Kaip QR mokėjimai pašalina kliūtis?
- Arbatpinigiams nereikia grynųjų.
- Kortelės, Apple Pay, Google Pay ir palaikomi vietiniai būdai gali paspartinti mokėjimą.
- Arbatpinigių pasirinkimas pateikiamas jau vykstančio mokėjimo metu.
- Svečias moka savo telefonu nelaukdamas terminalo.
Svarbu nespausti svečių. Arbatpinigiai turi būti lengvai suprantami ir lengvai praleidžiami.
Kodėl skaitmeniniai arbatpinigiai gali didėti
Skaitmeninis procesas pašalina praktines kliūtis. Svečias tinkamu metu mato aiškius pasirinkimus, užuot skaičiavęs sumą, ieškojęs grynųjų ar klausęs, kaip palikti arbatpinigių.
- Aiškūs variantai. Keli pagrįsti pasiūlymai ir laisvai pasirenkama suma.
- Skaidrus tekstas. Paaiškinimas, kad arbatpinigiai neprivalomi, ir, kai aktualu, kaip jie paskirstomi.
- Lengva atsisakyti. Matomas pasirinkimas nepalikti arbatpinigių kuria pasitikėjimą ir padeda išvengti manipuliavimo.
- Tinkamas laikas. Klauskite mokant ar atskirame arbatpinigių procese, jau suteikus paslaugą.
QR ir įprasti arbatpinigiai
- Tik grynųjų modelis nepasiekia banknotų ar monetų nebeturinčių svečių.
- QR suteikia nuoseklią galimybę be grynųjų.
- Skaitmeniniai įrašai padeda stebėti sumas ir paskirstymą.
- Darbuotojų prieiga prie duomenų didina uždarbio skaidrumą.
Kaip sukonfigūruoti QR mokėjimus arbatpinigiams?
Pasirinkite tinkamą procesą
- Naudokite QR mokėjimą prie staliuko, kai svečias turi atverti ir apmokėti sąskaitą telefonu.
- Rinkitės atskirą arbatpinigių procesą, jei nereikia mokėti restorano sąskaitos per QR.
- QR priemones pateikite matomai, bet neįkyriai.
Parinkite vietos įpročiams tinkamas sumas
- Siūlykite pagrįstus procentus ar sumas.
- Palikite laisvą sumą ir galimybę neduoti arbatpinigių.
- Peržiūrėkite pasiūlymus keičiantis svečių elgsenai ar įstaigos formatui.
Pritaikykite žinutę
- Rašykite trumpai ir natūraliai.
- Kai konfigūracija leidžia, parodykite aktualią darbuotojo ar įstaigos informaciją.
Nustatykite paskirstymą
- GlobalTips gali palaikyti individualų arba grupinį paskirstymą.
- Grupinės taisyklės gali remtis nustatytais procentais arba fiksuota paskirstymo logika.
- Aiškiai paaiškinkite taisykles komandai.
Aiškiai pristatykite išmokėjimą
Būdai ir laikas priklauso nuo rinkos, mokėjimų ir įstaigos konfigūracijos. Praneškite tikrąjį grafiką, užuot žadėję visuotinius momentinius išmokėjimus.
Suteikite darbuotojams informacijos
GlobalTips darbuotojų programėlė suteikia prieigą prie atitinkamų arbatpinigių ir veiklos duomenų. Vadovai įstaigos ataskaitas gali peržiūrėti valdymo skydelyje.
Matuokite svarbius rodiklius
Naudingi rodikliai:
- Operacijų su arbatpinigiais dalis.
- Vidutinis arbatpinigių procentas ir suma.
- Pasitraukimas mokėjimo metu.
- Darbuotojų atsiliepimai apie skaidrumą ir paskirstymą.
Pakeitimus bandykite atsargiai. Didesni skaičiai nėra naudingi, jei procesas svečiams atrodo įkyrus.
Pasitikėjimas ir reikalavimų laikymasis
- Rinkitės patikimus teikėjus ir saugius mokėjimus.
- Rinkite tik reikalingus asmens duomenis.
- Patikrinkite vietos mokesčių ir darbo taisykles dėl arbatpinigių.
- Aiškiai išlaikykite jų neprivalomumą.
Platformos pasirinkimas
Derinkite sistemą su mokėjimais, komandos struktūra ir rinka. Įvertinkite svečio patirtį, reikalingą POS integraciją, aiškias taisykles, ataskaitas ir išmokėjimo galimybes.
GlobalTips sujungia arbatpinigius be grynųjų ir atsiliepimus su QR mokėjimais, darbuotojų programėle ir konfigūruojamu paskirstymu. Arbatpinigiai gali veikti savarankiškai arba kaip platesnio GlobalTips svečio kelio dalis.
