažeidimo garantijas.
Vartotojas pripažįsta, kad bet kokia medžiaga ar duomenys, gauti naudojant Platformą, yra tik Naudotojo rizika ir kad Vartotojas bus atsakingas tik už bet kokią žalą įrenginiams, sistemoms ar duomenims, atsiradusią dėl tokio naudojimo.
10. Atsakomybės apribojimas
Tiek, kiek leidžiama pagal galiojančius įstatymus, GlobalTips ir jos licencijos davėjai neatsako už jokią tiesioginę, netiesioginę, atsitiktinę, specialią, pasekminę ar pavyzdinę žalą, kad ir kuri nors būtų padaryta ir pagal bet kokią atsakomybės teoriją, net jei informuojama apie tokios žalos atsiradimo galimybę. Tai apima, be apribojimų, žalos atlyginimą dėl asmens sužalojimo, duomenų praradimo, pelno praradimo ar verslo nutraukimo, atsiradusius dėl arba susijusius su:
- Naudotojo naudojimąsi Platforma;
- pakaitinių duomenų, informacijos ar programinės įrangos įsigijimo išlaidas;
- neteisėtą prieigą prie perdavimų ar duomenų pakeitimą arba jų pakeitimą;
- Platformos naudojimas pažeidžiant šias Sąlygas; arba
- bet kokius kitus klausimus, susijusius su Platforma ar jos naudojimu.
Kiek tai leidžia įstatymai, Vartotojas yra atsakingas tik už visus sprendimus dėl Platformos naudojimo įvesti, saugoti ir (arba) perduoti asmens duomenis.
Jokia šių Sąlygų nuostata (įskaitant Privatumo politiką) negali:
- apriboti arba netaikyti atsakomybės už nuostolius, atsiradusius dėl didelio neatsargumo ar tyčinio nusižengimo, tiek, kiek tokio apribojimo neleidžia galiojantys įstatymai;
- reikalauti, kad Naudotojas prisiimtų riziką ar įsipareigojimus, kurių teisėtai negalima nustatyti pagal galiojančius įstatymus; arba
- apriboti arba atmesti bet kokias garantijas, teises ar įsipareigojimus, kuriuos šiose Taisyklėse numato vartotojų apsaugos įstatymai, ES Bendrasis duomenų apsaugos reglamentas (BDAR) arba lygiaverčiai įstatymai, tiek, kiek jų teisėtai negalima apriboti ar atmesti.
“GlobalTips” neatsako už bet kokį turinį, pasiūlymus ar pranešimus, kuriuos Pardavėjai teikia per Platformą, įskaitant pranešimus “Gautieji”, “push” pranešimus ar lojalumo programas.
Šis apribojimas netaikomas mokėjimo operacijoms, už kurias GlobalTips lieka atsakinga pagal 2 ir 11 skirsnius.
11. Atsakomybė už mokėjimus
GlobalTips atsako Vartotojui už mokėjimo operacijų atlikimą pagal Lietuvos mokėjimo paslaugų įstatymo 52 straipsnio 2 dalį.
Neįvykdžius, nekokybiškai ar atidėjus įvykdymą, GlobalTips be nepagrįsto delsimo atstato nurašytą sąskaitą į tokią būseną, kurioje ji būtų buvusi, jei mokėjimas su trūkumais nebūtų įvykęs.
Bet kokius nuostolius, atsiradusius dėl neleistinų ar neteisingų mokėjimo operacijų, padengia GlobalTips, išskyrus atvejus, kai Vartotojas veikė nesąžiningai arba labai neatsargiai.
12. Kompensacija
Naudotojas, kiek leidžia galiojantys įstatymai, sutinka atlyginti žalą, ginti ir laikyti nekenksmingais GlobalTips, jos pareigūnams, darbuotojams ir tiekėjams nuo bet kokių trečiosios šalies pretenzijų, reikalavimų, atsakomybės, nuostolių ar išlaidų (įskaitant pagrįstus advokatų mokesčius), atsirandančių dėl arba susijusių su:
- Naudotojo naudojimąsi Platforma;
- bet kokį naudotojo padarytą šių Taisyklių pažeidimą; arba
- bet kokį naudotojo padarytą kito asmens ar subjekto teisių pažeidimą.
13. Nutraukimas
Pagal šias Sąlygas suteikta licencija galioja tol, kol ją nutraukia Vartotojas arba GlobalTips. Bet kuri šalis gali nutraukti bet kuriuo metu. Nutraukus, Vartotojas privalo nutraukti bet kokį naudojimąsi Platforma.
GlobalTips gali nedelsiant nutraukti Naudotojo teises pagal šias Taisykles, jei Vartotojas nesilaiko bet kurios šių Taisyklių nuostatos arba jei tokio nutraukimo reikalauja galiojantys įstatymai, kiti teisės aktai arba kortelės schemos/PSP reikalavimai.
