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Nuestra plataforma integra herramientas de compromiso con los huéspedes como solicitudes de retroalimentación, sugerencias de ventas adicionales, ofertas personalizadas y campañas de lealtad - todo entregado a través del mismo menú digital. Esto mejora la satisfacción, recopila datos y profundiza la conexión entre los comensales y tu marca.

Sí. Con GlobalTips, las recompensas de lealtad están integradas en el flujo de pedidos QR. Los huéspedes acumulan niveles o puntos automáticamente cada vez que escanean, piden y pagan. Es un proceso sin fricciones tanto para el restaurante como para los huéspedes, ideal para aumentar la lealtad sin esfuerzo extra.

Nuestra app de lealtad fomenta el negocio repetido rastreando las visitas y gastos de los huéspedes, ofreciendo puntos y recompensas de inmediato a través de QR. Los restaurantes obtienen valiosas perspectivas sobre las preferencias de los clientes, mientras que los huéspedes disfrutan de ofertas personalizadas - impulsando la retención y el compromiso.

Las propinas sin efectivo permiten a los huéspedes dejar gratificaciones usando su teléfono móvil al pagar. Este enfoque moderno asegura que las propinas vayan directamente al personal, aumenta la transparencia y ofrece una experiencia conveniente y completamente digital que esperan los huéspedes de hoy en día.

Absolutamente. Nuestra función de pagos sin contacto está integrada en el flujo de pedidos, permitiendo a los huéspedes pagar a través del móvil justo después de escanear el menú QR. Esto acelera la rotación de mesas, garantiza transacciones seguras y se alinea con la creciente demanda de los huéspedes por un servicio sin contacto.

Nuestros menús digitales interactivos utilizan códigos QR dinámicos que los huéspedes escanean con sus smartphones. Pueden ver menús actualizados en tiempo real - con traducciones e información sobre alérgenos - realizar pedidos directamente y pagar, todo sin interacción con el personal. Es higiénico, ecológico y mucho más flexible que los menús impresos.

GlobalTips impulsa la transformación digital en restaurantes ofreciendo menús QR interactivos, pedidos móviles, pagos sin contacto, propinas sin efectivo y recompensas de lealtad. Nuestra plataforma todo en uno equipa a los restaurantes para reducir tiempos de espera, bajar costos y mejorar el compromiso de los huéspedes - resultando en una experiencia gastronómica fluida y moderna.

Puedes añadir nuevos puestos en nuestra consola empresarial. Nuestro menú QR es dinámico, los cambios aparecerán de inmediato.

Los huéspedes suelen ver el menú QR y los huéspedes se están familiarizando cada vez más con el uso del menú QR. Algunos de nuestros clientes dejaron de usar los menús de papel después de la implementación del menú QR.

Con nuestra solución, los huéspedes pueden dejar comentarios tanto en tu sistema interno (lo que te permite mejorar la calidad del servicio) como en servicios de reseñas externos, como Google Reviews y Tripadvisor.

Puedes redirigir a los huéspedes que dejan 5 estrellas a servicios de reseñas externos (Google Reviews y Tripadvisor) y todas las reseñas con 4 estrellas o menos a nuestro sistema privado interno.

Sí, puedes mostrar enlaces a tus redes sociales en la pantalla después de que el huésped deje una propina y recomendarle que se suscriba a tus grupos.

Tendrá acceso a una consola empresarial, donde podrá ver las estadísticas sobre las sugerencias y reseñas recibidas por cada uno de sus empleados.

Puede hacerlo, pero le recomendamos que utilice toda la gama de funciones disponibles en GlobalTips, que han demostrado su eficacia en más de 700 restaurantes, bares y cafeterías.

El menú QR digital tiene muchas ventajas: no necesitas pedir nuevos menús de papel cada vez, tus invitados no tienen que esperar a que un camarero les traiga el menú, recibes comentarios de los huéspedes y tus empleados reciben más propinas.

Hay más de 30 idiomas disponibles en la actualidad y siguen creciendo.

