Čia jums padėti

Dar neturime jokio turinio.
Kas yra GlobalTips QR mokėjimo sprendimas?

GlobalTips leidžia klientams atsiskaityti restoranuose tiesiog nuskenavus QR kodą. Svečiai nuskenuoja kodą savo telefone, peržiūri sąskaitą ir pasirenka mokėjimo būdą – be tradicinių terminalų ar laukimo.

Kaip veikia QR mokėjimo sistema?

Procesas visiškai sklandus. Nuskenavę ant stalo esantį unikalų QR kodą, svečiai nukreipiami į sąskaitą savo telefone. Tuomet jie gali pasirinkti norimą mokėjimo būdą ir akimirksniu apmokėti.

Ar reikia papildomos programėlės norint naudotis QR mokėjimu?

Ne, jokios papildomos programėlės nereikia. Sistema veikia per internetinę naršyklę, todėl ja galima naudotis iš bet kurio išmanaus telefono su interneto ryšiu.

Kokie mokėjimo būdai palaikomi?

Sprendimas palaiko įvairius mokėjimo būdus: kreditines ir debetines korteles, Apple Pay, Google Pay bei populiarius vietinius mokėjimo būdus, įskaitant mokėjimus tiesiai iš banko sąskaitos.

Kiek saugi yra GlobalTips QR mokėjimo sistema?

GlobalTips veikia kartu su Stripe, kuri naudoja pažangiausias šifravimo technologijas, užtikrinančias saugų visų operacijų apdorojimą. Jautrūs duomenys yra apsaugoti, o mokėjimai vykdomi per patikimus ir saugius kanalus.

Ar klientai gali padalyti sąskaitą naudodamiesi QR kodu?

Taip, GlobalTips leidžia lengvai padalyti sąskaitą. Keli svečiai gali nuskenuoti tą patį QR kodą ir pasirinkti apmokėti už savo patiekalus arba pasidalinti visą sumą.

Ar QR mokėjimo sistema integruojasi su restorano POS sistema?

Taip, sistema integruojasi su esamais POS sprendimais, todėl mokėjimai ir užsakymai sinchronizuojami realiu laiku.

Kokie privalumai restoranų savininkams?

Restoranų savininkai gauna daug naudos: greitesnę staliukų apyvartą, didesnį veiklos efektyvumą, trumpesnį laukimo laiką svečiams ir nereikia brangių mokėjimo terminalų.

Kaip restoranai gali pradėti naudotis GlobalTips QR mokėjimais?

Restoranai gali užsiregistruoti per GlobalTips svetainę. Įdiegimo procesas yra paprastas, o GlobalTips komanda padeda lengvai integruoti sprendimą į restorano veiklą.

Ar klientai gali palikti arbatpinigius atsiskaitydami per GlobalTips?

Taip, klientai gali patogiai palikti arbatpinigius mokėjimo metu. Nuskenavę QR kodą ir peržiūrėję sąskaitą, jie gali pasirinkti norimą arbatpinigių sumą arba vieną iš siūlomų procentų – arbatpinigiai automatiškai įtraukiami į galutinį mokėjimą.

Ar GlobalTips gali sukurti individualų QR kodų dizainą?

Taip, GlobalTips siūlo galimybę pritaikyti QR kodų dizainą pagal restorano prekės ženklą – įtraukiant logotipą, spalvas ir stiliaus elementus, kad medžiagos atitiktų jūsų vizualinį identitetą.

Ar taikomas mokestis už GlobalTips QR mokėjimų naudojimą?

Taip, taikomas nedidelis operacijos mokestis. Jį gali padengti restoranas arba klientas – pagal restorano pasirinkimą. Mokesčių struktūra yra skaidri ir konkurencinga, lyginant su tradiciniais atsiskaitymo būdais.

Kaip GlobalTips gerina svečių įsitraukimo įrankius?

Mūsų platforma integruoja svečių įsitraukimo įrankius, tokius kaip atsiliepimų raginimai, pardavimų skatinimo pasiūlymai, personalizuoti pasiūlymai ir lojalumo kampanijos - visa tai pateikiama per tą patį skaitmeninį meniu. Tai didina pasitenkinimą, renka duomenis ir stiprina ryšį tarp valgytojų ir jūsų prekės ženklo.

Ar lengva integruoti lojalumo sistemą svečiams?

Taip. Su GlobalTips lojalumo atlygiai yra įterpti į QR užsakymo procesą. Svečiai automatiškai kaupia lygius ar taškus kiekvieną kartą nuskaitydami, užsakydami ir apmokėdami. Tai be trinties sprendimas tiek restoranui, tiek svečiams, idealus lojalumui didinti be papildomų pastangų.

