Here to Help You

Menu QR jest zwykle widoczne przez gości, a goście są coraz bardziej zaznajomieni z korzystaniem z menu QR, niektórzy z naszych klientów przestali korzystać z menu papierowego po wdrożeniu menu QR.

Będziesz miał dostęp do konsoli biznesowej, na której możesz zobaczyć statystyki dotyczące wskazówek i recenzji otrzymanych przez każdego z Twoich pracowników.

GlobalTips nie jest organizacją finansową. Twój pracownik otwiera konto u naszego partnera bankowego - Stripe, i tam są dostarczane wszystkie wymagane informacje. GlobalTips nie odbiera ani nie przechowuje danych osobowych Twoich pracowników.

Tak, wspieramy dostosowywanie materiałów.

Tak, możesz wyświetlać linki do swoich mediów społecznościowych na ekranie po pozostawieniu napiwku przez gościa i zalecić subskrypcję swoich grup.

Korzystając z naszego rozwiązania z cyfrowym menu QR i zamawiając bezpośrednio od stołu, Twoi goście zaoszczędzą czas, nie muszą czekać, aż kelnerzy najpierw przyniosą menu, potem znowu zadzwonią i czekają aż kelnerzy złożą zamówienie, a następnie na koniec - czekać aż po raz trzeci zapłacą. To wygodniejsze.

Możesz, ale radzimy skorzystać z pełnego zakresu funkcjonalności dostępnych w GlobalTips, sprawdzonych w ponad 700 restauracjach, barach i kawiarniach.

Mamy miesięczną subskrypcję dla firm i prowizję za płatności od gości (za czas, który oszczędzają nie czekając na kelnerów). Prowizja od płatności dla Ciebie wynosi 0%.

Możesz korzystać z naszej konsoli biznesowej i śledzić wydajność osób lub zespołów w oparciu o tryb zbierania.

W zależności od tego, które usługi GlobalTips włączasz, zobaczysz inny zestaw informacji. Wskazówki, recenzje, konfiguracja menu, wszystkie przychodzące płatności - wszystko, co chcesz.

Korzystając z naszego rozwiązania, goście mogą zostawiać opinie zarówno w wewnętrznym systemie (umożliwiającym pracę nad jakością usług), jak i na zewnętrznych usługach recenzji, takich jak Recenzje Google i Tripadvisor.

Obecnie możesz jednocześnie aktywować program Poziomy lub program Punkty za nagrody. Możesz przełączać się między nimi, kiedy tylko chcesz, w oparciu o swoje cele biznesowe.

Wszystkie wskazówki zebrane i przekazane pracownikowi można wypłacić za pomocą kilku kliknięć na jego osobiste konto bankowe za pośrednictwem numeru IBAN.

GlobalTips oferuje dwa potężne formaty programów lojalnościowych dla restauracji: • Poziomy — wielopoziomowy program lojalnościowy, w którym goście przechodzą przez poziomy, aby odblokować większe rabaty. • Punkty za nagrody — elastyczny system punktów, w którym goście zdobywają punkty za każde zamówienie i wymieniają je na nagrody z cyfrowego menu.

Tak. Możesz nazwać własne poziomy, wybierać kolory i dodawać niestandardowe ikony dopasowane do tożsamości marki. Dzięki temu Twój program lojalnościowy dla gości wydaje się naprawdę wyjątkowy i zgodny ze stylem Twojej restauracji.

Zostaw prośbę na naszej stronie internetowej lub skontaktuj się z naszym biurem za pośrednictwem dostępnych kontaktów, a my szybko połączymy Twój zakład z jedną z wybranych usług i zarejestrujemy Cię w konsoli biznesowej za pomocą Twojego numeru telefonu komórkowego.

Istnieje ustawienie czasu dla poszczególnych kategorii menu lub całych menu. Możesz ustawić go tak, aby wszystkie potrawy znalazły się na automatycznej liście stop (i wracały rano), ale napoje będą dostępne do innej godziny.

Możesz łatwo dostosować ceny w naszej konsoli biznesowej, nasze menu QR jest dynamiczne, zmiany pojawią się natychmiast.

Możesz dodawać nowe stanowiska w naszej konsoli biznesowej. Nasze menu QR jest dynamiczne, zmiany pojawią się natychmiast.

Tak, wspieramy dostosowywanie materiałów.

Za każdym razem, gdy skanują Twoje menu QR lub otwierają aplikację GlobalTips Guest App, goście widzą swoje aktualne saldo poziomów lub punktów, postęp na wyższy poziom lub nagrodę oraz wszelkie dostępne im oferty specjalne - dzięki czemu program nagród dla klientów pozostaje na pierwszym miejscu.

Możesz dodawać nowe stanowiska w naszej konsoli biznesowej. Nasze menu QR jest dynamiczne, zmiany pojawią się natychmiast.

Tak, zapewniamy możliwość pobierania wyciągów wszystkich płatności, które przeszły przez nasz system przez dowolny potrzebny okres.

Skontaktuj się z naszymi menedżerami, a my obliczymy optymalny koszt partii markowych materiałów dla Ciebie.

Nie, gość nie musi instalować osobnej aplikacji. Gość skanuje kod QR i otwiera się strona internetowa z menu i innymi funkcjami.

Nie jest to obowiązkowe, możesz skorzystać z internetowej wersji naszego serwisu, ale dla wygody Twoich pracowników zalecamy korzystanie z aplikacji mobilnych.