Le proporcionaremos pegatinas 3D de polímero especiales para mesas, que no dañan sus muebles y no se despegan. Cada pegatina tendrá un código QR impreso, que abrirá tu menú QR digital.

Sí, apoyamos la personalización de los materiales.

Si no quieres nuestras pegatinas 3D, podemos proporcionarte tarjetas de plástico con códigos QR y NFC, que se colocan en soportes especiales que se colocan en tus mesas.

Al utilizar nuestra solución con el menú QR digital y hacer pedidos directamente desde la mesa, sus invitados ahorrarán tiempo, ya que no tendrán que esperar a que los camareros traigan el menú, luego vuelvan a llamar y esperar a que los camareros hagan un pedido y, al final, esperar a que paguen por tercera vez. Es más práctico.

No impedimos que interactúes con los huéspedes. De hecho, con nuestro sistema, los camareros tendrán más tiempo para atender a los huéspedes e interactuar con ellos, en lugar de limitarse a llevarles los menús y aceptar los pedidos.

Tenemos una suscripción mensual para empresas y una comisión por los pagos de los huéspedes (por el tiempo que ahorran al no tener que esperar a los camareros). Para ti, la comisión por los pagos es del 0%.

Hay más de 30 idiomas disponibles en la actualidad y siguen creciendo.

Puedes ajustar los precios fácilmente en nuestra consola de negocios, nuestro menú QR es dinámico y los cambios aparecerán de inmediato.

Puedes añadir nuevos puestos en nuestra consola empresarial. Nuestro menú QR es dinámico, los cambios aparecerán de inmediato.

No, el huésped no necesita instalar una aplicación independiente. El huésped escanea el código QR y se abre una página web con el menú y otras funciones.

Hay una configuración de tiempo para las categorías de menú individuales o para los menús completos. Puedes configurarlo para que todos los platos entren en una lista de tareas pendientes automática (y regresen por la mañana), pero las bebidas seguirán estando disponibles hasta otra hora.

No es obligatorio, puedes usar la versión web de nuestro servicio, pero para la comodidad de tus empleados, recomendamos usar aplicaciones móviles.

Todas las propinas recopiladas y distribuidas a un empleado se pueden retirar con unos pocos clics a su cuenta bancaria personal a través del IBAN.

Para el registro y la verificación, cuando un empleado abre una cuenta, debe proporcionar una foto de su identificación e información sobre sí mismo, de forma similar a la apertura de una cuenta en cualquier banco en línea.

GlobalTips no es una organización financiera. Su empleado abre una cuenta en nuestro socio bancario, Stripe, y ahí es donde se proporciona toda la información solicitada. GlobalTips no recibe ni almacena la información personal de sus empleados.

Deje una solicitud en nuestro sitio web o póngase en contacto con nuestra oficina a través de los contactos disponibles, y conectaremos rápidamente su establecimiento a uno de los servicios elegidos y lo registraremos en la consola empresarial con su número de teléfono móvil.

Según los servicios de GlobalTips que habilite, verá un conjunto de información diferente. Consejos, reseñas, la configuración de su menú, todos los pagos entrantes: todo lo que desee.

Sí, ofrecemos la posibilidad de descargar extractos de todos los pagos que hayan pasado por nuestro sistema durante el período de tiempo que necesite.

Sí, la función de supervisar el desempeño de sus empleados es una de las características clave.

Tenemos una amplia experiencia trabajando con diferentes formatos de material, y las tarjetas QR/NFC y las pegatinas de polímero 3D que hemos elegido son la mejor opción para ti. No recomendamos producir materiales personalizados porque no podemos controlar la calidad de los productos.

Póngase en contacto con nuestros gerentes y calcularemos el costo óptimo de un lote de materiales de marca para usted.

Por lo general, se necesitan 2 semanas para fabricar y entregar un lote de materiales de marca.

Sí, apoyamos la personalización de los materiales.

Cada restaurante, bar y cafetería tiene su propia facturación mensual promedio. Al utilizar activamente el sistema GlobalTips, es posible recaudar varios miles de euros al mes.

