Dragon Tail de Cracovia mejora el servicio en sus distintas zonas

Este local optimizó el servicio en la terraza y las zonas interiores, sustituyó los menús de papel y acostumbró a sus clientes a pedir con QR. Ahora la mayoría lo prefiere a los terminales.
Empresa
Dragon Tail
Sitio web
dragontail.pl
Retos

Atención a clientes en distintas zonas
Poca proporción de propinas sin efectivo

Resultados

Uso autónomo de códigos QR por los clientes
Más propinas

11 570
Escaneos mensuales del menú QR que permitieron a Dragon Tail prescindir del papel
+30%
Servicio al cliente más rápido
14 640
PLN en propinas sin efectivo recibidas al mes

Dragon Tail se incorporó en febrero de 2023. Está situado en el animado barrio de Kazimierz, cerca del hotel Golden Tulip. Conocido por su cocina, cócteles y cachimbas, cuenta con varias salas y una terraza de verano. Cada mesa tiene adhesivos de polímero 3D para consultar el menú, pedir y pagar. Con el tiempo, los clientes se han acostumbrado tanto al sistema que muchos dicen que no volverían a los terminales tradicionales.

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