14. Nuosavybės teisės
Vartotojas pripažįsta, kad Platformoje yra nuosavybės ir konfidenciali informacija, saugoma galiojančių intelektinės nuosavybės ir kitų įstatymų. Visos teisės, nuosavybės teisė ir susidomėjimas Platforma ir bet kokia susijusia programine įranga išlieka išskirtinė GlobalTips ir (arba) jos licencijų davėjų nuosavybė.
Šiose Sąlygose “Intelektinės nuosavybės teisės” apima visas teises, susijusias su patentu, autorių teisėmis, komercine paslaptimi, prekių ženklu, nesąžininga konkurencija ir kitomis nuosavybės teisėmis, taip pat bet kokias jų paraiškas, atnaujinimus, pratęsimus ir atkūrimus visame pasaulyje.
Vartotojas sutinka neleisti ir neleisti jokioms trečiosioms šalims:
- kopijuoti, parduoti, licencijuoti, platinti, perduoti, modifikuoti, pritaikyti, versti, kurti išvestinius kūrinius iš, dekompiliuoti, atvirkštinio inžinieriaus, ardyti, ar kitaip bandyti išvesti šaltinio kodą ar algoritmus iš Platformos;
- apeiti arba nugalėti bet kokias Platformoje įdiegtas saugumo ar turinio naudojimo taisykles (įskaitant skaitmeninių teisių valdymo funkcijas);
- naudoti Platformą prieiti, kopijuoti, perduoti ar retransliuoti turinį pažeidžiant bet kokius įstatymus ar trečiųjų šalių teises; arba
- pašalinti, užtemdyti ar pakeisti “GlobalTips” ar bet kokių trečiųjų šalių autorių teisių pranešimus, prekių ženklus ar kitus nuosavybės teisių pranešimus, rodomus Platformoje ar per ją.
Nuosavybės teisė į visus prekių ženklus ir su jais susijęs prestižas išlieka “GlobalTips” arba, licencijuotų prekių ženklų atveju, atitinkamam licencijos išdavėjui.
15. Užduotis
Vartotojas negali perleisti ar perduoti jokių teisių ar pareigų pagal šias Sąlygas be išankstinio raštiško GlobalTips sutikimo.
GlobalTips gali perleisti arba perduoti savo teises ir pareigas pagal šias Sąlygas dukterinei įmonei, filialui ar teisių perėmėjui, susijusiam su susijungimu, įsigijimu, įmonės reorganizavimu arba viso ar iš esmės viso savo verslo ar turto pardavimu be Vartotojo sutikimo, jei toks perleidimas iš esmės nepažeidžia Vartotojo teisių.
Atsižvelgiant į tai, kas išdėstyta pirmiau, šios sąlygos yra privalomos šalims, jų teisių perėmėjams ir leidžiamiems perėmėjams ir joms privalomos. Bet koks pavedimas, atliktas pažeidžiant šį skyrių, yra negaliojantis.
16. Kliento sutartis
Naudotojas, prisijungdamas prie Platformos ar naudodamasis ja, patvirtina ir garantuoja, kad turi teisinį veiksnumą sudaryti privalomus susitarimus ir kad jie yra teisiškai saistomi šių Sąlygų.
17. Reguliuojanti teisė ir jurisdikcija
Šios Taisyklės reglamentuojamos ir aiškinamos pagal Lietuvos Respublikos įstatymus. Bet koks teisinis ieškinys, ieškinys ar procesas, atsirandantis iš šių Sąlygų ar pagal jas suteiktų teisių arba su jomis susijęs, bus iškeltas išimtinai Vilniaus (Lietuvos) teismuose ir, jei tai leidžia galiojantys įstatymai, kiekviena šalis neatšaukiamai patenka į išimtinę tokių teismų jurisdikciją bet kokiame tokiame ieškinyje, ieškinyje ar procese.
Be to, Vartotojas gali naudotis alternatyvaus ginčų sprendimo (AGS) mechanizmais ir ES internetinio ginčų sprendimo (EGS) platforma. Nuorodos į ADR/ODR pateikiamos Platformos teisiniame skyriuje.
18. Force majeure
GlobalTips neatsako už vėlavimą atlikti savo pareigas, įsipareigojimus ar atsakomybę pagal šią sutartį dėl nenugalimos jėgos (force majeure). Nenugalimos jėgos kliūtis yra nenumatytas įvykis, įvykstantis priėmus užsakymus ir kurio negalima pagrįstai kontroliuoti GlobalTips, pavyzdžiui, streikai, blokada, karas, mobilizacija, stichinė nelaimė, vyriausybės atsisakymas licencijos ar kitos valdžios institucijos nuostatos ar apribojimai, interneto paslaugų gedimai, vėlavimas ar prieinamumo problemos (įskaitant prastovas ar paslaugų nutraukimą) ar kita panaši ar nepanaši priežastis, nepriklausanti GlobalTips.