Para registrarse en GlobalTips, un empleado debe pasar por un sencillo proceso de verificación y abrir una cuenta con una identificación con foto.

Admitimos pagos a través de monederos electrónicos (apple pay/google pay), tarjetas bancarias y métodos de pago bancarios locales.

Al utilizar GlobalTips, el empleador no tiene que pagar ningún impuesto adicional por las propinas acumuladas por los empleados.

Puedes usar nuestra consola empresarial y realizar un seguimiento del rendimiento de las personas o los equipos en función del modo de recopilación.

Al usar el modelo de propinas grupales, podrá distribuir las propinas eligiendo el porcentaje o una cantidad determinada. Guardamos la configuración de distribución para que no tengas que personalizar los parámetros con cada nueva distribución.

¡Ciertamente! Con GlobalTips, tiene la libertad de personalizar los montos de propina sugeridos. Puede establecer porcentajes de propina predefinidos o montos de propina específicos que se ajusten a las preferencias del lugar y a los estándares de servicio.

Si los clientes prefieren dejar propinas en efectivo, son más que bienvenidos a hacerlo. Sin embargo, es probable que el uso de nuestra función de propinas genere propinas más generosas y aumente la cantidad total de propinas. Puede controlar cómodamente sus ganancias de propinas directamente en su consola empresarial y aplicación móvil de GlobalTips.

No. Los huéspedes pueden unirse y comprobar su progreso directamente desde el menú QR de cualquier smartphone. Sin embargo, la aplicación GlobalTips Guest les permite hacer un seguimiento de todos sus programas de fidelización, puntos y descuentos en varios establecimientos en un solo lugar.

Cada vez que escanean su menú QR o abren la aplicación GlobalTips Guest, los huéspedes ven su nivel actual o su saldo de puntos, su progreso hacia el siguiente nivel o recompensa y cualquier oferta especial disponible para ellos, lo que garantiza que su programa de recompensas para clientes sea una prioridad.

Sí. El panel de control del programa de fidelización muestra el progreso de los huéspedes, los saldos de puntos y el historial de niveles. Esto te ayuda a reconocer y recompensar a tus principales clientes, un paso esencial para aumentar las visitas repetidas.

Actualmente, puedes activar el programa Levels o el programa Points for Rewards a la vez. Puedes cambiar de uno a otro cuando quieras en función de tus objetivos empresariales.

No, en absoluto. Solo tiene que establecer la configuración básica (estructura de niveles o reglas de puntos) y activarla con un solo clic. El sistema de fidelización de tu restaurante comienza a funcionar al instante, rastreando la actividad de los huéspedes mediante códigos QR.

El restaurante controla todas las reglas de recompensas, desde las tasas de descuento y el valor de los puntos hasta las recompensas específicas disponibles. Puedes ajustarlas en cualquier momento en el panel de control del gerente para mantener tu programa de fidelización digital actualizado y relevante.

Sí. Puedes asignar un nombre a tus propios niveles, elegir colores y añadir iconos personalizados para que se ajusten a la identidad de tu marca. Esto hace que tu programa de fidelización de huéspedes sea realmente único y esté en línea con el estilo de tu restaurante.

Con nuestro sistema de recompensas basado en puntos, los huéspedes ganan puntos de fidelidad por todas las compras. Los puedes canjear por artículos u ofertas exclusivos en la sección dedicada a las recompensas de tu restaurante en el menú QR, lo que crea una experiencia de recompensas divertida y atractiva para los clientes.

Nuestro programa de fidelización escalonado permite a los huéspedes subir de nivel según sus gastos o la frecuencia de sus visitas. Cada nivel superior ofrece mayores beneficios, lo que motiva a los huéspedes a volver con más frecuencia y aumenta la retención de clientes.

GlobalTips ofrece dos potentes formatos de programas de fidelización para restaurantes: • Niveles: un programa de fidelización escalonado en el que los huéspedes avanzan de nivel para obtener mayores descuentos. • Puntos a cambio de recompensas: un sistema de puntos flexible en el que los huéspedes acumulan puntos por cada pedido y los canjean por premios del menú digital.