Centrum pomocy GlobalTips

Goście mogą zostawić napiwek telefonem – osobno lub podczas płatności za rachunek. Zależnie od konfiguracji lokalu napiwki mogą trafiać do jednej osoby albo być dzielone między personel według ustalonych zasad.

Do zarządzania napiwkami i wypłatami możesz używać wersji przeglądarkowej. Przyjmowanie płatności zbliżeniowych przez terminal mobilny wymaga aplikacji dla personelu i kompatybilnego telefonu.

Możesz wypłacić dostępne napiwki na własne konto bankowe bezpośrednio w aplikacji, w kilku prostych krokach.

Możesz wypłacić dostępne napiwki na własne konto bankowe bezpośrednio w aplikacji, w kilku prostych krokach.

Do zarządzania napiwkami i wypłatami możesz używać wersji przeglądarkowej. Przyjmowanie płatności zbliżeniowych przez terminal mobilny wymaga aplikacji dla personelu i kompatybilnego telefonu.

GlobalTips obsługuje trzy modele: poziomy, punkty i zwrot części wydatków. Wybierz model najlepiej pasujący do lokalu i skonfiguruj jego zasady w panelu GlobalTips.

Tak. Możesz zmienić aktywny model w miarę rozwoju celów Twojej firmy.

Nie. Ustaw model i zasady w panelu GlobalTips, a następnie aktywuj program dla gości. Nasz zespół może pomóc w pierwszej konfiguracji.

Twój lokal ustala zasady programu, w tym rabaty, punkty, nagrody i inne korzyści. Ustawienia można zmieniać w panelu GlobalTips.

Tak. Możesz dostosować zasady, nazwy poziomów, ikony, kolory, nagrody i inne ustawienia do swojej marki.

Goście zdobywają punkty za zakupy objęte programem i mogą wymieniać je na nagrody ustalone przez Twój lokal.

Goście przechodzą przez indywidualnie skonfigurowane poziomy na podstawie wydatków lub częstotliwości wizyt. Każdy poziom może dawać inne korzyści i kolejny powód do powrotu.

Tak. Możesz ustawić sugerowane wartości procentowe lub stałe kwoty pasujące do Twojego lokalu i stylu obsługi.

Nadal mogą to zrobić. GlobalTips dodaje po prostu opcję bezgotówkową, dzięki której goście mogą zostawić napiwek telefonem, gdy nie mają gotówki.

Nie. Mogą dołączyć do programu i korzystać z funkcji lojalnościowych przez przeglądarkową wersję GlobalTips. Aplikacja dla gości jest opcjonalna i łączy programy lojalnościowe różnych lokali w jednym miejscu.

Goście widzą w GlobalTips swój aktualny poziom, punkty, nagrody i dostępne oferty. Aplikacja dla gości ułatwia śledzenie programów lojalnościowych różnych lokali w jednym miejscu.

Tak. Panel GlobalTips pokazuje aktywność gości i ich postępy w programie lojalnościowym, pomagając rozpoznawać oraz angażować najbardziej lojalnych klientów.

Nie ma stałej kwoty. Wyniki zależą od liczby gości, średnich wydatków, ustawień napiwków i aktywnego korzystania z rozwiązania. Panel GlobalTips pozwala śledzić wyniki napiwków na bieżąco.

Pracownicy przechodzą krótką weryfikację konta, zwykle podając dane osobowe i dokument tożsamości zgodnie z wymaganiami dostawcy płatności.

Goście mogą zostawiać napiwki kartami bankowymi, przez Apple Pay, Google Pay i obsługiwane lokalne metody płatności. Dostępność może zależeć od rynku.

Opodatkowanie zależy od kraju i sposobu działania rozwiązania. GlobalTips może przekazywać napiwki bezpośrednio personelowi zamiast przez lokal, ale właściwe zasady podatkowe należy potwierdzić z księgowym.

W panelu GlobalTips możesz śledzić napiwki i opinie gości dla poszczególnych pracowników lub zespołów.

Możesz korzystać z napiwków indywidualnych lub grupowych. Dla napiwków grupowych ustaw zasady podziału według procentów lub stałych kwot i stosuj je przy kolejnych wypłatach.

GlobalTips oferuje różne formaty, w tym polimerowe naklejki QR 3D, karty QR + NFC, stojaki na stoliki i magnetyczne uchwyty szklane.

