Empieza a usar la aplicación GlobalTips para el personal

Puedes consultar tus propinas y el saldo disponible, solicitar retiradas, personalizar tu página de propinas y revisar tus resultados. Según la configuración del establecimiento, también puedes gestionar pedidos y solicitudes de los clientes, consultar el estado de los pagos y aceptar pagos con tarjeta y propinas mediante el terminal móvil GlobalTips.

Abre la invitación que has recibido por SMS, confirma tu número de teléfono y sigue los pasos de configuración. Completa tu perfil y los datos de verificación o bancarios que se soliciten para las retiradas. Si no has recibido la invitación o no ves tu establecimiento, pide a tu responsable que compruebe tu acceso.

Puedes gestionar propinas y retiradas desde la versión web. Instala la aplicación para usarla en el móvil. Para aceptar pagos con tarjeta sin contacto mediante el terminal móvil necesitas la aplicación, un teléfono compatible y la función activada en tu establecimiento.

La verificación de la cuenta forma parte de la configuración de retiradas con el proveedor de pagos. Según el país y los requisitos de la cuenta, pueden solicitarte datos personales, un documento de identidad y tu cuenta bancaria. Completa los pasos indicados en la aplicación antes de solicitar una retirada.

Los clientes abren la página mediante tu código QR de propinas o un enlace. Pueden ver tu foto y tu objetivo, elegir el importe y pagar con uno de los métodos que aparecen en la página. Antes de confirmar, la pantalla muestra la propina, los posibles gastos de gestión y el total. Dejar propina siempre es voluntario.

Abre tu perfil para actualizar la foto y el objetivo de propinas. La página que ven los clientes puede mostrar para qué estás ahorrando y cuánto has avanzado. Mantén la foto y la descripción al día para que los clientes te reconozcan y conozcan tu objetivo.

La pantalla de inicio muestra el saldo disponible y la actividad reciente. Abre el historial de transacciones para revisar cada propina, reparto de fondos, retirada y sus detalles. El saldo compartido aparece separado de tu saldo personal, así que comprueba cuál estás consultando.

Las estadísticas permiten seguir el importe y el número de propinas en distintos periodos y comparar tus resultados. Según la configuración del establecimiento, también pueden mostrar datos de pedidos, la propina media, valoraciones y reseñas de los clientes y clasificaciones. Úsalas para conocer tu evolución.

Sí, si el terminal móvil GlobalTips está activado en tu establecimiento y tu teléfono es compatible. Abre Terminal y elige Accept a tip para aceptar solo una propina o Take payment para cobrar una cuenta. Sigue las instrucciones para que el cliente pague acercando su tarjeta o un dispositivo con un monedero digital compatible.

Con un TPV conectado, puedes seleccionar una mesa o cuenta disponible y consultar el importe pendiente. Los pedidos pueden mostrar las cantidades pagadas y pendientes, incluidos los pagos parciales. Sin conexión al TPV, el modo compatible del terminal móvil permite introducir el importe de la cuenta manualmente. Las opciones dependen de la integración del establecimiento.

Abre Orders y revisa Needs attention para ver las solicitudes y acciones que esperan tu respuesta. Pulsa I’m on it para indicar que te encargas de una solicitud y continúa con las acciones disponibles. Cuando la función esté activada, puedes aceptar o rechazar un pedido y seguir su progreso desde la preparación hasta su finalización.

Un saldo compartido reúne las propinas del equipo y muestra sus miembros. El reparto se gestiona según la configuración del establecimiento y tus permisos. Savings es una función independiente para apartar un porcentaje de tus propinas y gestionar transferencias. Consulta los ajustes disponibles en tu cuenta.

Abre tu Balance personal y elige Withdraw. Selecciona un importe de tus propinas disponibles y una opción de retirada, comprueba los datos bancarios y confirma. Es posible que antes debas completar la verificación de identidad o añadir los datos de tu cuenta.

Antes de confirmar, la aplicación muestra las opciones disponibles, el plazo estimado y cualquier comisión aplicable. Según tu cuenta, pueden ofrecerse retiradas Standard e Instant. Comprueba la opción seleccionada cada vez, ya que el plazo de recepción en el banco puede variar. Puedes consultar el estado en el historial de transacciones.

Algunas funciones dependen de los servicios activados en el establecimiento, la integración con el TPV, tu rol o la compatibilidad del dispositivo. Comprueba que estás en el establecimiento correcto y que la aplicación está actualizada. Si la opción sigue sin aparecer, pide a tu responsable que revise el acceso y la configuración o contacta con GlobalTips desde Contact us en la aplicación.

La verificación de identidad y de pagos se realiza durante la configuración con el proveedor de pagos. GlobalTips trata los datos personales conforme a su Política de privacidad y a los requisitos de protección de datos aplicables. Utiliza los pasos de verificación de la aplicación y nunca compartas con otra persona tu código de acceso por SMS.