Vien QR kodas pajamų nepadidina. Naudingas interaktyvus QR meniu turi palengvinti svečio patirtį: aiškios kategorijos, tiksli informacija, prasmingi patiekalų pasirinkimai ir greitas veikimas telefone.
Įjungus užsakymus, meniu taip pat gali padėti lengviau pasirinkti tinkamus priedus ir sumažinti žingsnių skaičių nuo sprendimo iki užsakymo.
1 žingsnis: prieš rinkdamiesi funkcijas nustatykite tikslą
Nuspręskite, kokią problemą meniu turi spręsti: spausdinimą ir atnaujinimus, kalbų pasirinkimą, užsakymų eiles, pakartotinius užsakymus, atsiskaitymą ar kelias iš jų.
Pasirinkite kelis tikslą atitinkančius rodiklius, pavyzdžiui, užsakymo vertę, priedų pasirinkimo dažnį, laiką iki pirmo užsakymo, pakartotinių užsakymų skaičių ar darbuotojams užduodamus klausimus apie meniu. Ataskaitų galimybės priklauso nuo produkto ir konfigūracijos, todėl patikrinkite, ką iš tiesų galima išmatuoti.
2 žingsnis: pritaikykite meniu telefonui
- Naudokite aiškius kategorijų pavadinimus.
- Trumpai aprašykite patiekalus.
- Nuosekliai pateikite alergenus ir mitybos informaciją.
- Patiekalų pasirinkimus susisteminkite taip, kaip juos supranta darbuotojai ir virtuvė.
- Naudokite kokybiškas nuotraukas ten, kur jos padeda apsispręsti.
- Siūlykite įstaigos svečiams svarbias kalbas.
3 žingsnis: siūlykite naudingus priedus
Tinkami priedai ir pasirinkimai gali didinti užsakymo vertę, tačiau įkyrūs iššokantys langai trukdo. Pasiūlymus glaudžiai susiekite su patiekalu, o pagrindinį pasirinkimą visada palikite aiškų.
Tai gali būti papildomas ingredientas, garnyras, gėrimo dydis ar kita įstaigos meniu jau numatyta parinktis.
4 žingsnis: nustatykite svečio kelio apimtį
Įstaiga gali naudoti QR meniu tik peržiūrai, pridėti užsakymus arba sujungti užsakymą su mokėjimu. Tinkama apimtis priklauso nuo aptarnavimo modelio.
Užsakymus įjunkite ten, kur svečiai laukia arba pakartotiniai užsakymai sukuria nereikalingo darbo darbuotojams, o ne vien todėl, kad tokia funkcija yra.
5 žingsnis: patikrinkite integracijos poreikius
Jei užsakymai, sąskaitos ar mokėjimų būsenos turi automatiškai keliauti tarp sistemų, prieš diegimą patikrinkite POS integraciją. Ji prieinama palaikomoms sistemoms, tačiau konkreti apimtis skiriasi.
Savarankiškas veikimo būdas gali tikti, kai nereikia išsamios POS automatizacijos.
6 žingsnis: saugokite svečių pasitikėjimą
Aiškiai nurodykite kainas, mokesčius, alergenus ir privalomą informaciją. Rinkite tik procesui reikalingus asmens duomenis ir suteikite paprastą alternatyvą svečiams, kurie nori darbuotojo pagalbos.
7 žingsnis: išbandykite ir tobulinkite
- Patikrinkite meniu skirtingo dydžio telefonų ekranuose.
- Pradėkite nuo kelių staliukų ar vienos pamainos.
- Surinkite darbuotojų pastabas apie svečiams kylančius neaiškumus.
- Pakoreguokite kategorijas, pasirinkimus ir instrukcijas.
- Plėskite diegimą tik tada, kai pagrindinis procesas veikia patikimai.
Kodėl interaktyviam QR meniu verta rinktis GlobalTips
Su GlobalTips paverskite meniu veiksmingesne pardavimo ir aptarnavimo priemone. Pateikite nuotraukas, patiekalų pasirinkimus, alergenus ir daugiau kaip 140 kalbų, o vėliau pagal poreikį pridėkite užsakymus, mokėjimus, arbatpinigius, atsiliepimus ir lojalumo funkcijas.
Pradėkite nuo meniu, kuriuo svečiams lengva naudotis, o darbuotojams paprasta atnaujinti. Užsisakykite demonstraciją ir suplanuokite diegimą.