Kaip mobilioji svečių lojalumo programa naudinga mano restoranui?

Mūsų lojalumo programa skatina pakartotinius apsilankymus stebėdama svečių vizitus ir išlaidas, siūlydama taškus ir atlygius iš karto per QR. Restoranai gauna vertingų įžvalgų apie klientų pageidavimus, o svečiai mėgaujasi pritaikytomis pasiūlymais - taip didinant išlaikymą ir įsitraukimą.

Kas yra bekontakčių arbatpinigių sistema ir kodėl ją naudoti?

Begotovių arbatpinigių sistema leidžia svečiams palikti arbatpinigius naudojant mobilųjį telefoną mokėjimo metu. Šis modernus požiūris užtikrina, kad arbatpinigiai tiesiai pasiekia personalą, didina skaidrumą ir suteikia patogią, visiškai skaitmeninę patirtį, kurios tikisi šiuolaikiniai svečiai.

Ar GlobalTips gali tvarkyti bekontakčius mokėjimus restoranuose?

Be abejo. Mūsų bekontakčių mokėjimų funkcija yra integruota į užsakymo procesą, leidžianti svečiams apmokėti per mobilųjį įrenginį iš karto po QR meniu nuskaitymo. Tai pagreitina stalų kaitą, užtikrina saugias transakcijas ir atitinka augantį svečių poreikį bekontakčiam aptarnavimui.

Kaip veikia skaitmeniniai interaktyvūs meniu su QR kodais?

Mūsų skaitmeniniai interaktyvūs meniu naudoja dinaminius QR kodus, kuriuos svečiai nuskaito išmaniaisiais telefonais. Jie gali peržiūrėti realiu laiku atnaujinamus meniu - su vertimais ir alergenų informacija - tiesiogiai pateikti užsakymus ir apmokėti, visa tai be personalo įsikišimo. Tai higieniška, ekologiška ir daug lankstesnė alternatyva spausdintiems meniu.

Kas yra restoranų skaitmeninė transformacija ir kaip padeda GlobalTips?

GlobalTips skatina restoranų skaitmeninę transformaciją siūlydama interaktyvius QR meniu, mobilųjį užsakymą, bekontakčius mokėjimus, begotovių arbatpinigių sistemą ir lojalumo atlygius. Mūsų viskas viename platforma aprūpina restoranus priemonėmis, leidžiančiomis sutrumpinti laukimo laiką, sumažinti išlaidas ir padidinti svečių įsitraukimą - taip sukuriant sklandžią, modernią valgymo patirtį.

Kaip į meniu įtraukti naujas pozicijas?

Galite pridėti naujų pozicijų mūsų verslo konsolėje. Mūsų QR meniu yra dinamiškas, pakeitimai pasirodys iškart.

Ar mums vis dar reikia atnešti popierinį meniu?

QR meniu dažniausiai mato svečiai ir svečiai tampa vis labiau susipažinę su QR meniu naudojimu, kai kurie mūsų klientai nustojo naudoti popierinius meniu po QR meniu įdiegimo.

Kaip tai veikia?

Naudodamiesi mūsų sprendimu svečiai gali palikti atsiliepimus tiek jūsų vidinėje sistemoje (leidžiančioje dirbti su paslaugų kokybe), tiek išorinėse apžvalgų paslaugose, tokiose kaip “Google Reviews” ir “Tripadvisor”.

Ar galime skelbti tik teigiamus atsiliepimus?

Svečius, kurie palieka 5 žvaigždutes, galite nukreipti į išorines apžvalgų paslaugas (“Google” apžvalgas ir “Tripadvisor”), o visus atsiliepimus su 4 ar mažesnėmis žvaigždutėmis į mūsų vidinę privačią sistemą.

Ar galiu nukreipti svečius į savo socialinius tinklus?

Taip, galite rodyti nuorodas į savo socialinę žiniasklaidą ekrane po to, kai svečias palieka patarimą, ir rekomenduoti užsiprenumeruoti savo grupes.

Kaip galiu stebėti savo darbuotojų veiklą ir jų gaunamas apžvalgas?

Turėsite prieigą prie verslo konsolės, kurioje galėsite pamatyti kiekvieno jūsų darbuotojo gautų patarimų ir atsiliepimų statistiką.

Ar galiu rinkti tik atsiliepimus, be arbatpinigių?

