6 geriausios restoranų užsakymo internetu sistemos 2024 m

2024 m. Užsakymo internetu sistemos tapo itin svarbia restoranų priemone, siūlančia sprendimus, kurie pagerina klientų patirtį, didina pardavimus ir supaprastina veiklą. Šios sistemos nebėra pasirenkamos, tačiau būtina norint išlikti konkurencingiems sparčiai besivystančioje pramonėje. Nesvarbu, ar ieškote būdų, kaip paskatinti sąveiką su klientais, automatizuoti rinkodarą ar padidinti patarimus ir pajamas, tinkama sistema gali žymiai pagerinti jūsų restorano bendrą našumą.

‍

Šiame straipsnyje apžvelgiame geriausias šiandien prieinamas internetines užsakymo sistemas. Kiekviena sistema siūlo unikalias funkcijas, atitinkančias skirtingus restorano poreikius. Palyginę juos, galite rasti puikiai tinkantį jūsų verslui, nesvarbu, ar pirmenybę teikiate klientų įtraukimui, prekės ženklui ar visapusiškam internetiniam pardavimui.

‍

Geriausios internetinės restoranų užsakymo sistemos 2024 m

1. “GlobalTips” - geriausia klientų įtraukimui ir patarimui

Pagrindinės savybės:

• QR pagrindu veikianti užsakymo sistema bekontakčiams sandoriams: Naudodami QR kodo technologiją, klientai gali lengvai pateikti užsakymus iš savo išmaniųjų telefonų neliesdami bendrų meniu ar glaudžiai bendraudami su darbuotojais
• Išsiuntimas be grynųjų didinti darbuotojų motyvaciją ir aptarnavimo greitį: “GlobalTips” siūlo vientisą išvertimo funkciją, leidžiančią klientams patarinėti skaitmeniniu būdu, užtikrinant geresnį aptarnavimą ir didesnį uždarbį darbuotojams
• Integruota QR kodų peržiūros kolekcija su automatizuotu aukštai įvertintų atsiliepimų skatinimu: Automatiškai rinkti atsiliepimus iš klientų ir skatinti teigiamus atsiliepimus tokiose platformose kaip “Google” ir “TripAdvisor”.
• Išplėstinis QR kodo meniu valdymas lengviems atnaujinimams ir sezoniniams pasiūlymams: Lengvai tvarkykite ir atnaujinkite savo meniu šventėms, ypatingiems renginiams ar sezoniniams pokyčiams

Argumentai “už”: “GlobalTips” puikiai pagerina klientų patirtį, nes užsakymas tampa lengvesnis ir interaktyvesnis. Sistema taip pat skatina didesnius patarimus per savo grynųjų pinigų išvertimo funkciją ir padeda padidinti jūsų restorano reputaciją internete automatizuojant klientų atsiliepimus.
Minusai: “GlobalTips” labiau orientuota į vakarienės ir išsinešti restoranus, mažiau dėmesio skiriant pristatymo paslaugų valdymui

‍

2. Owner.com - geriausias internetinių pardavimų skatinimui

Pagrindinės savybės:

• Tiesioginis užsakymas internetu per pasirinktinę svetainę, skirtą maksimaliai padidinti konversijas: “Owner.com” teikia firminę internetinę užsakymo sistemą, kuri sumažina trečiųjų šalių programų poreikį, leidžiančią restoranams išlaikyti daugiau savo pajamų
• Elektroninio pašto ir (arba) SMS kampanijų automatizuotos rinkodaros priemonės: Automatiškai įtraukite klientus el. pašto ir SMS rinkodaros kampanijomis, kad reklamuotumėte naujus meniu elementus, renginius ar nuolaidas.

Argumentai “už”: Owner.com puikiai tinka restoranams, norintiems padidinti pardavimus internete, ypač konvertuojant svetainės lankytojus į klientus ir pašalinant brangius trečiųjų šalių programų komisinius.
Minusai: Tai nėra ideali restoranams, kurie tik pradeda užsisakyti internetu, nes tai geriau veikia įmonėms, turinčioms esamą klientų bazę.

3. Skrudinta duona - geriausia POS integracijai ir vidaus operacijoms

Pagrindinės savybės:

• Vientisa integracija su “Toast POS” užsakymui ir mokėjimams prie stalo: “Toast” sistema leidžia lengvai užsisakyti ir sumokėti prie stalo, todėl vidaus operacijos tampa sklandesnės tiek darbuotojams, tiek klientams.
• Išsinešimo užsakymų pristatymo stebėjimas realiuoju laiku: Valdykite ir stebėkite pristatymus realiu laiku, užtikrindami savalaikį užsakymus ir laimingus klientus.
• Išplėstinė analizė pardavimų, atsargų ir darbo sąnaudų stebėjimui: Skrudinta duona padeda restoranams išlaikyti veiklą, siūlydami išsamią analizę apie viską, pradedant pardavimu ir baigiant darbo jėga.

Argumentai “už”: Restoranams, kurie jau naudoja “Toast POS”, integracija yra vientisa, suteikiant vieno langelio sprendimą tiek vidaus operacijoms, tiek užsakymams internetu.
Minusai: Sąrankos procesas gali būti sudėtingas ir reikalauja techninės pagalbos.

4. “BentoBox” - geriausias pasirinktam prekės ženklui ir prabangiems restoranams

Pagrindinės savybės:

• Individualizuotos restoranų svetainės, sukurtos taip, kad atitiktų jūsų prekės ženklo estetiką: BentoBox leidžia restoranams kurti gražiai firminius tinklalapius, kurie atspindi in-person valgomojo patirtį.
• Integruotas užsakymas internetu tiek atsiėmimui, tiek pristatymui: Lengvai valdykite užsakymus naudodami integruotą “BentoBox” sistemą, nesvarbu, ar jūsų klientai nori papietauti, pasiimti ar gauti pristatymą.
• Integruotos el. pašto kampanijos ir socialinės žiniasklaidos rinkodara: Naudokite “BentoBox” rinkodaros įrankius, kad galėtumėte bendrauti su klientais per elektroninį paštą ir socialinės žiniasklaidos platformas.