Cena zależy od formatu, ilości i wymagań projektowych. Skontaktuj się z naszym zespołem, a przygotujemy wycenę dla Twojego lokalu.

Produkcja i dostawa materiałów z Twoją marką zwykle zajmują około dwóch tygodni.

Tak. Można je dopasować do identyfikacji Twojego lokalu, w tym logo, kolorów i stylu wizualnego.

Tak. Możesz śledzić napiwki i opinie gości dla poszczególnych pracowników lub zespołów, doceniać najlepsze wyniki i wskazywać obszary do poprawy.

Weryfikacja konta zwykle wymaga podania danych osobowych i dokumentu tożsamości, podobnie jak przy zakładaniu konta w internetowej usłudze finansowej.

Weryfikacja tożsamości i płatności odbywa się w procesie rejestracji u dostawcy usług płatniczych. GlobalTips współpracuje z uznanymi dostawcami płatności i przetwarza dane osobowe zgodnie ze swoją Polityką prywatności oraz obowiązującymi wymogami ochrony danych.

Zależnie od używanych produktów GlobalTips możesz w jednym miejscu zarządzać napiwkami, opiniami gości, menu cyfrowym, płatnościami, lojalnością, wynikami personelu i innymi ustawieniami lokalu.

Tak. Dane o płatnościach można eksportować za wybrany okres, co ułatwia uzgadnianie rozliczeń i pracę księgowości.

Zaktualizuj ceny w panelu GlobalTips. Cyfrowe menu QR pokazuje zmiany od razu, bez potrzeby drukowania.

Dodaj dania, napoje, opcje modyfikacji i inne pozycje w panelu GlobalTips. Aktualizacje pojawiają się w menu cyfrowym natychmiast.

Nie. Goście po prostu skanują kod QR i korzystają z GlobalTips w przeglądarce mobilnej.

Tak. Możesz ustawić dostępność według menu lub kategorii, aby jedzenie i napoje automatycznie pojawiały się i znikały z oferty o różnych porach.

Po skonfigurowaniu GlobalTips dla Twojego lokalu nasz zespół udostępni Ci panel, w którym możesz zarządzać uruchomionymi rozwiązaniami.

Nie. Ogranicza powtarzalne zadania, takie jak przynoszenie menu, przyjmowanie prostych zamówień i obsługa płatności, dając personelowi więcej czasu na gości i jakość obsługi.

Cena zależy od wybranego rozwiązania GlobalTips i konfiguracji. Może obejmować abonament i opłaty od transakcji. Skontaktuj się z zespołem, aby poznać aktualne ceny na swoim rynku.

GlobalTips obsługuje ponad 140 języków, ułatwiając zamawianie gościom z zagranicy.

GlobalTips może dostarczyć materiały QR i NFC z Twoją marką na stoliki i do innych miejsc kontaktu z gośćmi, w tym naklejki i karty na stoliki.

Tak. Materiały GlobalTips można dopasować do identyfikacji Twojego lokalu, w tym logo, kolorów i stylu wizualnego.

Możesz zamiast nich użyć kart z kodami QR, NFC i Twoją marką, umieszczonych w stojakach na stolikach.

Goście mogą otworzyć menu, zamówić i zapłacić telefonem bez wielokrotnego czekania na kelnera. Przyspiesza to obsługę i ogranicza rutynowe zadania personelu.

Otrzymasz dostęp do panelu GlobalTips, w którym sprawdzisz statystyki napiwków i opinii dla każdego pracownika.

Tak, ale polecamy korzystanie z pełnego zakresu funkcji GlobalTips, sprawdzonych w ponad 1600 lokalach.

Cyfrowe menu QR łatwiej aktualizować, nie wymaga ponownego drukowania i otwiera się od razu w telefonie gościa. Może też zapewniać dostęp do napiwków, opinii, zamówień i innych funkcji GlobalTips.

GlobalTips obsługuje ponad 140 języków, dzięki czemu goście z zagranicy mogą przeglądać menu w zrozumiałym dla siebie języku.

Gości, którzy wystawiają 5 gwiazdek, można kierować do zewnętrznych serwisów, takich jak Google i Tripadvisor, a opinie z oceną 4 gwiazdek lub niższą do naszego prywatnego systemu wewnętrznego.

Tak. Po zostawieniu napiwku możesz wyświetlić gościom linki do swoich mediów społecznościowych i zachęcić ich do obserwowania Twoich profili.