Galite, tačiau rekomenduojame naudoti visą GlobalTips funkcionalumą, kuris jau pasiteisino daugiau nei 700 restoranų, barų ir kavinių.

Kodėl turėčiau pereiti iš savo popierinio meniu į jūsų skaitmeninį QR meniu?

Skaitmeninis QR meniu turi daug privalumų: nereikia kaskart užsakinėti naujų popierinių meniu, jūsų svečiams nereikia laukti, kol padavėjas atneš meniu, jūs gaunate svečių atsiliepimus, o jūsų darbuotojai gauna daugiau arbatpinigių.

Kokias kalbas galima rasti meniu?

Šiuo metu turime daugiau nei 30 kalbų, kurių nuolat daugėja.

Kaip turėčiau pateikti jūsų QR kodus savo vietoje?

Pateiksime Jums specialius polimerinius 3D lipdukus stalams, kurie nepažeis Jūsų baldų ir nenusilups. Ant kiekvieno lipduko bus atspausdintas QR kodas, atidarantis jūsų skaitmeninį QR meniu.

Ar galiu turėti lipdukus pagal savo dizainą?

Taip, mes palaikome medžiagų pritaikymą.

Nenoriu nieko klijuoti ant stalo. Ar turite kitų būdų?

Jei nenorite mūsų 3D lipdukų, galime pateikti plastikines korteles su QR kodais ir NFC, kurios sudėtos į specialius laikiklius, kurie stovės ant jūsų stalų.

Kodėl man reikia jūsų sistemos užsakymui be padavėjų?

Naudodamiesi mūsų sprendimu su skaitmeniniu QR meniu ir užsakydami tiesiai nuo stalo, jūsų svečiai sutaupys laiko, nereikės laukti, kol padavėjai pirmiausia atneš meniu, tada vėl laukti, kol padavėjai priims užsakymą, o tada pabaigoje - laukti trečią kartą, kol jie prieis ir leis susimokėti. Tai patogiau.

Vertinu bendravimą su svečiais, nenoriu pakeisti padavėjų QR kodais.

Mes netrukdome bendrauti su svečiais. Tiesą sakant, naudodamiesi mūsų sistema, padavėjai turės daugiau laiko ištikrūjų rūpintis svečiais ir bendrauti su jais, o ne tik nešti meniu ir priimti užsakymus.

Kiek kainuoja jūsų sistema?

Turime mėnesinį abonementą verslams ir komisinį mokestį už mokėjimus iš svečių (už laiką, kurį jie sutaupo nelaukdami padavėjų). Mokėjimų komisinis mokestis jums yra 0%.

Kokios kalbos yra prieinamos?

Šiuo metu prieinama daugiau nei 30 kalbų, ir jų skaičius nuolat auga.

Kaip koreguoti kainas?

Kainas galite lengvai koreguoti mūsų verslo konsolėje, mūsų QR meniu yra dinamiškas, pakeitimai pasirodys iškart.

Kaip galiu pridėti naujų pozicijų?

Galite pridėti naujų pozicijų mūsų verslo konsolėje. Mūsų QR meniu yra dinamiškas, pakeitimai pasirodys iškart.

Ar svečiui reikia įdiegti atskirą programėlę, kad galėtų naudotis GlobalTips?

Ne, svečiui nereikia įdiegti atskiros programos. Svečias nuskaito QR kodą ir atsidaro tinklalapis su meniu bei kitomis funkcijomis.

Mano virtuvė baigia darbą anksčiau nei baras, kaip išjungti visą maistą savo meniu?

Yra laiko nustatymas atskiroms meniu kategorijoms arba visam meniu. Galite nustatyti jį taip, kad visi patiekalai patektų į automatinį “stop-list” (ir grįžtų ryte), tačiau gėrimai ir toliau bus prieinami iki kitokio laiko.

Ar būtina įdiegti jūsų programėles arbatpinigiams rinkti?

Tai nėra privaloma — galite naudotis mūsų paslaugos internetine versija, tačiau dėl darbuotojų patogumo rekomenduojame naudoti mobiliąsias programėles.

Kaip galiu atsiimti pinigus iš jūsų sistemos?

Visus darbuotojui surinktus ir išdalintus arbatpinigius galima keliais paspaudimais persivesti į jo asmeninę banko sąskaitą per IBAN.

Kokią asmeninę informaciją turi pateikti mano darbuotojai, kad galėtų dirbti su jūsų sistema?

Registracijai ir patikrinimui darbuotojasturi pateikti savo asmens tapatybės dokumento nuotrauką ir informaciją apie save - panašiai kaip atisidaryti sąskaitą bet kuriame internetiniame banke.