Nasz wielopoziomowy program lojalnościowy pozwala gościom przejść przez dostosowane poziomy w zależności od ich wydatków lub częstotliwości odwiedzin. Każdy wyższy poziom oferuje większe korzyści, motywując gości do częstszego powrotu i zwiększając retencję klientów.

Mamy duże doświadczenie w pracy z różnymi formatami materiałów, a wybrane przez nas karty QR/NFC i naklejki polimerowe 3D są najlepszą opcją dla Ciebie. Nie zalecamy produkcji niestandardowych materiałów, ponieważ nie możemy kontrolować jakości produktów.

Tak, funkcja monitorowania wydajności Twoich pracowników jest jedną z kluczowych cech.

Dostarczymy Państwu specjalne polimerowe naklejki 3D na stoły, które nie uszkadzają Twoich mebli i nie odklejają się. Każda naklejka będzie miała wydrukowany kod QR, otwierając cyfrowe menu QR.

Cyfrowe menu QR ma wiele zalet: nie musisz zamawiać nowych papierowych menu za każdym razem, Twoi goście nie muszą czekać, aż kelner przyniesie menu, otrzymujesz opinie od gości, a Twoi pracownicy otrzymują więcej wskazówek.

Każda restauracja, bar i kawiarnia ma swój własny średni miesięczny obrót. Aktywnie korzystając z systemu GlobalTips, można zebrać kilka tysięcy euro miesięcznie.

Korzystając z modelu przechylania grupowego, będziesz mógł rozpowszechniać wskazówki, wybierając procent lub określoną kwotę. Zapisujemy ustawienia dystrybucji, dzięki czemu nie będziesz musiał dostosowywać parametrów do każdej nowej dystrybucji.

Możesz przekierować gości, którzy zostawią 5 gwiazdek, do zewnętrznych usług recenzji (Google Reviews i Tripadvisor), a wszystkie recenzje z 4 gwiazdkami lub mniej do naszego wewnętrznego systemu prywatnego.

Na pewno! Dzięki GlobalTips masz swobodę personalizacji sugerowanych kwot napiwków. Możesz ustalić wstępnie zdefiniowane wartości procentowe napiwków lub określone kwoty napiwków, które odpowiadają preferencjom obiektu i standardom usług.

Aby zarejestrować się w GlobalTips, pracownik musi przejść prosty proces weryfikacji i otworzyć konto, podając dowód tożsamości ze zdjęciem.

Obecnie dostępnych jest ponad 30 języków i rośnie.

Jeśli nie chcesz naszych naklejek 3D, możemy dostarczyć plastikowe karty z kodami QR i NFC, które są umieszczane w specjalnych uchwytach, które staną na twoich stołach.

Jeśli klienci wolą zostawić napiwki gotówkowe, są do tego bardziej niż mile widziani. Niemniej jednak korzystanie z naszej funkcji napiwków może skutkować bardziej hojnymi wskazówkami i zwiększeniem ogólnej liczby napiwków. Możesz wygodnie monitorować zarobki napiwków bezpośrednio na konsoli biznesowej GlobalTips i aplikacji mobilnej.

Wcale nie. Wystarczy ustawić podstawową konfigurację — strukturę poziomu lub reguły punktowe — i aktywować ją jednym kliknięciem. Twój system lojalnościowy restauracji zaczyna działać natychmiast, śledząc aktywność gości za pomocą kodów QR.

Restauracja kontroluje wszystkie zasady nagród - od stawek dyskontowych i wartości punktowych po konkretne dostępne nagrody. Możesz je dostosować w dowolnym momencie na pulpicie menedżera, aby Twój cyfrowy program lojalnościowy był świeży i aktualny.

Korzystając z GlobalTips, pracodawca nie musi płacić żadnych dodatkowych podatków za napiwki zebrane przez pracowników.

Tak. Pulpit programu lojalnościowego pokazuje postępy gości, salda punktów i historię poziomów. Pomaga to rozpoznawać i nagradzać najlepszych klientów - niezbędny krok do zwiększenia liczby powtarzających się wizyt.

W celu rejestracji i weryfikacji, gdy pracownik otwiera konto, musi dostarczyć zdjęcie swojego dowodu osobistego i informacje o sobie - podobnie jak otwarcie konta w dowolnym banku internetowym.

Dzięki naszemu systemowi nagród opartemu na punktach goście otrzymują punkty lojalnościowe za wszystkie zakupy. Można je wymienić na ekskluzywne przedmioty lub oferty z dedykowanej sekcji nagród w restauracji w menu QR - tworząc zabawne i angażujące wrażenia z nagród dla klientów.

Nie. Goście mogą dołączyć i sprawdzić swoje postępy bezpośrednio z menu QR na dowolnym smartfonie. Jednak aplikacja GlobalTips Guest umożliwia śledzenie wszystkich programów lojalnościowych, punktów i rabatów w wielu miejscach w jednym miejscu.

Nie przeszkadzamy w kontaktach z gośbą. W ramach naszemu systemowi kelnerzy będzie miał więcej czasu na faktyczną opiekę nad gościnnością i interakcją z nazwą, a nie tylko menu i zamówienie.

Obsługujemy płatności za pośrednictwem e-portfeli (apple pay/google pay), kart bankowych i lokalnych metod płatności bankowych.

Obecnie dostępnych jest ponad 30 języków i rośnie.

Zazwyczaj produkcja i dostarczenie partii markowych materiałów zajmuje 2 tygodnie.