GlobalTips pagalbos centras
Raskite instrukcijas, vadovus ir atsakymus į dažnus klausimus apie GlobalTips sąranką bei naudojimą.
Arbatpinigius ir išmokas galite valdyti naršyklėje. Norint priimti bekontakčius mokėjimus per Mobile Terminal, reikia programėlės darbuotojams ir suderinamo telefono.
Arbatpinigius ir išmokas galite valdyti naršyklėje. Norint priimti bekontakčius mokėjimus per Mobile Terminal, reikia programėlės darbuotojams ir suderinamo telefono.
GlobalTips palaiko tris modelius: lygius, taškus ir dalies išlaidų grąžinimą. Pasirinkite jūsų įstaigai tinkamiausią modelį ir nustatykite jo taisykles GlobalTips valdymo skydelyje.
Taip. Keičiantis verslo tikslams galite pakeisti aktyvų lojalumo modelį.
Ne. Nustatykite lojalumo modelį ir taisykles GlobalTips valdymo skydelyje, tada aktyvuokite programą svečiams. Mūsų komanda gali padėti atlikti pradinę sąranką.
Jūsų įstaiga nustato lojalumo taisykles, įskaitant nuolaidas, taškus, atlygius ir kitas naudas. Nustatymus galima keisti GlobalTips valdymo skydelyje.
Taip. Galite pritaikyti lojalumo taisykles, lygių pavadinimus, piktogramas, spalvas, atlygius ir kitus nustatymus pagal savo prekės ženklą.
Svečiai gauna taškų už programos sąlygas atitinkančius pirkinius ir gali juos iškeisti į jūsų įstaigos nustatytus atlygius.
Svečiai kyla pritaikytais lygiais pagal išlaidas arba apsilankymų dažnį. Kiekvienas lygis gali suteikti skirtingų naudų ir dar vieną priežastį sugrįžti.
Taip. Galite nustatyti siūlomus procentus arba fiksuotas sumas pagal savo įstaigą ir aptarnavimo stilių.
Jie vis dar gali tai padaryti. GlobalTips tiesiog suteikia papildomą galimybę palikti arbatpinigių telefonu, kai svečiai neturi grynųjų.
Ne. Jie gali prisijungti ir naudoti lojalumo funkcijas per GlobalTips naršyklės versiją. Programėlė svečiams yra pasirenkama ir sujungia skirtingų įstaigų lojalumo programas vienoje vietoje.
GlobalTips svečiai gali matyti dabartinį lygį, taškus, atlygius ir prieinamus pasiūlymus. Programėlė svečiams leidžia lengvai stebėti lojalumą skirtingose įstaigose vienoje vietoje.
Taip. GlobalTips valdymo skydelyje matote svečių veiklą ir lojalumo pažangą, todėl galite atpažinti bei įtraukti lojaliausius klientus.
Fiksuotos sumos nėra. Rezultatai priklauso nuo svečių skaičiaus, vidutinių išlaidų, arbatpinigių nustatymų ir to, kaip aktyviai naudojamas sprendimas. GlobalTips valdymo skydelis leidžia stebėti arbatpinigių rezultatus realiuoju laiku.
Darbuotojai atlieka trumpą paskyros patvirtinimą ir paprastai pateikia asmens duomenis bei tapatybės dokumentą pagal mokėjimo paslaugų teikėjo reikalavimus.
Svečiai gali palikti arbatpinigių banko kortelėmis, per Apple Pay, Google Pay ir palaikomais vietiniais mokėjimo būdais. Prieinamumas gali skirtis pagal rinką.
Apmokestinimas priklauso nuo šalies ir jūsų sąrankos. GlobalTips gali pervesti arbatpinigius tiesiai darbuotojams, o ne per įstaigą, tačiau taikomą apmokestinimą reikėtų pasitikslinti su buhalteriu.
GlobalTips valdymo skydelyje galite stebėti atskirų darbuotojų ar komandų arbatpinigius ir svečių atsiliepimus.
Galite naudoti individualius arba grupinius arbatpinigius. Grupiniams arbatpinigiams nustatykite procentinio ar fiksuotų sumų paskirstymo taisykles ir naudokite jas būsimoms išmokoms.
Taip. Galite stebėti atskirų darbuotojų ar komandų arbatpinigius ir svečių atsiliepimus, įvertinti geriausius rezultatus bei nustatyti tobulintinas sritis.
GlobalTips gali pagaminti įvairių formatų priemones, įskaitant 3D polimerinius QR lipdukus, QR + NFC korteles, stalinius stovelius ir magnetinius stiklinius laikiklius.
Kaina priklauso nuo formato, kiekio ir dizaino reikalavimų. Susisiekite su mūsų komanda, ir paruošime pasiūlymą jūsų įstaigai.
Priemonių su jūsų prekės ženklu gamyba ir pristatymas paprastai užtrunka apie dvi savaites.
Taip. Jas galima pritaikyti prie jūsų įstaigos prekės ženklo, įskaitant logotipą, spalvas ir vizualinį stilių.