Kodėl turėčiau jumis pasitikėti ir kaip tvarkote mano darbuotojų asmens duomenis?

GlobalTips nėra finansinė organizacija. Jūsų darbuotojas atidaro sąskaitą pas mūsų bankininkystės partnerį - “Stripe”, ir būtent čia pateikiama visa prašoma informacija. GlobalTips negauna ir nesaugo jūsų darbuotojų asmeninės informacijos.

Kaip užsiregistruoti jūsų verslo konsolėje?

Palikite užklausą mūsų svetainėje, arba susisiekite su mūsų administracija per bet kokius turimus kontaktus, ir mes greitai prijungsime jūsų įstaigą prie vienos iš pasirinktų paslaugų ir užregistruosime jus verslo konsolėje naudodami jūsų mobiliojo telefono numerį.

Kokią informaciją galėsiu pamatyti verslo konsolėje?

Priklausomai nuo to, kurias GlobalTips paslaugas įjungsite, matysite kitokį informacijos rinkinį. Arbatpinigiai, apžvalgos, jūsų meniu konfigūracija, visi gaunami mokėjimai - viskas, ko norite.

Ar mano apskaitos skyrius gali gauti visų mokėjimų išrašus per jūsų verslo konsolę?

Taip, mes suteikiame galimybę atsisiųsti visų mokėjimų, kurie praėjo per mūsų sistemą, išrašus bet kuriam jums reikalingam laikotarpiui.

Ar galiu naudoti jūsų verslo konsolę savo darbuotojų veiklos rezultatams įvertinti?

Taip, jūsų darbuotojų veiklos stebėjimo funkcija yra viena iš pagrindinių savybių.

Ar gaminate tik lipdukus ir korteles? Ką daryti, jei noriu stovelių ant stalo ar didelių QR plakatų?

Turime didelę patirtį dirbant su skirtingais medžiagų formatais, o mūsų pasirinktos QR/NFC kortelės ir 3D polimeriniai lipdukai yra geriausias pasirinkimas jums. Mes nerekomenduojame gaminti nestandartinių medžiagų, nes negalime kontroliuoti produktų kokybės.

Kiek kainuoja firminės kortelės ir lipdukai?

Prašome susisiekti su mūsų vadybininkais, ir mes apskaičiuosime optimalią personalizuotų medžiagų partijos kainą.

Kiek laiko užtruks personalizuotų medžiagų gamyba?

Paprastai personalizuotų medžiagų partijai pagaminti ir pristatyti reikia 2 savaičių.

Ar galiu turėti lipdukus ar korteles pagal savo dizainą?

Taip, mes palaikome medžiagų pritaikymą.

Kiek arbatpinigių per mėnesį gal surinkti vidutinis restoranas naudojantis jūsų sistemą?

Kiekvienas restoranas, baras ir kavinė turi savo vidutinę mėnesio apyvartą. Aktyviai naudojant “GlobalTips” sistemą, galima surinkti kelis tūkstančius eurų per mėnesį.

Kas reikalinga darbuotojams užregistruoti jūsų sistemoje, kad jie galėtų gauti arbatpinigius be grynųjų?

Norėdamas užsiregistruoti GlobalTips sistemoje, darbuotojas turi pereiti paprastą tapatybės patvirtinimo procesą ir atsidaryti paskyrą, pateikdamas asmens tapatybės dokumentą.

Kokio tipo mokėjimus palaikote?

Palaikome mokėjimus el. piniginėmis (apple pay/google pay), banko kortelėmis ir vietinio banko mokėjimo būdais.

Ar privalau mokėti kokius nors mokesčius?

Naudodamasis GlobalTips darbdavys neturi mokėti jokių papildomų mokesčių už darbuotojų surinktus arbatpinigius.

Kaip galiu stebėti savo personalo produktyvumą?

Galite naudoti mūsų vadovų sistemą ir sekti asmenų ar komandų efektyvumą pagal rinkimo tipą.

Kaip jūs paskirstote arbatpinigius padavėjams?

Naudodami grupinių arbatpinigių modelį galėsite paskirstyti arbatpinigius pasirinkdami procentą arba konkrečią sumą. Mes išsaugome paskirstymo nustatymus, todėl kiekvieną kartą nereikės iš naujo jų keisti.

Ar galiu pasirinkti siūlomas arbatpinigių sumas?