Argumentai “už”: Idealiai tinka prabangiems restoranams, kurie teikia pirmenybę estetikai ir prekės ženklui, “BentoBox” padeda sukurti internetinį buvimą, atitinkantį jūsų asmeninės patirties kokybę.
Minusai: Trūksta pažangių lojalumo programų ir mobiliųjų programų funkcijų.

5. “Popmenu” - geriausia valgyti restoranuose

Pagrindinės savybės:

• Tiesioginė vidaus užsakymo internetu sistema: “Popmenu” daugiausia dėmesio skiria vidaus užsakymo proceso tobulinimui, leidžiant klientams pateikti užsakymus tiesiai iš savo įrenginių.
• Integruojama su POS sistemomis supaprastintoms operacijoms: Popmenu užtikrina sklandžią veiklą integruojant su esamomis POS sistemomis.
• Supaprastinti įrankiai, skirti konkretiems renginiams skirtiems meniu ir reklamoms: Lengvai kurkite ir valdykite specialius meniu renginiams ar sezoninėms akcijoms.

Argumentai “už”: Popmenu idealiai tinka restoranams, norintiems pagerinti klientų patirtį, nepridedant pristatymo sistemų sudėtingumo.
Minusai: Ji nesiūlo specialios mobiliosios programos ir turi mažiau automatizuotų rinkodaros priemonių, palyginti su konkurentais.

6. “Square Online” - geriausia “Square POS” vartotojams

Pagrindinės savybės:

• Užsakymas internetu per socialinės žiniasklaidos platformas, tokias kaip “Instagram” ir “Facebook”: Bendraukite su klientais ten, kur jie praleidžia laiką — socialinėje žiniasklaidoje.
• Lojalumo programos ir automatizuota rinkodara: “Square Online” padeda išlaikyti klientus su įmontuotomis lojalumo programomis ir rinkodaros funkcijomis.
• Mobiliesiems pritaikytas užsakymas išsinešimui, pristatymui ir valgymui namuose: Klientai gali lengvai pateikti užsakymus per mobiliuosius įrenginius, nesvarbu, ar jie nori papietauti, pasiimti, ar gauti pristatymą.

Argumentai “už”: “Square Online” yra prieinamas, lengvai integruojamas su “Square POS” ir siūlo supaprastintas operacijas visų dydžių restoranams.
Minusai: Kai kurioms funkcijoms reikalingi atskiri pirkimai, o klientų aptarnavimo palaikymo gali trūkti.

‍

Internetinių užsakymų sistemų palyginimas

‍

Pagrindiniai aspektai renkantis užsakymo internetu sistemą

Klientų patirties ir išvertimo optimizavimas

Sistemos, teikiančios pirmenybę klientų sąveikai, dažnai lemia aukštesnius patarimus ir pakartoja verslą. “Global Tips”, pavyzdžiui, siūlo tokias funkcijas kaip skaitmeninis išvertimas ir grįžtamojo ryšio valdymas, kad pagerintų bendrą patirtį.

Lengvas naudojimas darbuotojams ir klientams

Sistema turėtų būti intuityvi ir lengvai naudojama tiek darbuotojams, tiek klientams. Jei sąsaja yra sudėtinga, tai gali sukelti klaidų, ilgesnį mokymo laiką ir prastą klientų patirtį.

Mobiliojo ryšio optimizavimas

Šiandieniniame skaitmeniniame kraštovaizdyje dauguma užsakymų pateikiami mobiliaisiais įrenginiais. Užtikrinkite, kad sistema būtų visiškai optimizuota mobiliems vartotojams su reaguojančiu dizainu, kuris greitai įkeliamas ir siūlo lengvai naršomą sąsają.

Mokėjimo parinktys

Tvirta užsakymo internetu sistema turėtų pasiūlyti kelias mokėjimo galimybes, įskaitant kredito/debeto korteles, skaitmenines pinigines (pvz., “Apple Pay”, “Google Pay”), o kai kuriuose regionuose - vietinius mokėjimo būdus. Saugūs mokėjimo šliuzai yra būtini norint apsaugoti klientų duomenis.

Individualus prekės ženklas ir meniu lankstumas

Sistema turėtų leisti jums pritaikyti savo internetinį meniu pagal jūsų prekės ženklo spalvas, logotipus ir pranešimus. Tai taip pat turėtų pasiūlyti lankstumą meniu valdyme, pvz., Lengvus kasdienių specialių pasiūlymų ar sezoninių pokyčių atnaujinimus.

Saugumas ir atitiktis

Užtikrinkite, kad sistema atitiktų pramonės reglamentus, pvz., PCI DSS (mokėjimo kortelių pramonės duomenų saugumo standartas) mokėjimų apdorojimui. Ji taip pat turėtų pasiūlyti stiprius duomenų saugumo protokolus, kad apsaugotų slaptą klientų informaciją.

‍

Geriausios užsakymo internetu sistemos pasirinkimas jūsų restoranui priklauso nuo jūsų konkrečių tikslų ir klientų poreikių. Nesvarbu, ar norite padidinti klientų įsitraukimą, pagerinti išvertimą ar padidinti pardavimus, kiekviena sistema siūlo unikalias stipriąsias puses. Įvertinę savo poreikius, galite rasti puikiai tinkantį jūsų restoranui 2024 m.

‍