Paskyros patvirtinimui paprastai reikia asmens duomenų ir tapatybės dokumento, panašiai kaip atidarant paskyrą internetinėje finansinių paslaugų platformoje.
Tapatybės ir mokėjimų patikra atliekama mokėjimo paslaugų teikėjo registracijos procese. GlobalTips bendradarbiauja su patikimais mokėjimo paslaugų teikėjais ir tvarko asmens duomenis pagal savo Privatumo politiką bei taikomus duomenų apsaugos reikalavimus.
Galimus išmokėti arbatpinigius galite pervesti į savo asmeninę banko sąskaitą vos keliais paspaudimais.
Priklausomai nuo naudojamų GlobalTips produktų, vienoje vietoje galite valdyti arbatpinigius, svečių atsiliepimus, skaitmeninius meniu, mokėjimus, lojalumą, darbuotojų rezultatus ir kitus veiklos nustatymus.
Taip. Mokėjimų duomenis galima eksportuoti už pasirinktą laikotarpį, kad būtų lengviau suderinti mokėjimus ir tvarkyti apskaitą.
GlobalTips palaiko daugiau nei 140 kalbų, todėl svečiams iš užsienio lengviau užsisakyti.
Atnaujinkite kainas GlobalTips valdymo skydelyje. Kadangi QR meniu yra skaitmeninis, pakeitimai matomi iškart ir nieko nereikia perspausdinti.
Pridėkite patiekalus, gėrimus, priedų parinktis ir kitas meniu pozicijas GlobalTips valdymo skydelyje. Atnaujinimai skaitmeniniame meniu matomi iškart.
Ne. Svečiai tiesiog nuskaito QR kodą ir naudoja GlobalTips mobiliojoje naršyklėje.
Taip. Galite nustatyti prieinamumą pagal meniu ar kategoriją, kad maistas ir gėrimai automatiškai taptų prieinami arba neprieinami skirtingu laiku.
Įdiegus GlobalTips jūsų įstaigoje, mūsų komanda suteiks prieigą prie valdymo skydelio, kuriame galėsite valdyti įjungtus sprendimus.
Ne. Jie sumažina pasikartojančias užduotis, tokias kaip meniu atnešimas, paprastų užsakymų priėmimas ir mokėjimų tvarkymas, todėl darbuotojai turi daugiau laiko svečiams bei aptarnavimui.
Kaina priklauso nuo pasirinkto GlobalTips sprendimo ir sąrankos. Gali būti taikomi prenumeratos ir operacijų mokesčiai. Dėl dabartinių kainų jūsų rinkoje susisiekite su mūsų komanda.
GlobalTips palaiko daugiau nei 140 kalbų, todėl svečiai iš užsienio gali naršyti meniu jiems suprantama kalba.
GlobalTips gali pateikti priemones su QR kodais, NFC ir jūsų prekės ženklu stalams bei kitoms svečių aptarnavimo vietoms, įskaitant lipdukus ir stalines korteles.
Taip. GlobalTips priemones galima pritaikyti prie jūsų įstaigos prekės ženklo, įskaitant logotipą, spalvas ir vizualinį stilių.
Vietoje jų galite naudoti korteles su QR kodais, NFC ir savo prekės ženklu, įdėtas į laikiklius ant stalų.
Svečiai gali atidaryti meniu, užsisakyti ir sumokėti telefonu, nekaskart laukdami padavėjo. Tai pagreitina aptarnavimą ir sumažina įprastų darbuotojų užduočių skaičių.
Taip. Svečiui palikus arbatpinigių, ekrane galite rodyti nuorodas į savo socialinius tinklus ir pakviesti sekti jūsų paskyras.
Turėsite prieigą prie GlobalTips valdymo skydelio, kuriame matysite kiekvieno darbuotojo arbatpinigių ir atsiliepimų statistiką.
Taip, tačiau rekomenduojame naudoti visas GlobalTips funkcijas, išbandytas daugiau nei 1 600 įstaigų.
Skaitmeninį QR meniu lengviau atnaujinti, nereikia perspausdinti, o svečiai jį iškart atidaro telefonu. Jis taip pat gali suteikti prieigą prie arbatpinigių, atsiliepimų, užsakymų ir kitų GlobalTips funkcijų.
Svečius, kurie palieka 5 žvaigždučių įvertinimą, galite nukreipti į išorines platformas, tokias kaip Google ir Tripadvisor, o 4 ar mažiau žvaigždučių atsiliepimus palikti mūsų privačioje vidinėje sistemoje.
Naudodami mūsų sprendimą svečiai gali palikti atsiliepimus tiek vidinėje sistemoje, padedančioje gerinti aptarnavimo kokybę, tiek išorinėse platformose, tokiose kaip Google ir Tripadvisor.
Taip. Svečiai gali nuskaityti QR kodą, atidaryti sąskaitą ar užsakymą ir mokėti telefonu prieinamais būdais, pavyzdžiui, banko kortele, per Apple Pay, Google Pay ar palaikomais vietiniais būdais.