Žinoma! Su GlobalTips turite galimybę pats keisti siūlomas arbatpinigių sumas. Galite nustatyti iš anksto apibrėžtus arbatpinigių procentus arba konkrečias sumas, atitinkančias jūsų vietos poreikius ir aptarnavimo standartus.

Ką daryti, jei klientai nori palikti arbatpinigių grynaisiais?

Jei klientai pageidauja palikti arbatpinigių grynaisiais, jie tai gali padaryti. Tačiau pastebėjome, kad naudojant mūsų bekontakčių arbatpinigių funkciją paliekama suma arbatpinigių būna dosnesnė ir bendras jų kiekis išauga. Savo arbatpinigių pajamas galite patogiai stebėti tiesiogiai GlobalTips vidinėje sistemoje ir mobiliojoje programėlėje.

Ar svečiams reikia įdiegti programėlę?

Ne. Svečiai gali prisijungti ir patikrinti savo pažangą tiesiai iš savo QR meniu bet kuriame išmaniajame telefone. Tačiau GlobalTips Guest programa leidžia jiems stebėti visas savo lojalumo programas, taškus ir nuolaidas keliose vietose vienoje vietoje.

Kaip svečiai stebi savo lojalumo naudą?

Kai jie nuskaito jūsų QR meniu arba atidarys “GlobalTips” svečių programą, svečiai mato savo dabartinę pakopos ar taškų balansą, pažangą link kito lygio ar atlygio ir bet kokius jiems prieinamus specialius pasiūlymus - užtikrinant, kad jūsų klientų apdovanojimų programa liktų jų mintyse.

Ar galiu pamatyti, kurie svečiai yra ištikimiausi?

Taip. Jūsų lojalumo programos informacijos suvestinėje rodoma svečių pažanga, taškų balansai ir lygių istorija. Tai padeda atpažinti ir apdovanoti geriausius klientus — tai esminis žingsnis siekiant padidinti pakartotinius apsilankymus.

Ar galiu vienu metu paleisti abu lojalumo programų tipus?

Šiuo metu vienu metu galite suaktyvinti programą “Levels” arba “Points for Rewards” programą. Galite perjungti juos, kai tik norite, atsižvelgdami į savo verslo tikslus.

Ar sunku sukurti lojalumo programą?

Visai ne. Jūs tiesiog nustatote bazinę konfigūraciją — lygio struktūrą arba taškų taisykles — ir aktyvuojate ją vienu paspaudimu. Jūsų restoranų lojalumo sistema pradeda veikti akimirksniu, sekdama svečių aktyvumą QR kodais.

Kas nustato nuolaidas ir apdovanojimus?

Restoranas kontroliuoja visas atlygio taisykles - nuo nuolaidų sumų ir taškų iki konkrečių galimų atlygių. Galite bet kada juos koreguoti vadovo valdymo sistemoje, kad jūsų skaitmeninė lojalumo programa būtų šviežia ir aktuali.

Ar galiu pritaikyti “Levels” programą savo vietai?

Taip. Galite įvardyti savo lygius, pasirinkti spalvas ir pridėti pasirinktinių piktogramų, kad atitiktų jūsų prekės ženklo tapatybę. Dėl to jūsų svečių lojalumo programa jaučiasi tikrai unikali ir atitinka jūsų restorano stilių.

Kaip veikia “Points for Rewards” programa?

Naudodamiesi mūsų taškais pagrįsta atlygio sistema, svečiai uždirba lojalumo taškus už visus pirkinius. Juos galima išpirkti išskirtinėms prekėms ar pasiūlymams iš jūsų restorano specialaus apdovanojimų skyriaus QR meniu — sukuriant linksmą ir įtraukiančią klientų apdovanojimų patirtį.

Kaip veikia “Levels” programa?

Mūsų pakopinė lojalumo programa leidžia svečiams judėti aukštyn per pritaikytus lygius, atsižvelgiant į jų išlaidas ar apsilankymų dažnumą. Kiekvienas aukštesnis lygis siūlo didesnę naudą, motyvuodamas svečius grįžti dažniau ir padidindamas klientų išlaikymą.

Kokias lojalumo programas siūlo “GlobalTips”?

“GlobalTips” teikia du galingus restoranų lojalumo programos formatus: • Lygiai — pakopų lojalumo programa, kurioje svečiai progresuoja per lygius, kad atrakintų didesnes nuolaidas. • Taškai už apdovanojimus — lanksti taškų sistema, kai svečiai uždirba taškus už kiekvieną užsakymą ir išperka juos už atlygius iš jūsų skaitmeninio meniu.

Change cookie settings