Tak. Goście skanują kod QR, otwierają rachunek lub zamówienie i płacą telefonem jedną z dostępnych metod, takich jak karta bankowa, Apple Pay, Google Pay lub obsługiwane metody lokalne.

Goście skanują kod QR i od razu otwierają menu w przeglądarce. Menu może zawierać zdjęcia, alergeny, opcje modyfikacji dań, aktualizacje na bieżąco i ponad 140 języków. Zależnie od konfiguracji goście mogą też zamawiać, płacić, zostawiać napiwki i opinie.

GlobalTips to platforma obejmująca menu cyfrowe, zamówienia, płatności, napiwki bezgotówkowe, opinie gości, lojalność i zarządzanie lokalem. Lokale mogą wybrać potrzebne produkty i połączyć je w spójne doświadczenie gościa.

Dodaj nowe dania, napoje lub inne pozycje w panelu GlobalTips. Zmiany pojawiają się w menu cyfrowym natychmiast.

Niekoniecznie. Wiele lokali korzysta z menu QR jako głównego menu. Jeśli wolisz, możesz zachować papierowe egzemplarze jako rozwiązanie zapasowe.

Dzięki naszemu rozwiązaniu goście mogą zostawiać opinie zarówno w systemie wewnętrznym, co pomaga poprawiać jakość obsługi, jak i w zewnętrznych serwisach, takich jak Google i Tripadvisor.

Tak. Opłata zależy od produktu, rynku i konfiguracji. W zależności od ustawień opłatę za usługę może pokrywać lokal lub gość.

GlobalTips obsługuje integracje z wybranymi systemami POS i oferuje także integrację przez API. Dostępność zależy od systemu POS, produktu i rynku.

Nie. Podstawowe funkcje dla gości działają bezpośrednio w przeglądarce mobilnej. Aplikacja GlobalTips dla gości jest opcjonalna i ułatwia śledzenie korzyści lojalnościowych oraz aktywności w uczestniczących lokalach.

GlobalTips obsługuje programy lojalnościowe oparte na poziomach, punktach i zwrocie części wydatków. Lokale mogą konfigurować nagrody oraz korzystać z danych o aktywności gości, aby budować silniejsze relacje i zachęcać do kolejnych wizyt.

Płatności QR skracają oczekiwanie gości, pomagają personelowi szybciej rozliczać stoliki i zmniejszają zależność od terminali płatniczych w godzinach szczytu.

Umów prezentację GlobalTips. Nasz zespół pomoże skonfigurować rozwiązanie, połączyć wymagane systemy tam, gdzie jest to potrzebne, i przygotować lokal do uruchomienia.

Tak. Przed zakończeniem płatności goście mogą dodać napiwek, wybierając proponowaną lub własną kwotę.

Tak. Materiały QR i NFC można dopasować do logo, kolorów i stylu wizualnego Twojego lokalu.

Nie. Płatność odbywa się w przeglądarce mobilnej, więc goście nie muszą pobierać aplikacji ani zakładać w niej konta.

Goście mogą płacić kartami bankowymi, przez Apple Pay, Google Pay i obsługiwane lokalne metody płatności. Dostępność może zależeć od rynku.

Płatności przetwarzają uznani dostawcy usług płatniczych, korzystający z bezpiecznej infrastruktury i branżowych standardów ochrony. GlobalTips współpracuje obecnie między innymi ze Stripe i Montonio.

Tak. Kilku gości może korzystać z tego samego kodu QR przy stoliku i podzielić rachunek, wybierając, za co chcą zapłacić.

Tak. GlobalTips obsługuje integracje z wybranymi systemami POS, umożliwiając synchronizację rachunków, zamówień i płatności. Dostępność integracji zależy od systemu POS i rynku.

Goście skanują kod QR, otwierają rachunek w telefonie, wybierają, za co chcą zapłacić, i kończą płatność jedną z dostępnych metod.

GlobalTips pozwala gościom otworzyć rachunek i zapłacić telefonem po zeskanowaniu kodu QR, bez czekania na terminal płatniczy.

Weryfikacja tożsamości i płatności odbywa się w procesie rejestracji u dostawcy usług płatniczych. GlobalTips współpracuje z uznanymi dostawcami płatności i przetwarza dane osobowe zgodnie ze swoją Polityką prywatności oraz obowiązującymi wymogami ochrony danych.

Weryfikacja konta zwykle wymaga podania danych osobowych i dokumentu tożsamości, podobnie jak przy zakładaniu konta w internetowej usłudze finansowej.