Svečiai nuskaito QR kodą ir iškart atidaro meniu naršyklėje. Meniu gali būti nuotraukos, alergenai, patiekalų priedų parinktys, atnaujinimai realiuoju laiku ir daugiau nei 140 kalbų. Pagal sąranką svečiai taip pat gali užsisakyti, mokėti, palikti arbatpinigių ir atsiliepimų.
GlobalTips yra svetingumo platforma, apimanti skaitmeninius meniu, užsakymus, mokėjimus, arbatpinigius negrynaisiais, svečių atsiliepimus, lojalumą ir įstaigos valdymą. Įstaigos gali pasirinkti reikiamus produktus ir sujungti juos į vieną svečių patirtį.
Pridėkite patiekalus, gėrimus ar kitas pozicijas GlobalTips valdymo skydelyje. Pakeitimai skaitmeniniame meniu matomi iškart.
Nebūtinai. Daugelis įstaigų QR meniu naudoja kaip pagrindinį. Jei norite, galite pasilikti popierinius meniu kaip atsarginį variantą.
Taip. Mokestis priklauso nuo produkto, rinkos ir sąrankos. Pagal pasirinktą konfigūraciją paslaugos mokestį gali mokėti įstaiga arba svečias.
GlobalTips palaiko integracijas su pasirinktomis POS sistemomis ir siūlo integravimo per API galimybes. Prieinamumas priklauso nuo POS sistemos, produkto ir rinkos.
Ne. Pagrindinės svečių funkcijos veikia tiesiog mobiliojoje naršyklėje. GlobalTips programėlė svečiams yra pasirenkama ir leidžia patogiai stebėti lojalumo naudas bei veiklą dalyvaujančiose įstaigose.
GlobalTips palaiko lygių, taškų ir dalies išlaidų grąžinimo lojalumo modelius. Įstaigos gali nustatyti atlygius ir naudotis svečių veiklos įžvalgomis, kad kurtų tvirtesnius ryšius bei skatintų pakartotinius apsilankymus.
Svečiai gali palikti arbatpinigių telefonu arbatpinigių ar mokėjimo procese. Pagal įstaigos sąranką arbatpinigiai gali būti renkami individualiai arba paskirstomi darbuotojams pagal nustatytas taisykles.
Taip. GlobalTips palaiko integracijas su pasirinktomis POS sistemomis, kad būtų galima sinchronizuoti sąskaitų, užsakymų ir mokėjimų duomenis. Galimos integracijos priklauso nuo POS sistemos ir rinkos.
QR mokėjimai trumpina svečių laukimą, padeda darbuotojams greičiau uždaryti stalų sąskaitas ir mažina priklausomybę nuo mokėjimo terminalų intensyvaus aptarnavimo metu.
Užsisakykite GlobalTips pristatymą. Mūsų komanda padės sukonfigūruoti sprendimą, prireikus prijungti reikiamas sistemas ir paruošti įstaigą paleidimui.
Taip. Prieš baigdami mokėjimą svečiai gali pridėti arbatpinigių pasirinkdami siūlomą arba savo nustatytą sumą.
Taip. QR ir NFC priemones galima pritaikyti prie jūsų įstaigos logotipo, spalvų ir vizualinio stiliaus.
Ne. Mokėjimas vyksta mobiliojoje naršyklėje, todėl svečiams nereikia atsisiųsti programėlės ar joje registruotis.
Svečiai gali mokėti banko kortelėmis, per Apple Pay, Google Pay ir palaikomais vietiniais mokėjimo būdais. Prieinamumas gali skirtis pagal rinką.
Mokėjimus apdoroja patikimi mokėjimo paslaugų teikėjai, naudodami saugią infrastruktūrą ir sektoriuje taikomas saugumo priemones. Šiuo metu GlobalTips bendradarbiauja su Stripe, Montonio ir kitais teikėjais.
Taip. Keli svečiai gali naudoti tą patį stalo QR kodą ir pasidalyti sąskaitą pasirinkdami, už ką nori sumokėti.
Svečiai nuskaito QR kodą, telefone atidaro sąskaitą, pasirenka, už ką nori sumokėti, ir atsiskaito vienu iš prieinamų mokėjimo būdų.
Galimus išmokėti arbatpinigius galite pervesti į savo asmeninę banko sąskaitą vos keliais paspaudimais.
GlobalTips leidžia svečiams atidaryti sąskaitą ir sumokėti telefonu nuskenavus QR kodą, nelaukiant mokėjimo terminalo.
Tapatybės ir mokėjimų patikra atliekama mokėjimo paslaugų teikėjo registracijos procese. GlobalTips bendradarbiauja su patikimais mokėjimo paslaugų teikėjais ir tvarko asmens duomenis pagal savo Privatumo politiką bei taikomus duomenų apsaugos reikalavimus.
Paskyros patvirtinimui paprastai reikia asmens duomenų ir tapatybės dokumento, panašiai kaip atidarant paskyrą internetinėje finansinių paslaugų platformoje.